時間：2022-03-16 04:49:18
導語：在網絡公關營銷方案的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
針對企業網絡營銷面臨的新形勢新變化，易及傳播經過長期研究實踐得出結論：企業只有善加利用口碑營銷，重視新聞公關的權威效果，重新掌控輿論的制高點，建立網絡輿情監測機制，及時處理公關危機，才能最終走出網絡營銷的困境。通過互聯網，在最合適的時間，最合適的地點，向最合適的目標群體，傳遞最合適的品牌信息，激發潛在消費者購買欲望，加強現有消費者品牌忠誠。
據艾瑞iUserTracker最新數據顯示，2009年中國網頁搜索請求量規模為2033.8億次，年同比增長35.7%，2009年百度谷歌網頁搜索請求量份額之和達94.9%。巨大的數字背后，反映出中國網民的上網習慣，越來越偏好于使用搜索引擎尋找信息、滿足需要，百度和谷歌依然是中國搜索引擎市場的兩大寡頭。
網民對網頁搜索的巨大需求，促使企業對品牌信息在搜索引擎的結果排名順序更加重視，只有在搜索關鍵字的頁面排序靠前，才能最大化地展示品牌信息，吸引消費者關注。口碑營銷雖然能顯著優化搜索引擎的搜索結果，但因為及水軍惡意炒作的弊端，逐漸引起越來越多的消費者反感。網民是聰明的，靠輿論終究會被網民識破并拋棄。鑒于此情，新聞公關逐漸又重新受到重視，企業軟文信息在主流網站的廣泛和轉載，不僅能夠最快地被百度和谷歌等搜索引擎收錄，在關鍵字搜索結果中有良好的排名，而且由于新聞稿比帖子和博文的較高權威性，能引起網民的充分信任，并被網友轉載、引用至各大論壇、博客中，起到二次傳播、多次傳播的效果。
易及傳播整合旗下優勢媒體資源，精心策劃推出了多種新聞公關方案，如企業需求的正面宣傳網絡發稿、網絡輿情監控、危機公關等，以幫助企業順利解決網絡公關的現實難題。通過延攬專業人才策劃企業軟文，制定網絡媒體傳播方案，以此達到企業的品牌信息，在網絡上產生無處不在的正面宣傳效果，占領輿論制高點。面臨媒體碎片化的困惑，大眾媒體高昂的宣傳成本并不經濟，企業只有充分利用小眾媒體的長尾宣傳優勢，才能低成本高效率地開展新聞公關。除各大門戶網站、知名垂直網站、行業主流網站外，易及傳播還大力拓展整合了其它公關公司容易忽略的地方性網絡媒體渠道資源，經過多年運作積累，與全國近300家地方性主流新聞網站形成了密切穩定的合作關系，能夠為客戶提供信息最及時、區域媒體全覆蓋、性價比最優異的發稿服務優勢。
自媒體時代，網民個個是媒體，俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，一旦暴光企業負面信息，一夜之間就能傳遍整個互聯網。對網絡公關危機的處理方法，傳統的公關策略已經無力解決，企業更不能置之不理。易及傳播自建大型網絡輿情監測數據庫，為客戶提供7*24不間斷監測服務，能在第一時間發現關于企業的負面信息，為企業危機公關贏得時間，在負面信息剛出現苗頭時，及時制止負面信息的進一步擴散，引導輿論向有利于企業的正面方向發展，最終化解公關危機。若等負面信息廣泛傳播后，企業再來應對，恐怕為時已晚。
穎卡數字營銷
以甲方思維提供乙方服務的Digital Marketing Agency，提供數字營銷全案服務，客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等，以廣州為基地，設立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎“最具成長性數字營銷公司”，金鼠標數字營銷大賽“最具成長價值數字營銷公司”。
2017年度在數字營銷領域的成績：
（1）贏得卡夫亨氏營銷活動服務年度供應商資格
穎卡·數字營銷憑借出色的創意與優秀的服務體驗，經過激烈的招標流程，獲得卡夫亨氏的電商市場營銷活動服務年度供應商資格。卡夫亨氏食品集團，世界500強企業，擁有150多個全球數一數二的著名品牌，是全球營養食品工業無可爭議的領導者之一。
（2）為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創新獎項
穎卡憑借《秀“色”可餐，男神“醬”臨》事件營銷活動創意，為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創新獎項。
（3）贏得殼牌2017-2020的數字營銷服務商資格
穎卡·數字營銷基于對油、燃油等業務的了解與深入研究，憑借精準的洞察和出色的創意，與多家國際4A比稿，一舉奪魁成為殼牌（中國）有限公司未來三年的數字營銷服務商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司，也是全球最大的汽車燃油和油零售商，世界500強企業。
（4）為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內容營銷創新銀獎、2017金觸點全球商業創新大獎年度體育營銷最佳案例銅獎、最佳品牌視頻獎項、第六屆社交網絡營銷金蜜蜂獎最佳品牌營銷類金獎、最佳短視頻營銷類金獎、最佳策劃類銅獎等。
華揚聯眾
玩到極致。華揚聯眾數字技術股份有限公司（Hylink）總部設在北京，上海、廣州、深圳設有分公司。自2010年開始，在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設地方站。旗下擁有多家公司機構，提供的服務覆蓋互聯網廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數字廣告分發平臺開發與應用、數字媒體版權分銷、原創視頻內容制作與發行、搜索引擎跨平臺解決方案、數字營銷相關產業研究等方面。
藍色光標
藍標是國內最大的公關公司，客戶也很多，作為中國本土公共關系行業著名的品牌之一，藍色光標從成立之日起，一直秉承“專業立身、卓越執行”的經營理念，致力于為企業客戶提供以公共關系服務為主的品牌管理專業服務。十多年來，藍色光標引領了本土公共關系行業的興起和繁榮，從IT領域發展到電信、汽車、金融、醫療、快速消費品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州等中心城市發展到全國。
環時互動
杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環時的招牌，也是金鵬遠最強的招牌。
環時互動S-LAB，是一家基于受眾洞察，整合多種創意方式，聚焦社交網絡，協助品牌和產品擴大其社會化影響力的新形態傳播公司。以行業經驗多，新媒體資源豐厚，行動迅速，激發跨界靈感為核心優勢。
新意互動
新意互動廣告有限公司(CIG)一直致力于專業的網絡整合營銷傳播服務，包括網絡廣告投放、創意，網站建設與維護、網絡互動活動、網絡整合公關、無線營銷及其他數字營銷等服務，是專業的整合數字營銷解決方案提供商。長期聚集豐富的網絡全案經驗，使得CIG成為中國最大的網絡營銷全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中國)有限公司是一家提供創新整合營銷服務商，是互動行銷行業的標準建立者。近幾年開始專注于移動互聯網營銷業務研究與拓展。現正進軍移動互聯網廣告運營，是國內第一家智能手機及終端的移動互聯網廣告公司。
2012年龍璽公益大獎金獎 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國4A金印獎銀獎。
微數網絡
杭州微數網絡科技有限公司是一家專業的網絡推廣公司。 微數網絡一直致力于為客戶提供網絡營銷一站式服務解決方案。現已在行業中脫穎而出，服務于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個行業的諸多國內客戶。微數網絡以專業化、精細化、全面化的完美服務為客戶開辟數字經濟新藍海。
鹿豹座平臺
高端網絡營銷推廣平臺，2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網絡聯合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網絡傳媒機構(2007年始創于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱，位于北天拱極星座，全天八十八星座之一。鹿充滿靈動創造力，象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力，堪稱高效的獵手。
SEMTIME
SEMTIME互動營銷是一家專注網絡營銷注重企業網絡營銷為主的服務機構。通過社會化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經驗和技術提供針對各類型企業、進行有效的整站排名優化、口碑營銷、互動營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。
一切市場競爭最后都要歸結到品牌上。中國市場上的大部分汽車品牌都是引進的，如何快速實現品牌的本土化，對大部分合資汽車廠家來說顯得十分迫切。民族汽車品牌的第一要務就是如何在外資品牌的擠壓下成功突圍，這決定著中國汽車工業的未來。
2.價格戰
一個行業出現了過剩，價格戰就不可避免。所以中國汽車行業的價格戰將長期存在，但如何打價格戰.何時打價格戰卻是一門藝術。沒有策略的價格戰，輕者“出了血”卻不見效果，重者反過來會傷到品牌本身。
3.車型戰
對任何廠家來說，新車型都是一種最有力的武器，所以大部分國內廠家都制定了“一年至少一款新車型”的策略。但隨著市場上車型的增多，新車型的市場沖擊力會出現邊際效益遞減的狀況，如何延長老車型的生命周期才是廠家需要重點解決的問題。
4.網絡戰
網絡就是市場通路。強企業，必定有強網絡。桑塔納十幾年經久不衰，并不是產品特別的本身好，而是上海大眾有一個遍布全國的銷售網絡。眼下各廠家的 營銷網絡“圈地運動”正如火如荼，但有一種不良傾向需注意，就是不顧及老經銷商的利益，盲目布點，重復布點。此外，申請專賣權的高額公關費用也滋生了腐敗，成本會最后轉嫁到消費者身上，對企業形象造成傷害。
5.服務戰
現在，消費者買車越來越看重服務質量，這種服務不僅體現在售后，還體現在售前和售中。對廠家和經銷商來說，服務是營銷的重要手段，同時也將成為利 潤的主要來源，所以說，服務才是他們賴以生存的生命線。提高服務質量，喊一句口號很容易，關鍵是要落到實處，讓消費者得到實惠，這就需要一種制度性的安排進行保證。
6.公關戰
企業生存在各種社會關系之中，所以公關日益顯得重要。好的公關操作，可以起到“四兩拔千斤”的效果，使品牌形象迅速提升。但許多廠家把公關僅僅理 解為收買媒體，以廣告代替公關，其效果反而適得其反。另外，公關不僅包括媒體公關，還包括政府公關.經銷商公關.公眾公關.內部員工公關，任何一方都不可偏頗。
7.廣告戰
營銷離不開廣告，但廣告并不是營銷的全部。由于汽車業還存在較高的利潤率，許多汽車廠家在廣告上都是一擲千金，而廣告創意和投放策略都顯得十分低級。隨著利潤率和廣告邊際效果的同步下降，降低廣告運作成本.提高廣告創意水平.選擇有效媒體就顯得十分必要。
8.人才戰
中國的大學培養了大批汽車工程技術.管理人才，但培養不出真正的汽車營銷人才，所以大部分汽車廠家的營銷
人員都是半路出家，廠家之間的營銷人才爭奪戰也逐漸激烈起來。
一.分析營銷機會
1.管理營銷信息與衡量市場需求
(1).營銷情報與調研
(2).預測概述和需求衡量
2.評估營銷環境
(1).分析宏觀環境的需要和趨勢
(2).對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境.經濟環境.自然環境.技術環境.政治法律環境.社會文化環境)
3.分析消費者市場和購買行為
(1).消費者購買行為模式
(2).影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素.社會因素.個人因素.心理因素等)
(3).購買過程(包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段)
4.分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場)
5.分析行業與競爭者
(1).識別公司競爭者(行業競爭觀念，市場競爭觀念)
(2).辨別競爭對手的戰略
(3).判定競爭者的目標
(4).評估競爭者的優勢與劣勢
(5).評估競爭者的反應模式
(6).選擇競爭者以便進攻和回避
(7).在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6.確定細分市場和選擇目標市場
(1).確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求;
(2).目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
二.開發營銷戰略
1.營銷差異化與定位
(1).產品差異化.服務差異化.渠道差異化.形象差異化
(2).開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
(3).傳播公司的定位
2.開發新產品
(1).新產品開發的挑戰，包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2).有效的組織安排，架構設計
(3).管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化
3.管理生命周期戰略
(1).產品生命周期包括需求.技術生命周期，產品生命周期的各個階段
(2).產品生命周期中的營銷戰略，引入階段.成長階段.成熟階段.衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論
4.自身定位——為市場者.挑戰者.追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1).市場者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額
(2).市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略
(3).市場追隨者戰略
(4).市場補缺者戰略
5.設計和管理全球營銷戰略
(1).關于是否進入國際市場的決策
(2).關于進入哪些市場的決策
(3).關于如何進入該市場的決策，包
括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程
(4).關于營銷方案的決策(4P)
三.營銷方案
1.管理產品線.品牌和包裝
(1).產品線組合決策
(2).產品線決策，包括產品線分析.產品線長度.產品線現代化.產品線特色化.產品線削減
(3).品牌決策
(4).包裝和標簽決策
2.設計定價策略與方案
(1).制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本.價格和提供物.選擇定價法，選定最終價格
(2).修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價
汽車銷售工作計劃書默認分類
3.選擇和管理營銷渠道
(1).渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3).渠道動態
(4).渠道的合作.沖突和競爭
4.設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播)
5.管理廣告，銷售促進和公共關系
(1).開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果
(2).銷售促進
(3).公共關系
6.管理銷售隊伍
(1).銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬)
(2).銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價
四.管理營銷
1.營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰略
2.營銷執行監控以保證營銷的有效性
一、創設教學情境
大多數中職生在過去的學習生活中受到的挫敗感比較強烈，他們選擇進入中職學校學習市場營銷專業只是為了獲得一份工作，對市場營銷這門專業并不了解。而在傳統的教學活動中，教師過于重視理論傳授，且多以單一的“灌輸法”來展開教學活動，使得中職生并不喜歡學習市場營銷知識，進而導致市場營銷課程的教學效率十分低下。而網絡時代的到來能夠為中職生創設形象、生動的教學情境，為他們盡可能還原或再現相似的場景，這就有利于吸引中職生的注意力，激發他們的學習興趣。就如在“營銷中的物流管理”中，我在網絡上搜集了一些“雙十一”“雙十二”等多種節日中物流傳遞的照片。學生在看到這些照片的時候，都覺得十分親切，因為他們也常常在這些節日中進行網絡購物，也就涉及了物流問題。在看到學生的注意力被這些照片集中起來以后，我直接提問：“營銷中的物流又是如何進行的？”學生根據自己的網絡經驗都紛紛展開了議論。他們認為，營銷中的物流過程應該是接受訂單、從倉庫中發貨、物流公司接單進行運輸、收件人收貨。對此，我并沒有直接否定與肯定，而是讓學生換位思考，思考企業所展開的物流運輸問題，同時輔以沃爾瑪的物流配送與管理的案例進行了教學。如此一來，學生的學習興趣便得以大大提高。
二、整合多種教學資源
網絡技術有著其他教學方法無法比擬的優勢，即它能夠突破時空限制，整合多種教學資源，進而充實市場營銷的教學內容，使市場營銷的教學變得更加全面。另外，中職學校的教師長期從事理論研究工作，他們很少會參與企業實踐，甚至有一些教師根本不具備實踐經驗，這就不可避免地出現教師所傳授的市場營銷知識與企業的實踐活動出現脫節的現象。而網絡則可以為中職生提供及時的、最新的資料，保證中職生所學到的市場營銷知識與時代接軌。就如在關于“公關促銷”的教學中，我在網絡上搜集了不同企業的公關促銷策劃方案，有保險公司、房地產公司等多種行業，這可以讓學生了解不同行業所設計的公關促銷活動的異同點，從而總結出公關促銷活動成功策劃的規律。如此一來，不僅可以充實市場營銷的教學內容，彌補教材不夠具有針對性的問題，還可以讓學生對公關促銷知識的理解變得更加容易。
三、理論結合實踐
中職學校的教學目的是為了培養一批符合社會企業需要的技能型人才，但是，長期以來，中職學校市場營銷專業的“知行脫節”問題使得中職生并不具備高超的實踐技能，而在網絡環境下，教師可以利用實際的企業市場營銷工作流程來進行教學，讓學生了解這些理論知識與實際工作之間的異同點。如果條件允許，教師還可以利用網絡技術直接展開仿真訓練，讓中職生直接模擬企業員工參與市場營銷工作。我校有一個網絡實訓基地，在這個基地中，學生可以在網絡的支持下模擬真實的企業展開市場營銷活動。同時，我也會常常在網絡上搜集一些企業家的講座視頻，以及企業真正進行市場營銷的實際案例，讓學生在這些實例的支持下學習市場營銷理論。
總而言之，網絡環境是21世紀的時代特征，在這個時代背景下，教師必須改善自身的教學方式、優化教學內容等，使得中職學校的市場營銷課程變得更加具體、及時、科學，真正實現“教、學、做”的統一。為此，教師應該利用網絡為中職生創設具體的教學情境，充分考慮中職生的認知特點，激發他們的學習興趣，使市場營銷課程真正圍繞學生的興趣與需要進行；教師要利用網絡整合多種教學資源，突破教材、教室等限制，保證市場營銷課程內容的全面、多樣、充足；教師要利用網絡實現理論與實踐的學，切實提高中職生的技能水平。
作者:韋力琴 單位:廣西電子高級技工學校
參考文獻：
1、網絡營銷核心
最珍貴的是“創意”；最核心的是“策劃”；最難得的是人才，尤其是策劃人才！
真正關鍵的，也是最難的，不是“執行”，而是“策劃”。即，不是“怎么做”而是“做什么”。具體的執行無非在技術、技巧及協調組織層面，這些東西企業直接招人或外包均可實現，但整體策劃，卻難以憑一己之力完成。
目前，真正的網絡營銷頂尖高手大部分都自己當老板去了，小部分在大企業，中小企業基本上沒有高手，至少沒有頂尖高手。未來，按服務性質和過程劃分，網絡營銷顧問可分為咨詢顧問和實施顧問：
咨詢顧問，提供咨詢服務，對企業網絡營銷提出方案或建議，并不實際操作每個環節；實施顧問，則具體負責網絡營銷各環節的落實。一個偏營銷，負責策劃；一個偏技術，負責執行。真正的網絡營銷頂尖高手，一定是“策劃”人才。
2、網絡營銷人員的三個知識層面
*營銷；
*互聯網；
*技術，尤其是網站相關技術；
二、事情篇
3、網絡營銷過程
1)、一個系統的網絡營銷過程，按順序基本上可分為三個階段：
①、網站策劃(策劃、設計、建設)——基礎；
②、網絡推廣(策劃、執行)——核心；
③、網絡公關(危機公關)——善后。
目前，大家通常所談的網絡營銷基本上都屬于第二階段范疇；也就是說，目前企業網絡營銷缺乏系統性；這一方面與認識有關，另一方面因人才缺乏所致。
2)、按內外可分為二塊：
①、對內：網站(包括：設計、建設；監測、分析；優化、推廣)
②、對外：傳播(包括：向誰說、說什么、怎么說)
當然，二塊并非各自獨立，而是互為一體的，合為一體就是：網站設計、建設；對外傳播；監測、分析；優化、推廣。如此劃分只是為了從業務環節上加以理解。
三、實踐篇
4、中小企業對網絡營銷兩大典型誤解
1)、網絡營銷就是一切
現狀：對網絡營銷寄于過高期望，或對某些營銷手段賦予不當要求(比如希望通過SEO把自己都排到第一；通過網絡炒作一夜成名)。
糾正：網絡營銷，不過是隨著互聯網的發展而產生的一種相對于傳統營銷而言的營銷方式。只是對企業營銷方式的一種擴展與補充，仍脫離不了傳統的營銷本質。單靠網絡營銷打造不出一個品牌。如果一個企業要死，也不可能僅指望網絡營銷將其救活。
2)、網絡營銷=免費營銷
現狀：中小企業一方面認識到網絡營銷的重要性，但一方面限于資源、資金有限，都希望能完全不花錢或者只花很少一點兒錢來做網絡營銷。
糾正：網絡營銷雖然相對于傳統的營銷方式而言，具有更好性價比，但也不等于免費營銷，啥都不用花錢就能取得大效果。不能又想馬兒跑，又想馬兒不吃草，這顯然是不切實際的。
四、行業篇
5、網絡營銷行業發展二大瓶頸
1)、效果衡量
中小企業雖然在網絡營銷上不愿投錢，但主要原因不是缺錢，而是無法明確、準確的衡量某一項推廣帶來的具體收益。中小企業為什么選擇競價排名？為什么愿意接受在百度競價僅點擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價來做競價排名？不僅因為其的確能帶來效果，最重要的是這個效果切實可見。
2)、人才短缺(前面已講，此處略過)
6、網絡營銷的尷尬現狀
1)、中小企業
要人沒人(就一個人)；要錢沒錢(只花點錢做個競價排名，其他都不愿投錢)；還期望頗高；
2)、大企業
對網絡營銷要么不屑，要么直接砸廣告；
五、趨勢篇
7、網絡營銷未來趨勢預測
1)、網絡營銷企業，將按主要營銷手段細分，如：
博客：指間柔沙；
軟文：軟文之家、軟文中國
SEO：太多
EDM：中郵通、羅維鄧白氏
搜索廣告：google、baidu商
網絡炒作：陳墨
網絡公關：1024
微博：酒紅冰藍等(剛剛興起)
2)、網絡營銷企業，將按行業細分
盡管這種現象目前尚未出現，但相信，隨著網絡營銷行業自身的進一步發展及不同客戶對網絡營銷的更高要求，未來將出現垂直行業性的專業網絡營銷顧問公司，比如針對快消品行業的、針對3C產品的、針對軟件行業的等等。
《成功營銷》“金融營銷與傳播創新”沙龍全景8月14日,創新營銷跨領域的關注者和推動者――《成功 營銷》雜志社聯合思銳傳盟國際公關公司舉辦的“2009行業創新沙龍”在北京豐聯國際會所召開。民生銀行、建設銀行、金瑞期貨、瑞泰人壽等近40家金融機構代表到場;數據機構、營銷領域專家、新媒體,大型公關、廣告代表等近百人參加了此次座談。行業精英齊聚一堂發表了新時期各自領域中對金融戰略、營銷創新方面的暢想,為行業交流與進步打開了全新思路。
思銳傳盟國際公關創始人張莫同表示,即使在經濟環境堪憂的時刻,市場仍存在空白點,或是保守觀望,或是以退為進,或是逆流而上,取決于投資者對形勢的正確判斷和營銷策略的運用。在營銷2.0 時代,任何企業都需要開拓全新的視角和運作模式,消費者已經從步行階段全面進化到漂移時代,過去營銷上的定向打靶需要轉化為運動戰;在市場競爭日漸激烈、消費者對產品喜新厭舊的形勢下,同樣可以通過產品的細分、重定義,甚至窄眾化的區隔方式來滿足消費者和市場。
易觀國際金融行業中心總經理馮陽松表示,有數據說明金融危機加速品牌廣告和搜索引擎廣告此消彼長,譬如互聯網、服裝服飾、金融在過去3 個半年度中比重持續增加;房地產、汽車、教育則出現負增長現象。現階段,金融行業網絡營銷方式應以產品精準營銷為基礎,再實行人性化的創新營銷方式。
中國網民規模的不斷壯大，為更多網絡營銷行為提供了巨大的商業機會，中小企業該如何利用這些機會呢?
首先，要樹立品牌為王的意識
寶潔的百年品牌、海爾的白色家電、小米的為發燒而生等等這些形形企業的品牌戰略能夠獲得成功，首要因素就是樹立品牌為王的意識。互聯網時代的帶來，為中小企業樹立品牌提供了絕佳的契機。
據專注于互聯網整合營銷的豐兮網負責人介紹，中小企業財力無法和巨型商業集團相比，但是借助互聯網平臺，量身定制營銷方案，通過搜索優化、網絡開發、視覺設計等手段，，以結果為導向，通過多渠道的全方位推廣，可以達到預期目標。豐兮網曾經參與的CCTV時代影響力欄目就是品牌營銷的經典案例之一，通過互聯網實現對企業的全方位展示，通過高平臺實現對品牌的立體提升。
其次，要高度重視移動端建設
《報告》顯示，網民的上網設備正在向手機端集中，手機成為拉動網民規模增長的主要因素。截至2015年12月，我國手機網民規模達6.20億，有90.1%的網民通過手機上網。只使用手機上網的網民達到1.27億人，占整體網民規模的18.5%。
面對這一趨勢，大部分中小企業都更重視網絡營銷，但是很多企業缺少這方面的人才。山東某少兒美術學校于校長介紹，他們企業很早就建設了網站，但是在移動互聯網領域，尤其是面對微信公眾號營運這一問題，也僅僅是注冊了一個賬號，定期推送課程介紹，沒有系統的進行資源整合，所取得的效果很不明顯。
這并非個例，據統計，只有20%的企業專門建立了針對移動設備的網站。這表明還有80%的企業網站還停留在PC端，忽略了移動信息化這一趨勢。互聯網的發展速度是十分快的，如今從PC互聯網用戶慢慢轉移到移動互聯網的趨勢一直在增長，以前以來PC互聯網展開營銷的企業都紛紛轉型，如果中小企業不順應這個趨勢，我們將會損失越來越多的客戶，也意味著企業的成長將會停歇不前。
最后，要有網絡整合營銷思維
“網絡整合營銷是豐兮網在長時間的經營和摸索中總結得出的一個新概念，包括網站建設、搜索引擎優化、口碑營銷、事件營銷、網絡危機公關及輿情監測等多個網絡營銷方式，是一種系統化、集成化的營銷方式。”
【關鍵詞】微博 微博營銷 活動推廣
一、微博營銷概述
（一）微博及微博營銷
微博，即微博客，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WEP以及各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。
微博營銷（本文主要指企業微博營銷）就是把微博作為企業和微博用戶互動交流的平臺，利用企業微博通過一系列營銷活動吸引微博用戶的關注，進而向關注其微博的用戶傳播企業信息，從而達到營銷目的、樹立良好的企業和產品形象。同時微博用戶可以將自己的意見通過企業微博反饋給企業，使企業與消費者之間互動交流更加頻繁及時，實現真正的媒體營銷。
（二）微博營銷的特點
為了能更好地開展微博營銷，企業必須要認識到微博營銷具有以下特點：
1.微博營銷成本低廉。企業只需在各微博平臺進行注冊，就可以在微博上任何與企業品牌推廣相關的信息，免費進行企業宣傳。
2.操作簡便，傳播速度快，受眾廣泛。一條精心設計的微博可以在極短時間內通過用戶的互相轉發，傳遞到微博覆蓋的每一個角落。
3.注重情感交流，互動性強。微博吸引用戶的是關于企業文化和價值觀的共同話題，以及情感的體驗和娛樂互動。如果企業微博一味和促銷相關的商業信息，只能引起粉絲們的厭惡，讓粉絲們敬而遠之！
4.能夠快速處理突發事件。企業可以對突發事件進行快速處理，遏制不良輿論的傳播和擴散，進行危機公關！
二、企業進行微博營銷的價值
1.傳遞信息，提升企業品牌形象。企業與企業產品有關且用戶感興趣的內容，通過廣大粉絲的主動轉發和參與，可以迅速提升企業的品牌形象。
2.進行產品推廣，從而達到銷售目的。
3.維護客戶關系，做好客服工作。企業應能及時針對粉絲的留言、建議進行回復和溝通，消除顧客的抱怨，快速消除他們的問題，從而贏得口碑。
4.應對突發事件，即時危機公關。企業可以通過微博及時發現問題，迅速解決。
此外，企業可以通過專門的數據分析工具，掌握每天的營銷情況，分析微博的訪問量、微博頁面的短鏈接以及其他相關信息，從而制定更高效的營銷策略。
三、企業如何通過微博進行活動推廣
企業進行微博營銷的最終目的，是通過微博平臺提升品牌形象，挖掘更多的潛在消費者，從而達到銷售產品、提供服務等目的。當前我國企業的微博營銷尚處于探索階段，一些企業由于較為保守，就把微博當成傳統的公關溝通渠道，只是簡單、機械地各種企業和產品新聞。一些企業甚至出現了“開而不管”和“僵尸粉”的現象，十幾萬粉絲，只有3或4次的單篇轉發數。這樣不僅使企業浪費了大量的資金，更嚴重影響了品牌的形象。因此企業如何好利用微博這個平臺，進行營銷活動推廣至關重要。
1.明確活動目的，針對不同的活動目的，開展不同的策劃工作。企業開展營銷活動是為了增加新粉絲、回饋老顧客、還是為了宣傳新產品，只有弄明白這些，我們才能有的放矢，百發百中。
2.活動形式要新穎、多樣化，尤其利用“熱點話題”吸引聽眾的眼球。“熱點話題”本身就是媒體關注的焦點，把產品和熱點事件聯系在一起，會不知不覺地吸引媒體關注和人們的眼球，使傳播效應級數倍增，從而帶動產品的銷量。對于微博的內容，自己撰寫微博時，最好以“標題+內容簡介+配圖”的形式出現，利于粉絲轉發及閱讀。轉發微博時，轉發微博@好友、送禮品等，從而有助于增加粉絲的活躍度與黏性。對于贈品、禮品等最好能與企業的產品、服務等相關。
3.活動推廣渠道要多樣化，進行整合營銷。除了利用微博平臺，企業還可以通過論壇博、官方網站、線下等來同時宣傳，增強活動的影響力。微博正試圖把所有其他社會性媒體聯合在一起，如視頻、圖片、地圖、搜索、新聞等，使其成為企業社交媒體整合營銷的中心，達到品牌營銷和效果營銷。因此，企業開設微博要在有效把握目標受眾心理的基礎上，綜合運用各種傳播媒介和傳播手段來宣傳推廣微博，形成—種立體化的宣傳網，擴大微博的影響力。
4.注重與粉絲的互動，加強他們的參與度。企業微博并非是企業唱獨角戲，采取互動的方式可以滿足粉絲們的創造精神和分享意愿，調動粉絲們的熱情。粉絲是需要經營、維系的，如何把他們培養成企業的鐵桿粉絲才是最重要的。
5.很多企業在活動進行中應做到多方面準備，懂得見招拆招。俗話說：計劃沒有變化快。往往大部分企業都會提前策劃一個非常完美的策劃方案，但在實際操作過程中卻會遇到很多問題，并沒有按照已經策劃好的方案執行。所以當制定微博營銷策劃方案時應該從多方面考慮，同時準備幾個不同的方案，以應對特殊情況下的不時之需，完善的準備勢必會為企業帶來豐厚的回報。
如今生活已離不開網絡，自微博傳入中國以來，因其個性化的特點引來廣大商家的關注，甚至有些人不惜大費周折地去追逐這個網絡時代的營銷界新寵兒。隨著微博用戶的爆發式增長和微博產品研發的不斷深化，微博巨大的潛在營銷價值也會被逐漸開發出來，新的產品和服務將會不斷涌現，更多更適合微博的商業模式也將陸續出現，微博也將走向更廣闊的市場道路。
參考文獻
[1]韋婉辰.淺析網絡營銷策略之微博營銷[J].科技信息，2011(20).
[2]周合強.微博營銷現狀與發展態勢初探[J].新聞世界，2011(04).
最近一年多的時間，中國移動推出了SI（Service Integrator）合作伙伴計劃，這是之前所沒有的一種商業模式，應該說是一個新事物。相比之前推出的SP（Service Provider）夢網創業計劃針對個人客戶市場，SI合作伙伴計劃面對的則是企業客戶市場。客戶變了，之前基于個人客戶市場的營銷可能統統都要改變，在這種情況下，我們該怎樣來做營銷呢？
當我們把思路放得更開闊一些，我們發現其實中國移動SI特別是系統集成和解決方案提供的SI，其市場特征和已有的軟件和系統提供商是如此的相似。經驗告訴我們，從客戶購買行為特征和關注的產品價值，我們可以找出與我們當前所在的行業相類似的行業，從而可以從類似行業中找到我們創新的基因，最終轉化為有效的營銷行動。
筆者有機會在一家高科技公司，從事市場營銷的工作，我們的產品是基于IP的面向未來的軟件通信系統，主要針對的是企業客戶。下面我將以此為基礎來展開，秉承客戶是營銷的起點，相比移動SP來說，當客戶改變了，看看我們應該怎樣應對。
一、 客戶變了
相比移動SP面對的個人客戶市場，作為移動SI我們現在面對的是企業客戶市場。其中客戶是對新的通信手段有需求的中大型企業，特別是政府機關和企事業單位，與大眾個人客戶相比，這樣的企業客戶有明顯不同于以往的客戶特征，現簡要分析如下：
1、消費價格。相比于個人客戶對產品價格的高敏感性，企業客戶特別是政府機關以及事業單位，對產品價格的敏感性相對要低得多。一般來說，企業客戶能承受的價格比個人客戶明顯要高得多，這一點相信大家不會有什么懷疑。
2、消費行為。企業客戶在采購大件商品時，往往表現為一定的團體決策，另外對于企業客戶來說，決策者、建議者、購買者、使用者往往不是同一個人，所以決策過程相對表現得長且復雜。對于我們的通信系統來說，就屬于這樣的大件商品。
3、消費心理。相比個人客戶對SP產品的消費，表現為相當的沖動性，企業客戶對SI產品則明顯要理智得多。另外企業客戶特別是作為政府機關和事業單位的企業客戶，資金實力雄厚，支付能力特別強。他們一般講究的是社會效益，而不是經濟效益，簡單的說就是表現為對“政績”的關注。
從以上企業客戶關鍵的三點特征來看，其有類似于大型軟件（諸如：ERP、CRM等）以及計算機系統集成的銷售目標客戶。根據基于類似行業的營銷創新方法，對于針對企業客戶銷售的通信系統，我們不妨從學習和借鑒上述行業的營銷方法開始。
二、 產品得變
相比移動SP的產品，移動SI的產品的技術門檻要高得多。從項目管理軟件、國有資產管理軟件以及財務管理軟件的營銷來看，我們需要對產品進行精致化、專業化、形體化的包裝，讓產品能給客戶以高價值的認知，與產品的高技術特征相匹配。
1、文案包裝。除了注重對市場定位、品牌定位、產品定位、產品賣點的文案表述外，還需要注重撰寫好《產品介紹》、《產品白皮書》、《用戶手冊》等市場資料。如果說以上的三個文案包裝組合解決的是給客戶以強烈的視覺震撼，那么具體的文案內容就是需要給客戶以強烈的心靈震撼。比如：通過對相關領域知識、淵源、現狀、難點等的闡述，給客戶以“專家”的印象，從而讓客戶認為我們所推出的產品絕不是一時沖動，而是基于我們深厚而專業的行業背景。還有通過對產品功能、產品特點和競爭優勢的提煉，給客戶以“量身訂做”的感覺，讓客戶覺得我們的產品就是為他而設計并且也只有我們才能最好的滿足他們的需要。以上就文案包裝列舉了一二，可以說其要點不完全就這些，值得指出的是，銷售的成功有賴于客戶對我們認知的建立和信賴的形成，而以上的文案包裝恰恰是有助于達成這樣的效果。
2、產品包裝。相對于移動SP，作為移動SI，我們需要改變的是：我們現在賣的不是“產品”而是“解決方案”。所謂的解決方案，或許除了產品本身外，我們還要提供更多的咨詢、顧問、培訓和服務。當然這些除了對產品進行 “解決方案”化的包裝外，我們更多的是要為產品“解決方案”式的“專家銷售”做好準備。另外，學習很多ERP企業的做法，為了讓無形的軟件實體化，我們還需要對產品進行包裝設計，將系統的軟件部分刻錄放進一個光盤，再用一個精心設計的包裝盒及其它輔助包裝將光盤打包，這樣就實現了把無形的軟件做到了實體化。通過以上兩個方面的產品包裝，我們基本上就為產品的銷售做好了準備。
不管是“文案包裝”還是“產品包裝”，以上對產品部分的變化，都是基于客戶的改變，結合產品本身的特點而進行的。
三、 銷售得變
相比移動SP的銷售，移動SI產品的銷售明顯要復雜得多，其所運用的市場營銷的知識、技巧和方法，比移動SP的銷售要系統、高深得多。如果說移動SP產品的銷售，主要是靠推銷的話，那么移動SI的產品則需要營銷才行。
1、移動SP產品的推廣，以短信群發、報紙廣告以及電視電臺廣告等線上廣告宣傳手段為主，較少采用人員銷售、地面活動等線下市場營銷方法。對于移動SI產品的推廣，我們恰好需要調整過來，我們將主要通過人員銷售、地面活動等線下市場營銷方法來達成產品的銷售，而以媒體廣告為輔，來作為銷售的空中支援。
2、對于移動SI產品的銷售人員，參考大多數高科技IT企業的要求，我們需要我們的銷售人員成為該領域的專家，以實現專家型的銷售。要做到專家式的銷售，銷售人員必須具備三方面的知識：對產品的熟悉（表現為對產品的功能、特點和競爭優勢等的透徹了解）、對系統的熟悉（表現為對工作原理、系統構建、技術參數、設備價格等的清楚明了）、對銷售的熟悉（掌握了直銷客戶的銷售方法、步驟和技巧）。同時基本具備以上三方面知識的銷售人員，才能實現專家式銷售，快速獲得客戶的信任，最終才可能高效率達成銷售的成功。
3、實現專家式銷售，是高科技IT企業解決方案營銷的需要。前面說過，所謂的解決方案，或許除了產品本身外，我們還要提供更多的咨詢、顧問、培訓和服務。由此可見，這是產品銷售的本身對銷售人員的要求。專家式銷售強調以我為主，這一點特別重要，我們曾經有碰到銷售人員按照客戶自己的想法給的解決方案，回來公司問我們應該怎么給客戶提供，其實最好應該是銷售人員給客戶出解決方案，接受客戶的咨詢，提供顧問服務，通過“培訓式”的銷售溝通，來影響客戶從而做到“以我為主”，讓客戶來選擇。
從上面我們可以看出，移動SI產品的銷售和大多數高科技IT企業的軟件和系統集成等的銷售完全類似，強調的也是市場和銷售的結合，以我為主進行專家行銷。
四、 公關得變
移動SI和移動SP都有不同于一般高科技IT企業的地方，就是都需要和中國移動取得合作關系。下面我們所說的公關，主要說的就是針對中國移動的公關，特別是對移動SI來說，良好的公關可以獲得有利的合作模式和更大的支持力度。
針對中國移動的公關，移動SI應該做那些調整呢？思路之一還是從客戶開始，移動SI針對的是企業客戶，下面就是從企業客戶開始衍生的幾點公關方法：
1、如果說移動SP和移動SI做的都是增值業務的話，那么移動SP做的僅僅是針對移動現有的個人客戶，提高他們的ARPU值（每用戶平均收入ARPU-Average Revenue Per User），而移動SI則不僅僅是提高用戶的ARPU值，比如我們公司的軟件通信系統還可以幫助中國移動發展新的客戶。由此可見，移動SI公關時可能多了的一個籌碼就是可以幫助中國移動發展新用戶。
2、根據筆者曾經的移動SP行業經驗，移動SP的業務大多集中在低端個人客戶市場。從這個角度來看，移動SI目前發展的絕大多數都是高端的客戶，并且客戶一旦使用了移動SI的產品，則會對該產品形成相當程度的依賴性，就如網絡用戶使用騰訊QQ后產生的依賴，而這種依賴最終可以表現為對移動網絡的依賴。從這一點來看，移動SI可以幫助中國移動吸引、留住甚至鎖定高質量的客戶，這也可以成為移動SI公關的資本。
3、移動SI面向企業客戶市場，提供的是“解決方案”級的產品。無論是從技術的先進性、復雜性還是從系統的搭建和運營成本，都不是一般移動SP產品可以相比的。通常，移動SI還需要向企業客戶提供咨詢、顧問和培訓服務。所以從這個方面來看移動SI在公關時，完全有理由以提供的是解決方案而非一般的移動SP業務，為合作的業務制定相對高且客戶能接受的定價，爭取到中國移動的認同和支持。
在對中國移動進行公關時，當然遠遠不止這么幾點方法和技巧，比如從他們對“政績觀”的重視，對成功的追求，對得到支持的需要以及個人的喜好等等出發所衍生出來的公關技巧。