導語：在“互聯網+”下小微企業管理模式研究的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。

“互聯網+”指的是利用互聯網進行服務、支付、商品買賣等，企業通過“互聯網+”的形式提升經營和管理效益、品質，實現對企業的創新，通過信息流帶動了物質流的發展，同時也擴大了企業的影響范圍。現如今，消費者足不出戶就可以利用互聯網完成產品、服務的搜索，并進行線上交易，而且可以享受送貨到家的服務。所以互聯網的出現改變了人們的生活，同時也使得各個行業受到一定的影響。小微型企業在“互聯網+”的背景下經營管理模式也必然面臨改變，所以還需要根據當前的發展形式，對小微型企業的管理模式進行創新。

一、“互聯網+”下小微企業管理中存在的問題

（一）小微企業管理思維無法轉變

互聯網不僅是一種工具，也是一種思維，互聯網技術的應用關鍵是通過大數據、云計算等工具分析和挖掘企業的商業價值，從而更好的滿足消費者的需求，優化企業的資源配置，為企業樹立良好的形象，提升客戶的信任度，進而獲取更多的經濟利益。但是當前部分小微企業對“互聯網+”的認識還只停留在簡單的網絡平臺方面，比如注冊網絡商家，團購等，在傳統的業務上套上互聯網的外衣，而沒有真正的融入到互聯網模式中，因此，難以提升企業的價值[1]。

（二）小微企業缺乏人力資源優勢

“互聯網+”模式下，人力資源的成本也不斷的上升，這也導致小微企業的勞動力成本優勢無法凸顯。同時由于企業缺乏大數據技術以及互聯網差異化等方面的人才，使得“互聯網+”模式下小微企業難以充分利用互聯網技術優勢進行發展，還需要尋求互聯網技術企業的合作。

（三）小微企業產品的網絡化程度低

傳統的小微企業發展中存在很多的問題，包括去庫存難度大、成本高以及用戶信用度低、產品缺乏亮點等，無法滿足消費者的需求，同時由于所占的市場份額小，所以導致小微企業的發展難度更大。而“互聯網+”的經營和管理模式需要以用戶的需求為導向，有利于小微企業發展中困境的擺脫。但是由于小微企業的網絡化程度低，導致這些優勢無法有效的發揮。

二、“互聯網+”背景下小微企業管理的對策

通過以上分析可見，“互聯網+”背景下小微企業的管理中還存在很多的問題，所以還需要結合網絡時代的發展特點，制定科學的企業管理對策。

（一）注重對小微企業管理研發模式的創新

“互聯網+”背景下，小微企業的發展可以超出實體的限制，進行顛覆性的創新。從傳統的、單一的為本企業服務的模式轉變為為行業和社會服務的模式，發揮小微企業更大的作用。利用互聯網對各個行業和社會研發平臺的打造，使社會的技術力量和消費者都能夠積極的參與其中，進而實現網絡的互動和互助研發。從最開始的概念設計階段，積極發動群眾的力量，根據研發的需求，通過眾包的形式，組織網絡專家以及創客共同完成設計[2]。比如小米手機的研究就是采用這種模式，從而使得手機更具有客戶基礎。

（二）加強對小微企業生產模式的創新

小微企業生產模式的創新要針對市場的個性化需求來實現，同時，要對“大數據＋產品”以及“云計算＋產品”的方式進行創新，來構建企業生產以及制造的模式。在具體的創新過程中還需要從兩個方面著手，首先利用“互聯網+管理系統”平臺的建設，獲取客戶的個性化發展需求和個人的相關信息，利用大數據系統使客戶的個性化數據向生產數據進行轉換，進而實現對數據的簡化，有效的節約成本；其次，利用大數據系統對流水線以及一線的生產模式進行信息化改造，進而有利于個性化產品的生產，提升產品的生產效率，降低生產成本，并有效的控制好質量。

（三）強調小微企業營銷模式的創新

“互聯網+”背景下，小微企業必須要善于利用互聯網營銷的特點，獲取更多的發展機遇，在發展的過程中不需要投入太多的人力、財力和物力，就可以獲取良好的市場推廣效果。首先，利用大數據技術進行推廣，保證營銷的精準性，通過“互聯網+”實現對用戶特點、消費偏好、購買習慣以及網絡的瀏覽記錄等進行綜合的分析，從而實現對小微企業客戶的準確定位；其次，采用多種渠道，實現多元化營銷。小微企業可以通過不同的途徑和渠道實現立體的營銷方式，而這種方式只有通過互聯網才能夠有效的實現；再次，采用24小時全生命周期的閉環營銷模式。傳統的小微企業資源匱乏，容易出現中斷的情況，進而導致客戶大量的流失，同時由于傳統營銷模式的限制使得小微企業的發展也受到嚴重的影響。但是通過采用24小時全生命周期的閉環式經營和服務模式，可以實現在線推廣、溝通、購買以及支付等工作，提升企業的經營和管理效率，進而提升小微企業的市場占有率和競爭力。

（四）提升小微企業服務模式的創新

傳統的小微企業服務模式下，會出現服務缺乏連續性，響應速度慢等情況，導致企業的服務成本上升，難以實現標準化，同時也不利于小微型企業客戶關系的建立，提高客戶對企業的信心和滿意度，建立良好的客戶關系。通過“互聯網+”模式的利用可以從不同的方向對服務模式進行創新，堅持以客戶為核心，做好企業的運營服務，包括流程、增值以及金融等方面的服務。并保證所有的服務都必須要根據標準的流程開展，提升服務的響應速度。此外，互聯網+模式下小微企業還需要采用閉環的服務模式，注重對客戶的反饋，提升客戶的體驗和滿意度。結語：綜上所述，“互聯網+”模式是信息時代下的一種新型的發展模式，是一個系統的、復雜的工程，所以小微企業從藍圖的繪制，商業模式的設計、產品的研發以及營銷策略和售后服務等閉環服務模式的開展中，必須要理清發展的思路，為企業提供一個全面的、創新的發展方案。所以在大眾創業以及全面創新的時代下，小微企業還需要根據自身的特點，加強與“互聯網+”模式的融合，不斷的完善小微企業的創新管理模式，促進小微企業的健康發展。

參考文獻：

[1]陳皓，王安.互聯網+背景下小微型企業財務管理的問題和對策[J].經貿實踐，2018（3）：279.

[2]蔡洋.網絡時代下小微型企業客戶關系管理研究[J].中國電子商務，2014（19）：120.

作者簡介：張筱筱，河南省實驗中學。