摘要：輿情概況突發的重大生產安全事故容易引發輿論場關注,而此類輿情事件要實現有效處置,線下處置是根本。相關輿情處置經驗表明,事件救援進展、事件原因調查、事件隱患排查及制度修復、責任人處理等是公眾最為關心的,只有突出對線下存在問題的解決,盡可能從根本上解決問題、化解矛盾,才能迅速有效地平息輿論。特別是一度引起輿論場熱議,甚至是出現次生輿情或引發公信力危機的事故,還要迅速做好另外一項工作,即立即啟動問責處理工作,果斷切割,快速補救和挽回影響。