摘要：時光荏苒,十年的時間對于個人來說可能是滄海桑田,對于飛速發展的工行而言,卻是砥礪奮進的大潮中的一朵小小的浪花。在這十年中,我的工作發生了較大的變化,經歷了'二線到一線再到二線'服務的經歷,與此同時,對于我行服務內涵的理解也不斷升華,最終指向一顆摯誠不變的初心。我一直在探求'工行式'服務的真諦,在與工行的朝夕相伴中,開啟了這段守候。看山是山。