時間：2023-01-16 01:39:35
導語：在特崗轉正總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
有很多朋友在轉正的時候對自我鑒定不知道從哪里下手，沒關系，今天小編就給大家分享一下轉正自我鑒定，一起來參考閱讀一下吧
教師轉正自我鑒定閱讀轉眼間，從xx年年12月份參加工作至今已近一年，經過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在那里感覺有必要總結一下近一年的得與失，發揚好的地方改善不足的地方，回顧走過的路能夠更好的看清前面的路。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有四年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。應對這種狀況，依靠自我認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自我盡早、盡快的熟悉工作狀況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新洗牌的過程，自我在同事的幫忙下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學習生活上，慢慢完成了學生主角的轉變，逐步進入工作狀態，努力開展工作。
記得初來學校參加工作，完全陌生的環境和生活狀態，也以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作。但是學校寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各位領導和同事的關心和幫忙下，讓我完成了從學生到老師的轉變。透過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報。不僅僅能夠彌補自我耽誤的工作學習而且能夠有所成就。
我在領導和同事的幫忙下，我已經有了很大的進步。但我深知自我還存在必須的缺點和不足，主要表此刻以下幾個方面：
1、對學校的工作任務能認真完成，但用心性不夠;
2、與學校的領導和同事們在思想和工作業務交流不夠;
3、自我的整體素質和業務潛力還有很大的差距，待進一步提高。
4、對業務的學習還不夠，以后必須要加強。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是用心探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自我本職工作要求還存在有必須的差距。要按校領導的要求：年輕人就要努力學習理論認，真鉆研業務。在今后的工作和學習中，自我要更進一步嚴格要求自我，加強思想美德、業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，要始終持續一種用心向上的心態，努力做好自我的本職工作。
教師轉正自我鑒定范文轉眼間，從xx年年12月份參加工作至今已近一年，經過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在那里感覺有必要總結一下近一年的得與失，發揚好的地方改善不足的地方，回顧走過的路能夠更好的看清前面的路。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有四年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。應對這種狀況，依靠自我認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自我盡早、盡快的熟悉工作狀況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新洗牌的過程，自我在同事的幫忙下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學習生活上，慢慢完成了學生主角的轉變，逐步進入工作狀態，努力開展工作。記得初來學校參加工作，完全陌生的環境和生活狀態，也以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作。但是學校寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各位領導和同事的關心和幫忙下，讓我完成了從學生到老師的轉變。透過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報。不僅僅能夠彌補自我耽誤的工作學習而且能夠有所成就。
我在領導和同事的幫忙下，我已經有了很大的進步。但我深知自我還存在必須的缺點和不足，主要表此刻以下幾個方面:
1、對學校的工作任務能認真完成，但用心性不夠;
2、與學校的領導和同事們在思想和工作業務交流不夠;
3、自我的整體素質和業務潛力還有很大的差距，待進一步提高。
4、對業務的學習還不夠，以后必須要加強。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是用心探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自我本職工作要求還存在有必須的差距。要按校領導的要求:年輕人就要努力學習理論認，真鉆研業務。在今后的工作和學習中，自我要更進一步嚴格要求自我，加強思想美德、業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，要始終持續一種用心向上的心態，努力做好自我的本職工作。
教師轉正自我鑒定參考我于2xx-xx年7月透過考試，成為云南省xx“特崗計劃”中的一員，來到龍陵縣象達鄉迤沙完全小學工作。光陰似箭。一年來，在校領導和同事們的關心持下，我成功地實現了從學生到老師的轉變工作中自身得到了多方面的鍛煉，潛力得到全面的提升，思想認識也有了極大的提高。
一、教學方面:
我來到學校后迅速熟悉常規教學方式、方法，對備課、上課、作業布置安排等常規工作進行了認真的實踐，并在實踐之中注意查缺補漏，遇到自我無法解決的教學問題就用心向教學經驗豐富的同事們請教，努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活，最大限度地運用自我的所學知識，激發學生的學習興趣，培養學生的實踐潛力。課后用心和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自我的教學潛力得到不斷的進步和提高。在工作中，始終嚴格要求自我，認真鉆研教材，按我校實際，教學中運用多種教學方法，調動學生學習的用心性、主動性，活躍課堂氣氛，提高教學質量。并認真寫好教學計劃和教學總結，認真學習教學大綱。努力做到“教書”和“育人”，學生的潛力得到了全面發展，素質得到全面提升。
二、個人素養方面:
在這一年里，我熱愛本職工作，遵紀守法，團結同事，服從安排，堅守工作崗位，圓滿地完成了自身的工作任務。以實際行動，以黨的教育理論方針為指導，為人師表，解放思想，開拓進取，創新改善工作方法。工作中堅持面向全體學生，以人為本，培優轉差，師生和-諧，共同進步。注重自身的業務培訓和提高，以及有關最新的法律法規知識和教研動態，并有機地貫徹到教育教學活動中去，使學生在學習書本知識的同時，增加了自我安全和公共安全意識，心存居安思危、防患于未然和胸懷祖國，面向世界的理念
三、生活方面:
在生活上，我嚴格要求自我，注意自我的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自我，重視“為人師表”的職業形象，自我能做的事自我做，盡量不給學校添麻煩，努力持續正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處，講團結、講正氣，日常注意關心學生的冷暖，用愛心構筑與學生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友。
轉正這個詞有時候指非正式員工轉變成正式員工。非正式員工即試用期員工,等試用期快結束時,如果期望繼續留在公司,他們就會忙于寫述職報告。下面是小編為大家整理的關于物業員工轉正述職報告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業員工轉正述職報告范文1尊敬的領導：
我是--，--年畢業于--二中，--年入--學院，在前三個月工作中，我對集團公司產生了深厚的感情，這種感情來自于貴公司對我的培養，來自于全體同事對我的信任和幫助，集團的快速發展，振興壯大，使我有了堅定的信念一直而努力工作著，現在，我向各位領導述職，請給以審議。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間三個月試用期已到，回顧工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及時，來--物業集團工作已三個月，三個月的時間說長不長，說短也不短，在即將轉正的時刻，我回想起這三個月的點點滴滴，心中感觸良多，此時的轉正述職報告可以說是對過去三個月工作的一次總考核。三個月以來，在上級領導和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進步并也為大愿文化園貢獻了一點微薄的力量。這三個月，對于我來說，是非同尋常的三個月，在和集團各級領導的帶領下，我對集團有了各方面的學習和認識，現將三個月的工作匯報如下：
一、三個月中做了什么
(一)緊張的集訓結束后，于5月1日正式進入大愿文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規章制度的學習和認識以及對園區的各方面的工作環境熟悉，有了進一步的的了解。
(二)采取以老帶新的方法，將我按排到園區出口崗亭執勤，我從小區一個陌生的階段到了解，到作為小區安保中的一員，充分認識到該如何運用自己的方法和結合班長經驗去做好崗亭執勤情況。
二、三個月有哪些體會
通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了貴公司的工作環境和工作氛圍，在這個適應過程中，我有以下幾點體會。
(一)必須樹立端正的工作態度和勤奮的敬崗敬業的精神熱愛自己的本職工作，能正確、認真的對待每一項工作任務，按照公司的要求，在工作中能夠采取積極主動，能參加集體各項訓練，認真遵守公司的規章制度，準時值勤，態度決定一切。在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
(二)必須努力掌握每個崗亭的執勤經驗、方法在總結基礎上不斷創新，安保部的每一項任務，每一個執勤點都要嚴肅認真，必須按照規范的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失，所以必須清晰了解工作區域、方法才能提高效率，確保工作質量，此外，對所做過的工作應及時進行總結，要善于從工作中總結，在總結基礎上提高效率，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提高日常工作的勝任能力。
三、三個月有哪些成長，哪些還需要改進
(一)政治思想表現，品德素質，修養和職業道德有一定的提高，我深深體會到，集團公司是一個講學習，講團結，集體榮譽感很強的大集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體上保持一致，嚴于律已，積極向上，才能融入這個大集體當中。
(二)工作能力有一定的增長，在目前工作崗位上，能不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能從客觀入手，有了很大的進步和提高。
物業員工轉正述職報告范文2公司領導：
我從--年1月到--任職，到--年6月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。
我這6個月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。從--年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。從--年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。
主要完成的工作有:
1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;
2、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;
3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;
4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;
5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。
第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對未執行條款補充說明。
第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。
第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。
第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。從--年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:
1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售后服務。
2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。
3、積極同有線電視系，盡快完成安裝工作。
工作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。
經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。
這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
物業員工轉正述職報告范文3在入職前，我是首山逸居的一名土建維修工，主要負責小區居民家中衛生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道，表面看與現在的物業維修沒有什么改變，但工作內容和環境還是有所不同。入職公司這三個多月來，我最大的感受就是從剛開始的緊張到現在的充實，自己感到自己已經從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中，看到每位員工都相互協作，彼此關心，都時刻以公司利益為重，從內心當中，還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉眼即逝，我入職公司的試用期就要結束了，根據公司要求，我就結合入職來的工作實際，將三個月來的思想及工作情況總結匯報如下：
一、對以往工作的全面總結
今年8月17日，我經朋友介紹到公司入職。入職后，我就同其他三名工友在助理、處長的帶領下，一起投入到了小區土建維修工作中，按計劃完成了近188個地溝井的清淤和維修工作，完成了400多個污水井、雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作，更換污水井蓋80余套;大家全面貫徹領導指示，利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭，出色地完成了A區18棟、20棟樓體護坡的砌筑工作;最近，根據公司的安排，又進行清理小區內的裝修垃圾的任務。工作中，我們幾個工友密切配合，統一標準，不怕臟、不怕累，踏踏實實的工作，用高標準贏得了小區業主的贊揚。在前不久召開的員
工大會上，我們維修處的全體員工，也得到了公司高總經理的表揚。讓我對這份工作更加感到自豪，更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。
二、從工作中汲取的經驗及教訓
回顧入職公司三個月來的工作，總結起來有以下三個方面的經驗和收獲：
一是良好的公司氛圍，使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領導都曾經是軍人，有些還是部隊的大領導，那種對待工作高度嚴肅認真的樣子，讓我佩服，那種對待員工沒有架子，平易近人的待人品質，讓我折服。想到這些，領導和我們一起參加勞動，物業每周都有一天的勞動日，那種干熱火朝天場景，那種讓業贊不絕口的工作標準，那種全體員工齊心協力，團結互助的工作氛圍，都時刻在感染著我，教育著我。看到小區自我們物業公司接管后發生的變化，我就感到來到這個公司上班是對的，在這樣的氛圍中工作是開心的，心情也是自豪的。
二是公司的遠大目標，激發了我的工作動力。總經理在會上講過，我們物業公司要實現“軍事化管理創品牌”的目標。從這個目標，聯想到平日里領導們以身作則當樣板，嚴格高效辦正事的執行力，我就從內心當中有一種說不出的興奮和激動。我覺得，這個目標并不遙遠，在這樣領導的引領下，在這個群體的不懈努力下，會很快就能實現的。每想到這些，我工作動力就更足了，工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近，我渴望著看到小區在我們共努力的
建設下快速的繁榮起來。
三是嚴明的公司紀律，讓我看到了公司壯大的希望。沒有規矩不成方圓。嚴明的公司紀律，是公司成長壯大的保障。公司對保安的嚴格要求，改變著保安在業主心目中不好的形象;公司嚴格的值班制度，轉變著業主對物業公司的一慣看法;有獎有懲，獎懲分明的執紀力度，規范著新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是，前幾天，幾名值班的水暖工因不落實公司紀律，在值班期間離崗喝酒，受了公司總經理的嚴肅批評，所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真，值班時間喝酒誤事的不良現象，正規了公司的管理秩序，形成了一種認真做事的風氣。從公司嚴明紀律的點點滴滴，讓我看到了公司壯大的希望，我也深深的祝福我們物業服務有限公司的明天更美好。
三、下一步工作打算
再次感謝公司給我的這次就業的機會，下一步工作中，我會把領導的期望轉化為我的實際行動，在維修處的領導下，明確自己的發展方向，不斷在工作中積累工作經驗，完善自己，改正自己在工作中存在的不足，并利用公司的便利條件，積極向身邊的同志學習其他技能，把自己培養成多面手，更好地代表公司為業主做好服務，進而為公司建設做出自己最大的貢獻。
四、對公司(部門)的建議
希望公司準備幾只推車備胎，以免推車損壞延誤維修工作。
五、為更好的達成工作目標，希望獲得的培訓及支持
由于天氣變冷，冬季會限制一些土建維修工作，這就阻礙了維修工作進程，尤其是接收CD區和---小區后，維修任務會更大，為了克服維修任務單一化，我希望獲得關于水暖焊類的技術培訓，為下步服務工作打下基礎。
物業員工轉正述職報告范文420--年組織上調任我為A區主任和管理部的各項管理工作。回顧在物業公司擔任經理以來，我時刻不忘作為一名干部的神圣職責，我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。
一、不斷學習，努力提高自身素質
這些年來，我堅持落實上級要求與創造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從A區管理處成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使A區管理處、管理部的各項工作實現了有序運轉。
二、廉潔自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為公司副經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。
自擔任A區管理處主任以來，并結合前期從事物業管理的經驗，在管理A區的服務管理工作中，我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫，要想業主滿意，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，怎樣才能培養出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產生的疑難問題，工作內容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業主有個健康舒適的生活環境。
自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業務大比武”等評比活動，在此活動中出現了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業公司的服務水平。
為了有效推進5S管理，根據昆侖集團和達源公司的要求，我們創新5S管理實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5S管理。
“三抓”：
一抓抓培訓，提素質;
二抓抓典型，上水平;
三抓抓宣傳，提名氣。
“三不放過”：
一是不按5S標準執行不放過;
二是不按5S標準檢查不放過;
三是不按5S標準整改不放過。
我們通過實行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了年度昆侖集團5S管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅持月月下發考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向
一、在工作的某些方面、某些環節按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
二、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高。
三、隊伍素質的建設，雖然我們在不斷地進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平，還有待于進一步地提高，加?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰲?/p>四、A區雖說是新成立的管理處，我們會在管理模式上進一步的完善和改進，也會力爭在年被評為“省級文明示范小區”的榮譽稱號。
五、監督管理部的巡查力度，針對考核難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性采取解決措施，重點問題重點解決，對為按管理部下發的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。實施ISO9000標準相結合的方式，使之運行體系更標準化、系統化。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
物業員工轉正述職報告范文5新年伊始，總結蛇年展望馬年，在20--年的工作中，首先感謝地產公司、物業公司、領峰項目管理處各級領導的大力支持和指導，領峰項目管理處其他部門的大力協助，設備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領導交付的各項工作，完成了領峰項目管理處制定的年度工作目標。在20--年工作中，工程部嚴格執行了領峰項目管理處制定的年度工作目標和工作計劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項工作按計劃順利的完成。在完成各項日常維修服務工作的同時，保證了領峰小區所有設施設備的正常運行。
總結經驗，究其不足，展望20--年工作再上一個新臺階。現將20--年工作總結如下：
一、日常維修、公共區域設施設備維修維護管理
20--年度共計完成日常維修2832項，激活充水電卡2888次，主要對公共區域維修維護較多。
1、照明系統：公共區域樓道節能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只，在總照明系統中6—12月更換節能燈2653只，6個月更換率49。
87%，月更換率8。31%，聲光控開關更換38個。鑒于領峰小區公共區域樓道燈更換率超高，主要存在于節能燈質量品牌較雜，裝修期間噪聲大導致聲光控開關頻繁開關從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對整個小區照明系統進行了能耗統計分析、成本分析，預算出每天用電量1186.94KW，每月照明用電量35608.20KW，并提出照明系統LED節能改造方案，制定分析報告上報公司審核。
2、公共區域樓道風機百葉窗巡查統計跟蹤處理25處，墻面、天頂、強弱電管井門、公共區域墻地磚損壞巡查統計，上報發函地產工程部跟蹤處理32處，墻面乳膠漆修補38處，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補19處。
3、小區總平維修處理小區游樂設施、健身器材，景觀瀑布水池的接管驗收。
4、中央空調、游泳池設備接管驗收，設備操作使用、維護培訓。
5、新建建渣池打圍，小區標示標牌維護維修、增補整改，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌。
6、5月協助煤氣公司對小區開通天然氣。
7、辦公室、崗亭、監控、消防控制室電話網絡改造，提高了領峰小區辦公效率。
利用移動現場綜合布線，在電話網絡綜合布線安裝中降低了物業運作成本，節省安裝費用支出。
二、供配電管理
在供配電管理方面實行日巡查管理機制，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設備巡查管理規程》、《配電房出入登記表》。實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔。對配電房進出人員進行有效管理，嚴格實行上級批準并登記進出高低壓配電房。對高低壓配電房實行周例行檢查巡查管理制度的落實情況，發現問題及時糾正嚴格按照巡查管理制度執行。對高低壓配電房漏水、地面泛沙發函地產工程部跟蹤并進行刷漆整改處理。照明檢修、環境衛生實行定人定時清掃。
高低壓配電房實行專人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴格執行鑰匙交接班管理制度。
三、電梯管理
完善電梯《電梯安全操作規程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關管理制度并上墻。
1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20--年5—12月電梯故障報修116次，月平均報修16。
57次，故障報修率超高，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能運行，電梯困人解救7次，電梯重大事故1次，5月21日12：52分3棟1單元1號電梯小區鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導致電梯停運三天，經項目協調鋁合金安裝單位理賠修復并檢驗合格使用。
2、定人定時對電梯機房、設備、環境照明進行清潔衛生保養維修維護。
7月對3棟2單元2號、3棟3單元2號、3棟3單元1號、2棟2單元2號、2棟1單元2號電梯窗上、下沿滲水進行統計發函地產工程部并跟蹤整改處理。
3、8月對電梯底坑進行檢查發現底坑長期積水嚴重對設備造成腐蝕，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運作。
發函地產工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。
4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統計跟蹤維保單位及時處理通話故障。
5、20--年電梯年檢資料準備，并完成電梯年檢。
經特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的'溝通協調關系，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運作。
6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案，12月4日領峰項目三部門聯合進行電梯困人緊急救援演練，總結并出簡報1期。
四、消防系統管理
制定《消防設施巡查管理制度》、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統操作規程》、《消防泵房運行巡查記錄表》、《濕式報警閥周巡檢查表》、《火災自動報警控制系統、消防聯動控制系統維保工作登記表》、《風機運行記錄》、《風機半年保養記錄》，編寫《消防火災報警控制器(聯動型)操作程序》培訓教材。
1、電路故障報修處理：消防電路故障20個回路，2860個點位，故障原因分析，裝修期間灰塵大導致終端設備誤報警，同時受7、10雨季影響，地下室消防設備受潮嚴重導致設備誤報受損。
消防泵控制柜故障報修1次，3棟2單元2號電梯迫降故障處理1次，CRT故障檢修1次。
2、水路故障報修處理：消防泵泵體漏水報修1次，噴淋損壞3次，消火栓漏水報修處理2次。
1棟屋面消防水箱主進水閥門漏水故障報修跟蹤處理1次。
3、聯動通風系統：5月風機系統進行了半年保養檢修維護，7月風機開啟運行對地下室通風除濕，樓道風口故障報修處理4處。
4、檢修應急疏散指示牌更換8塊。
消防維保更換應急疏散指示牌11塊。
5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門聯合消防系統培訓演練4次，制定物業《消防培訓演練預案》，實行消防演練培訓，從而提升領峰項目整體消防應急意識和處置能力，掌握消防系統設備的運作和操作技能，總結并出簡報4期。
五、弱電系統
制定《智能化系統故障處理記錄表(道閘、監控、可視對講分類)》對弱電系統實行定人巡查管理機制，門禁、道閘系統處理27次。
1、安裝可視對講458戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖更換3次。
2、7月協助弱電安裝單位加裝監控攝像覆蓋13處，接管并驗收。
3、103崗亭外移，道閘系統外移跟蹤協助。
六、接管驗收
1、游泳池設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。
2、中央空調設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。
3、兒童游樂場設施接管驗收。
4、景觀設施設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。
5、發電機資料交接。
6、新增煤氣管線、戶接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。
七、裝修管理
截止20--年12月31日共計辦理裝修審批722戶，占總戶數的69。89%，竣工驗收612戶，占總戶數的59。24%，正在裝修或沒有辦理竣工驗收的110戶，占總戶數的10。65%。
1、在裝修巡查管理中實行責任人定戶巡查管理，周巡查管理。
巡查中發現違規裝修33戶，下發裝修整改通知書33份。主要存在違規現象：屋面違規搭建，違規開孔，違規改動煤氣管線氣表，違規墻體拆除。對違規裝修的協助高新區土地監察局檢查違規搭建。
2、每月編寫月度裝修情況通報，通報公司領導及各部門。
3、張貼溫馨提示3次，主要對違規開孔、野蠻施工導致主排水管堵塞。
4、規范裝修管理，對于衛生間確實需要開排氣孔的業戶，嚴格按照房屋結構圖、配筋圖由工程部現場指定位置開孔。
5、對于空調安放問題嚴重的1棟，多次上地產工程部進行商榷明確了2號和12號戶型的空調外置方案，并按照地產工程部出具安裝位置圖進行安裝，對于2、3棟1、4號戶型入戶花園空調安放出現的問題，工程部現場實行解決方案，在不影響外觀的前提下和業主共同商定空調外機安裝位置。
八、制度管理
在制度管理方面，制定《工程部工作職責》、《維修電工安全操作規程》、《工程部服務行為規范》、《工程部工作質量考核標準》，《工程部工具管理規程》、建立《工程部個人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》，對部門員工實行績效考核扣分制，對于在工作中違反制度管理的嚴格按照相關制度執行實行扣分，績效考核有效的管理人員提高工作質量。工作認真積極的有突出表現的分別給予獎勵，鼓勵員工做好自己的本職工作。工具管理責任到人丟失的自行賠付。
九、培訓管理
行政人事主管試用期工作總結范文一
不知不覺來到公司已經滿 1 個月了，這期間逐步融入了和旺這個團隊;在接近年底的 這一個月里，人力資源市場可以說挑戰不小，但通過我部門齊心協力，終于能夠保證我公司 人力資源的基本滿足生產任務的需求;現將這 1 個月的工作情況總結如下
一、行政方面 1、 對員工和干部反映強烈的飯堂進行對外承包和伙食改善;通過努力，現在員工對 飯堂工作的反映大大改善;對公司留人起到不小作用。
2、 門禁保安管理;通過對保安工作加強監督檢查，使部分員工違反門禁登記管理的 現象大大改善;為公司的安全管理打下基礎。
3、 配合品管部進行安全生產設施配置工作，配置擔架、安全頭盔、消防沙等;并補 充安全生產資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監督檢查打好基礎。
4、 正在制定的宿舍檢查追究機制，將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
二、人事方面
1、 招聘工作：通過一個月的招聘工作，使初來公司時公司人員缺口接近 20%的狀況 得到明顯改善，基本能夠滿足公司的生產任務的需要;對個別員工的辭職和請假 現象進行了有效溝通，大大減少了人員流失率。
2、 培訓：通過和生產部及品管部的合作，使新員工培訓機制越來越流程化和細致化， 對我公司的員工素質提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓流 程將固定并強化這樣的成果;使我公司的員工培訓工作向前推進一步。
3、 制度建設：我公司的管理團隊非常年輕，公司的管理風格講求認真和創新精神， 很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果; 加之借鑒同行業的先進管理經驗， 使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如 說年休假問題，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓和儲備干部等;希望以我公 司管理團隊的優秀管理經驗的整合以達到良好的管理效果。
4、 員工關系：通過進行離職訪談的工作，使管理上的一些隱藏的問題得以清晰，一 些隱性的對員工的傷害情況得以顯現;以便于我們更好地改善工作方法和理念; 以加強我公司核心競爭力。
建議方面 1、 每個崗位職責明確但更應該加強溝通，明確責任是為分清責任，但要做好工作必 須加強溝通，畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。
2、 團隊的學習一直沒有擺上臺面，建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享 一個管理案例大家可展開討論，為我公司建立學習型組織向前邁出一步。
以上是我的試用期工作總結和建議，希望在領導的指導和同事的支持中把我的工作做 的更好;為和旺公司的發展貢獻更多的力量!
行政人事主管試用期工作總結范文二
先非常感謝 XXX 能夠給予我這樣一個機會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行 政人部經理工作，作為行政人事部的負責人，自己要清醒地認識到，行政人事部是是承上啟下、 溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，面對復雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作 意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免 疏漏和差錯。時間一晃而過，轉眼間，我在公司即將度過三個月的時光。在公司領導的悉心關 懷與指導下， 在各部門主管的配合下， 我經歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。
現將三個月來的工作總結如下
一、人事工作 1.招聘、入職、建檔 (1)在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應該說 較為完善，員工人員較為穩定，目前需要做的就是認真執行，腳踏實地去做。
當時招聘人員：計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學徒、還有廚電車間、電機車間、 沖壓車間、電子車間、SMT 等部門都需要人員補充，按照計劃時間，部分人員需求6月中旬 就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預定目標還相差很多。關鍵崗位的招 聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展 計劃，并對招聘工作進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經過在 網上中山領航人才網、58同城、中山趕集網招聘信息，人員招聘取得不錯的成效，及時 補充了人員。
(2)入職在細：規范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明， 如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合， 讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗 必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。
(3)建檔在全：完善員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期 進行核實，保證員工檔案的真實性。 2.培訓 入職培訓：工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的積極 態度，在崗培訓需要記錄在檔(新員工入廠須知) 員工培訓考核:針對培訓知識進行書面考試，提高員工對公司的認識。
安全培訓：注重實用性、效率性，講解公司消防安全事項。
(安全承諾書) 3.考勤 (1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料 進行及時更新。
(2)進一步規范考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提高考勤制度的可執行性和滿意度， 力爭做到無人為原因漏打卡， 考勤執行的過程中對事不對人， 嚴格按照考勤制度照 章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外出、請假、轉班、按程序向行政人事部備 檔。
4.薪酬 (1)規范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數據和加班申請記錄一致，出 現差誤由相關負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。
(2) 定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人 事部進行溝通，確保核算薪資準確度。
(3)及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。
5.社保、工傷 社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程，做到工傷事故處 理及時，保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通，協調理培工作。
修改公司消防制度，完善公司義務消防人員名單，并對全廠消防器材進行統計檢查， 對過期的消防器材進行維修更換，保證消防器材工作正常。
6.人事資料 (1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確， 出現人事異動、離職及時進行資 料更改。
(2)規范電子檔案和文本檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確 的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。二、行政工作1.宿舍 (1)完善生活配套設施，維修宿舍停車棚，對宿舍清潔工推行衛生獎罰結合， (2)保安定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發生; (4)員工反映水電維修更換工作做到及時、 高效，保證員工生活; 2.食堂 (1)針對員要提出飯菜質量不好，晚下班沒有飯吃情況同承包飯堂馮小姐進行溝通，就反 映情況要求飯堂立即改善，事后觀察飯菜有所改善，但還有待進步搞高。
(2)對飯堂工作人員提出要求，在打菜時間，飯堂工作人員必須進穿工作服、帶工作帽、 口罩，三個月進行一次體檢。
3.保安 (1)保安工作對全廠財產、安全起重要作用，完善保安隊伍，配置了對講機、電筒、保安 服，對工作存在的老問題及時給予解決、對玩忽職守的保安給予辭退。
(2)規范出入廠制度，員工早上進入廠區必須出示廠牌、嚴禁帶早餐、穿拖鞋、背心進廠， 嚴禁物品出廠須嚴禁有物品放行條和車輛檢查，非公司員工 進廠必須登記。上班時間 員工出廠要有請假條或放行條。 (3)保安隊長每天中午到飯堂維護員工打飯次序，每周檢查一次公司消防安全器材、通道、 每天中下午不定時巡邏各車間，檢查是否有員工賭博。
4.公共場所 (1) 重新規劃清潔工工作， 對公共場所清潔衛生進行劃分區域， 推行清潔工上班打卡制度， 嚴格按照相關合同時間做好清潔工作。
(2) 規劃了沖壓車間、電子車間、辦公室停車棚，有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。
(3) 規劃了公共區域跟辦公室人員小車停車位，解決了車輛擺放亂七八糟現象。
4.5S 檢查 (1)現階段公司5S 工作只是還在做清潔工作，將進一步推行后續5S 整理、整頓工作。
(2)每月5S 檢查工作中發現的問題及時跟相關部門主管溝通，幫助相關部門提高5S 工作。
近期工作重點：
一、人員招聘 根據公司定編總表，對各部門人員需求進行核對，因員工辭職需補充人員行政人事部要 盡快補充。對部份關鍵崗位招聘要盡快落實，模具維修工、沖壓車間統計員要盡快招聘到位。
二、 安全方面 1.防火、安全 (1)排除火災隱患，每月行政人事部進行消防大檢查，發現存在的隱患必須及時處理，特 殊區域的管理如、油庫、電房等，不定時的檢查。
(2)進行消防演習，培訓義務消防人員使用消防器材。
(3)規范各部門吸煙區，做好防火工作。
2.防盜 為保證公司財產安全，保安要責任到人，加強防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏，及時 了解公司異常情況。
三、紀律：制定相關 紀律規定，嚴格按照制度執行，對事不對人 (1)嚴格按公司員工守則執行廠紀廠規，重新修訂《行政人事管理條例》 ，完善行政人事 工作流程， 《人事管理制度》 。員工培訓體系等工作 (2) 公司賭博問題較為嚴重， 八月份將作為行政人事部工作重點， 維護公司正常工作次序。
四、定期5S 檢查、
1.5S 定期檢查并進行獎罰結合，罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5S 管理制度。
2.加強宿舍5S 檢查，一個月對宿舍進行殺害消毒，保證員工宿舍清潔衛生。
行政人事主管試用期工作總結范文三
時光飛逝，轉眼兩個月就過去了。這段我人生中彌足珍貴 的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。各位領導和同事給予 了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**公司大家 庭的溫暖。
其實很久以來我都一直在尋找， 尋找這樣一個機會
能夠看得到公司的未來，看的到自己的將來，有一群志同道合 的伙伴為了一個目標而奮斗。很幸運，我找到了!在這里我聽 到、看到、學到最多的是奮斗!在對您們肅然起敬的同時，也 為我有機會成為**公司的一員而驚喜并感恩。
在領導和同事們的關懷和指導下，通過不懈努力，順利完成 了試用期各項工作，現將我的工作情況做如下匯報
首先，規劃完成公司培訓管理體系
領導的指導下，結合公司中長期的發展需要，以及公司目前 的現狀、特點，將各模塊、專業培訓資源整合。以入職培訓為引 導;在職培訓為基礎;工程師、管理師培訓計劃為主導;管理能 力提升為重點;結合新產品知識培訓，外部培訓(公司資質及個 人資質培訓等) ;設計了適合**公司公司發展的《培訓管理體系》 (附件一) ，并制定完成相關制度，為塑造研發型學習組織打下 基礎，使公司的核心技術得以有效傳承。
其次, 搭建完成培訓課程體系框架
1、入職培訓：為使員工在最短時間內了解**公司、設計完 成《新員工入職培訓手冊》 (附件二) 。規劃新的入職培訓主要分 為兩部分：一部分是由行政人事部主導的公司共通課程，主要包 含：公司簡介、產品簡介、人事行政規章、品質意識、成本意識、 工作安全等。另一部分是由各部門主導的專業技術培訓。并結合 試用期溝通及考核，規范新員工的管理，縮短培訓周期，壓縮培 訓時間和成本。
2、在職培訓 ①.專業技術培訓：在各部門的通力配合下，搭建完成《各 部門專業、技術課程體系框架》 (附件三) ，設計公司級課程 38 項、 部門級課程 123 項、崗位級課程 222 項。目前已與各部領 導溝通確認，預計七月中旬各部講義資料設計完成。
②.四大管制系統培訓：依據質量部要求，在各部的協作下 完成《20xx 年體考相關培訓計劃》 (附件四) ，并與各部門達成 共識
已發通知 5 月 3 日起全面執行， 會同質量部進行監督稽核。
另協助質量部完成 20xx年體考相關資料的補充。
③.素質成長培訓
A.成長半小時培訓：順利完成三月至四月，共計 14 次課程。
其中包含自己獨立設計的系列課程《做時間管理的主人》 ，培訓 效果良好，詳見《時間管理培訓效果評估分析》 (附件五) 。
圍繞公司年度工作重點體考及基層主管規劃管理能力提 升，設計完成 5 月至 11 月成長半小時課程共計 29 次，已在正常 執行。
B.素質拓展訓練：經過前期需求調查，方案對比，選擇四家 外部拓展機構進行前期拓展培訓合作調查，5 月 7 日安排高層共 赴重點培訓基地現場考察，考察結束后提交考察報告，領導批準 后執行，時間暫定 5 月第三周。
3.管理能力提升培訓：設計完成《管理技能訓練藍圖》 (附 件六) ，經過前期調查、分析，決定外訓與中科培訓機構合作， 開展 《基層主管規劃管理能力提升系列課程》 (附件七) 共 5 次， ， 21 課時。
此部分課程已在執行中， 月底配合中科完成第一次 4 《績 效管理實務》課前需求調查，5 月 11 日本課程開訓。
最后，協助人力資源其他工作管理
1、依據公司現狀及崗位需要，設計通用崗位勝任力模型及 《基于崗位勝任力的結構化面試題庫》
2、拓展各類招聘渠道
校園招聘：拓展本地生物工程相關專業研究生、本科生及大 專生的渠道統計，本月中旬完成，本月下旬開始拓展。
人才市場：完成中低端人才的免費招聘渠道拓展，附近的** 區人才市場及***區人才市場渠道已在正常使用中。
3、協助進行崗位分析工作：前期協助**完成崗位分析表設 計，及初期崗位分析。
試用期的主要工作是圍繞培訓開展的， 目前已經基本走上正 軌。大部分工作都能按照計劃執行，而且在遇到困難的時候，領 導能夠及時給予指點，雖然工作壓力比較大，但是感覺非常充實 開心。
轉正后希望可以介入部門其他相關工作， 比如招聘和薪酬， 考核以及員工關系，還有其他規劃性的工作，發揮自己能力。因 為在管理能力方面還有待提高，希望領導能多多批評指導，使我 更快的成長。
Abstract:education related to the national development and social progress, is to improve the overall quality of our people, promoting the comprehensive development of fundamental way. Strong power must first teach. Advancing the development of balanced development of compulsory education is education faced an urgent task. I on the basis of research on urban and rural compulsory education in Baoding, Baoding City to promote the balanced development of compulsory education in urban and rural areas and countermeasures.
關鍵詞：城鄉義務教育；均衡發展；招生制度；指標生制
Key words: urban and rural compulsory education; balanced development; admission system; index-health
基金項目：本文為2010年度保定市哲學社會科學規劃課題，課題編號：201002092
作者簡介：趙振江（1978―），男，講師，保定學院政法系；郭山，保定三中。
教育事業事關民族發展和社會進步，是提高我國人民綜合素質、促進人的全面發展的根本途徑。本文在對保定市城鄉義務教育調查研究的基礎上，根據保定市城鄉教育的現狀與問題，提出推進保定市城鄉義務教育均衡發展的思路與對策。
一、保定市城鄉義務教育的現狀及存在的問題
“十一五”以來，保定市強力推進義務教育均衡發展，深化農村義務教育管理體制和經費保障機制改革，進一步縮小城鄉教育差距，義務教育均衡狀況顯著改善。但是，不容樂觀的是，保定市是人口大市，各地經濟社會發展并不平衡，義務教育在城市與農村各學校之間還存在著較大差異，在有的地方還存在繼續拉大的趨勢。具體表現在以下方面：
1、城鄉教育資源分配不均衡。廣大農村中小學校舍破舊，課桌椅陳舊，體育器材及設施短缺，教學儀器遠不能滿足教學需求，這在很大程度上是由于國家的教育資源分配過于向城市傾斜，農村學校投入不夠，不能滿足現代教育需求，難以實現持續發展，客觀上造成城鄉教育的不平等。
2、城鄉現代信息教育技術普及不均衡。保定市城鎮中小學現代信息教育技術已普遍應用，學校機房計算機不斷更新換代，教室多媒體亦普遍配備，現代信息技術教育已經基本普及，而在一些農村學校廣大教師還只能停留在一塊黑板、一支粉筆作為主要教學工具的階段。據筆者調查，保定市某區中學所有教室都配備多媒體，而某縣的一所中學，全校一共才十幾臺計算機，同學們只能分成小組輪流上微機課。
3、城鄉師資力量不均衡。保定市農村中小學教師普遍學歷不高，并且參加進修和培訓機會較少，即使參加也多流于形式，很多教師是從民辦教師轉正而來，教育觀念落后，知識更新慢，家里還有耕地需要耕種，農忙時節分身乏術，耽誤教學，甚至要求學生幫忙干農活，嚴重影響正常的教學秩序。新畢業的大學生又大都不愿去農村中小學教書，再加上農村的部分優秀教師，或者為了更好的待遇，或著為了追求自身的發展，到一些城鎮重點中小學或私立學校去工作，優質教育資源不斷從農村向城鎮流動，更加劇了城鄉之間的不均衡。
4、城鄉中小學輟學率不均衡。目前，農村學生輟學現象嚴重，初中生輟學現象尤甚，不像城市學生大都能完整接受九年義務教育。據調查，唐縣某初級中學，2008年初一新生入學208名，2010年升高中時只剩下127名。農村中小學輟學率較高的原因：一是能夠考上大學的學生畢竟是少數，學生和家長感到讀書用處不大，形成新的“讀書無用論”；二是高中和大學學費高，家長認為不讀書人會受窮，但讀書家庭會窮得更快，不讀書照樣可以打工掙錢；三是打工熱潮也影響著農村學生，許多學生也加入了打工行列。[1]
城鄉教育均衡發展不僅是我國義務教育自身發展的需要，也是構建社會主義和諧社會的客觀要求。公平正義是和諧社會的內在要求，而教育的公平是社會公平的重要組成部分，城鄉教育均衡發展是實現教育公平的前提和基礎。第四次全國教育工作會議的召開，正式拉開未來10年我國教育改革的序幕。促進城鄉教育資源公平配置，不斷縮小城鄉教育發展的差距，不論是城市還是農村，讓每一名學生都能接受良好的教育，是我國教育均衡發展的目標，也是教育公平的體現。
二、促進保定市城鄉義務教育均衡發展的建議和對策
1、中央及地方各級政府要繼續加大對農村教育的投入。教育的公平、公正，城鄉教育的均衡發展，需要政府通過宏觀調控，不斷完善教育經費保障機制，而不能僅僅依靠市場機制來實現，保障義務教育制度實施是《義務教育法》賦予各級政府的法定職責。政府對城鄉教育均衡發展的責任主要體現在:一是規劃責任，各級政府必須將城鄉義務教育均衡發展作為規劃決策本地區義務教育事業發展的指導思想,要逐步取消等級學校、重點學校,淡化窗口學校、示范學校,使大多數學校均衡發展,為所有的學生提供相對公平的教學資源；二是投入責任：《教育規劃綱要》提出教育財政性支出到2012年要實現占國內生產總值4%的目標，表明了黨和政府推動教育改革和發展的堅定決心，因此政府必須不斷加大教育投入占力度,并根據公共教育財政體制的要求,調整教育支出結構,加大對農村教育的投入力度,不斷完善公平的公立學校資源分配制度、財政轉移支付制度和貧困生助學制度,堅持廣大偏遠農村地區和山區學校和困難群體進行傾斜；三是督查責任：各級政府要建立城鄉義務教育均衡發展的量化標準和教育評估機制,努力將區域內的每所學校都建成標準化的學校。[2]
2、加強對農村辦學條件薄弱學校的改造。辦學條件均衡是實現城鄉區域教育均衡發展的前提和基礎。目前，保定市還存在著不少辦學條件差的學校，尤其是廣大偏遠農村地區和山區學校，甚至連最基本的教育教學需求也不能滿足，成為我市義務教育的“短板”。加快改善農村和城鎮薄弱學校的辦學條件，是提升義務教育的當務之急。因此各級政府要明確目標任務，為城鄉義務教育均的衡發展制訂限期改造計劃，改善薄弱學校的辦學條件，以設備達標配套為重點，為所有的學生提供必要的成長環境。
3、加強中小學師資隊伍建設。實現城鄉區域教育均衡發展的關鍵是不斷加強中小學師資隊伍建設，因此各級政府都要采取切實有力舉措，確保為農村中小學配備、輸送合格教師。同時對教師編制出現空缺要及時予以補充，合理調整教師編制，對廣大偏遠農村地區和山區學校要給予傾斜，優先滿足偏遠農村地區和山區薄弱學校的需求，要嚴格新進教師的程序和標準，公開招聘，擇優錄用。要切實加強對農村教師的職業技能培訓，不斷提高年輕教師的業務水平，更新知識結構。要建立校長和優秀教師向薄弱學校的交流制度，提高廣大偏遠農村地區和山區學校的整體辦學水平。“特崗計劃”教師就是為農村學校輸送合格教師、實現城鄉區域教育均衡發展的重要舉措。[3]
4、加大招生考試制度改革。招生考試制度是制約義務教育均衡發展的關鍵因素,所以我們要以各種方式不斷推動小升初及中考制度改革。嚴格執行義務教育階段“免試、就近入學”的原則,取消小升初考試;并不斷加大中考改革力度,通過切實可行的政策和手段,促進各中學的競爭方式，注重辦學水平的競爭，而不僅僅是分數競爭。為了推動義務教育階段保定市所有城鄉學校的均衡發展，不斷提高我市教育的整體水平，學習先進地區經驗，結合保定市實際，在各縣(市)試點的基礎上，市區2008年、2009年實行了將公辦省級示范性高中部分公助生指標分配到初中學校的招生辦法，取得了初步效果。2010年公助指標生分配比例擴大到80%，政策適當向薄弱學校傾斜。分配到各初中學校的公助指標生人數，是依據其當年中考報名人數確定的。這項政策的執行，對促進初中學校的均衡發展和引導小學畢業生就近升入初中學校起到了積極作用。[4]保定市的“指標生”制度，是促進城鄉義務教育均衡，同時也是借助政策引導緩解初高中的擇校熱。
總之，推進保定市城鄉義務教育均衡發展是加快社會主義和諧社會建設的一項迫切的現實課題。我們要在教育改革的探索實踐中不斷總結經驗，研究新問題，一切為了孩子，為了一切孩子，讓廣大農村學生也能享受到優質的教育。
參考文獻：
[1]江玉娥,林國兵.農村中小學輟學問題現狀及對策[J].現代教育科學,2007(4):9-10.
[2]翟博.《均衡發展:我國義務教育發展的戰略選擇》，《教育研究》2010(1)，3-8.
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績。以下是小編整理的前臺個人工作總結，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
前臺個人工作總結1時光飛逝，不知不覺20__年已經過去，在這過去的一年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對20__年來的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，一年來共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。一年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。一年共收取物業服務費用___元;私家花園養護費__元;光纖使用費__元;預存水費__元;有線電視初裝費__元;燃氣初裝費__元。
四、經驗與收獲
一年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、20__工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
前臺個人工作總結220__年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來__物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來__物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的__一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。
對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在__的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度。
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強文案制作能力;
拓展各項工作技能，如學軟件的操作等。
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性。
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業這個優秀的團隊，__的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
前臺個人工作總結3歲月如梭，轉眼又快迎來了新的季度。在即將過去的20__年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20__年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20__年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到___企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!
前臺個人工作總結4轉眼已是20_年了，20_年已經在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領導的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經驗，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好。現把這一年來的工作狀況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。20_年年初時，公司因發展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、資質證書、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等超多的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好各項工作
1、認真做好黨務工作：完成20_年度黨費收繳(_名黨員，共__元)，配合完成預備黨員轉正(x名，_x)及吸收預備黨員(x名，_x)的相關工作。
2、耐心細致地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護;
負責各種文件的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈;負責前來辦事人員的接待工作，持續良好的禮節禮貌為其辦理職責范圍內的事務，不能處理的，及時上報領導。
3、全力完成公司資質維護、升級工作：20_年完成_信用手冊年檢事宜;
協助完成安全生產許可證延期事宜;百強企業申報;_供電公司合格承包商資格審查;_重守證書的年審，_x重守證書的升級材料申報;協助地基與基礎一級資質、市政二級、機電資質申報;協助先進企業、優秀企業家、優秀總工申報;完成_信用手冊年檢事宜。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關、公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。
對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、協助工作：協助人力資源籌備、組織公司20_年度總結表彰大會事宜;
協助人力資源“__x”系列培訓的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我此刻已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。
文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數據或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領導，本以為沒有問題，結果有部分數據或者文檔資料填寫錯誤了，之后得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。
領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。
不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自己，在工作中發揮自己的潛力為公司服務。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;
在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。
雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態應對每一天的工作任務。
3、改善工作方法：學習借鑒領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用效率的完成各項工作。
五、總結
感謝領導和各位同事在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信_的明天會更好。
前臺個人工作總結5過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。
為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。
車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協調，統籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的'同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、20_年的工作計劃
20_年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：
一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。