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1、避強定價:就是避免與競爭對手的直接沖突,在顧客心目中迅速樹立自己的形象。
2、迎頭定價:就是與競爭對手“對著干”,低檔次的競爭只會在短期內奏效,必須迅速完善服務,使之演變為質量競爭。
3、重新定價:就是對銷路不暢,市場反應差的產品進行二次定價,“知錯就改”。菜肴、客房都有可能成為銷路不暢的產品,要善于利用價格杠桿,隨時調整。
二、舉例
1、以婚宴為例
目前婚宴市場競爭激烈,各飯店都有自己的招數,如“滿十送一”、“提供婚禮用車、用房”、“請柬、代辦司儀”等,令新人省去了不少煩惱。除了上述增值項目外,還新出現了“代辦酒水”業務。
代辦酒水是指按進價向婚宴舉辦者結帳,數量上多退少補,省去了婚宴舉辦者自辦酒水的種種麻煩,促進了消費,表面看起來飯店無利可圖,實際上飯店因為銷量增加,可以從供貨商那里得到回傭,這是運用避強定價策略達到舍明求暗目的的典型。
舍明——將婚宴舉辦者十分關注的酒水利潤讓掉。
求暗——菜肴毛利,酒水回傭,在該飯店辦婚宴價格實惠的口碑——為爭取下一個婚宴做好鋪墊。
2、以旅游團隊接待為例
客房的固定成本同樣要通過提高出租率來轉化,而接待旅游團隊是提高基本客房出租率最直接、最有效的辦法,在實際客房出租率不是很高的情況下,接待旅行社團隊可以幫助消化飯店的固定成本。假設客房部一天的固定成本(空調、人員工資、房屋及設備折舊等)為10000元,變動成本率為營業額的10%(水電、客用品及布草洗滌費用等)。
如果當天營業收入為12000元,按會計方法是當天實現利潤為800元。
如果當天營業收入剛好為10000元,按會計方法是當天虧損1000元;但是,從管理會計的角度看,此時的概念既不是保本,也不是虧本,正確的表述應該是當天轉化了10000元價值的固定成本。
同樣的道理:如果當天客房出租率很低,是否可以按照保本價或略低于市場競爭價格銷售客房呢?回答是肯定的,因為固定成本始終需要轉化為貨幣,是整體轉化還是分期轉化并不重要,這就是重新定價的計算基礎。
3、再以宴請為例
目前較高檔的宴請一般都上龍蝦,龍蝦不僅是高檔菜,而且也是整桌宴席身價的象征,但計價時各飯店都不相同,絕大多數社會飯店采取的是靈活作價,如一只1.5斤、進價240元的龍蝦只售280元,按照傳統的內扣毛利率的作價方式,該龍蝦的毛利率只有:
(售價—進價)÷售價×100%=14.29%
按照星級飯店最低35%的內扣毛利率計算,此龍蝦起碼要賣369元,如此高檔宴席在星級飯店內日趨稀少也就不足為奇了。
龍蝦進貨后沒有及時銷售,會導致餐飲資金周轉問題,同樣飯店每月銷售不了幾只龍蝦,供貨商也會失去信心。
與婚宴同樣的理由,飯店也可以采取“舍明求暗”的策略。餐飲部只要不歇業就存在固定成本,如果用餐的顧客少、營業額低,固定成本就不能全額轉化為價值。因此餐飲首先要考慮的是“人氣”,然后才是利潤。
餐飲管理人員要注重絕對,輕視相對。堅守較高的綜合毛利率,不考慮用局部的犧牲來換取利潤的增加,是賣方市場的做法,而WTO以后的中國,服務領域全由消費者說了算,一個全面的買方市場已經到來。
4、各種折扣及授權
A、禮節性折扣——授予一線領班或主管
B、旅行社折扣——有兩種,一是旅行社事先通過協議成為飯店訂房網絡成員(或稱客房零售商)代商務客人訂房,按目前行業慣例為10%傭金,總臺向客人收取門市價(此門市價一定是隨行就市,有一定競爭力的價格),由飯店財務返回10%或更多給旅行社;另一種是旅行社組團入住,由飯店營銷部門依據訂房期的客源情況以及營銷協議,通知總臺及財務結帳。
旅行社既是客房零售商,又是為飯店送來旅游團隊、會議團隊的批發商,因此飯店要重視與旅行社的合作,搞好關系。
C、長期住客折扣——由飯店出臺相關政策,鼓勵客人長住,如住十天送一天、住房送早餐等等。
一、家庭電視購物簡介
家庭電視購物,即Home Shopping是一種以現場直播方式直接售賣,并結合電視、互聯網、電話、導購刊物等渠道為顧客傳達商品信息,再通過電話或家庭互聯網接單后,送貨上門的無店鋪流通業務。它改變了幾千年來人類傳統的商品交換習慣、消費方式,改善了現代人對生活的需求,足不出戶即能享受購物的樂趣。
家庭電視購物(簡稱家購)發源于美國,成長在韓國,早在10年前其銷售額就占到美國零售總額的8%。韓國家購節目更是火爆,泡菜、大米的銷量占到了總銷量的10%。中國臺灣家購曾創下1分鐘賣出1.5輛車、38秒賣出價值12萬臺幣的一克拉鉆石、42分鐘內銷售20000斤芒果的紀錄。電視購物可以令一個不知名的產品在短短幾十分鐘內產生數千張的銷售訂單,創造令人瞠目結舌的銷售神話。
中國的家庭電視購物是以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的空中超市。多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎,以快樂購物為例,其產品供應商不僅包括蘋果、三星、索尼、LG等著名品牌,同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化家居商品,商品品種多達數千個。購物頻道以消費者需求為出發點,寓購于教,播出方式采用現場直播和錄播兩種方式。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠,因此,電視購物頻道一開播就受到廣大消費者喜愛,其發展也取得了可喜成績。
不可否認,國內的家庭購物頻道發展到今天,群雄并起,競爭激烈,以長沙廣達網絡為例,就有快樂購物、嘉麗購物、中視購物等11家購物頻道,除了臺標不一,賣的商品、節目形式大同小異,難以區隔。觀眾們眼花繚亂,分不清誰是誰,也看不到特色,購買欲望也在淡化。加上互聯網經濟的快速發展,價格更低廉的商品吸引了越來越多的眼球,家庭電視購物也受到了較大沖擊,國內家庭電視購物行業增長率逐年下降。業內人士呼吁互聯網轉型的聲音不絕于耳,企業轉型,三屏合一,探索020之路,注重移動互聯網等等,方興未艾。但筆者認為,互聯網轉型也好,互聯網思維也好,都不能脫離商品為王這個基本規律。如何在選擇商品上取得突破,應該是家庭電視購物突破重圍、脫穎而出的關鍵點。
二、不以低價取勝
電視購物沒有門面,沒有商品展示廳,只有熒屏上演示,即便是24小時不間斷、365天不打烊,以快樂購物為例,按照40分鐘一檔節目,滿打滿算一天也只能售賣36個商品。考慮到重播和深夜休息的因素,一天24小時大約只能不重復銷售18個商品,若每天有30%的新品率,一年365天不會超過2000個商品,比起網上商城動輒上萬的商品,數量上實在沒有可比性。由于運營模式的區別,電視購物在價格上也比不過購物網站,沒必要在這個方面去與之競爭。
以美國塔吉特商店為例,其價格低于商場高于超市,顧客可以在里面買到新穎時尚的產品,甚至是知名品牌的優質產品,商店布置講究,購物環境舒適,尤其是服務到位,客戶體驗很好。在美國擁有一大批忠實顧客,與強大的跨國零售巨鱷沃爾瑪分庭抗禮不落下風。電視購物也可以做成一個精品店,商品買手可以從成千上萬種商品中挑選新穎、時尚、性價比高的商品加以組合,引領消費時尚,引導觀眾的購買傾向;同時注重貨真價實,花大力氣提高服務水準,堅持下去,完全可以吸引、培養注重品質的忠實顧客。
三、創造顧客需要
在電視購物節目中,沖動購買占很大比例。所謂沖動購買,就是顧客在觀看購物節目之前,沒有購買需求或購買意向,只是看了購物節目對某種商品突然感興趣,立即購買為快。商品獨特的定價策略在很大程度上可以促成沖動購買。此外,電視購物節目常常采用物以稀為貴的促銷方式,在銷售數量有限的商品時,購物節目以倒數方式顯示出不斷減少的庫存量,促使猶豫不決的顧客盡快行動。10年前國內還是模擬有線電視,電視頻道較少,觀眾看電視習慣用遙控器逐一換臺,家庭電視購物頻道被碰到并關注的可能性較大,遭遇式購買是購物頻道的主要銷售方式。隨著有線電視數字機頂盒的逐步普及,電視頻道數量暴增,排列方式也更為規范,不少觀眾的收視習慣也發生了變化,由原來的一個一個翻動頻道改為用頻道列表直接選擇,甚至按頻道數字選擇,購物頻道有可能直接被跳過,被遭遇的概率大大降低。事實也證明購物頻道在碰到模擬電視改為數字電視后,銷售業績普遍下降。
【論文摘要】新經濟時代已經到來,傳統 企業 面臨著巨大的沖擊和挑戰。傳統企業如何在互聯網的空間中找到自己的生存和 發展 空間?傳統的商務運作模式在 電子 商務大潮中應當有什么樣的轉變?舊有的營銷模式如何適應e化時代的發展?這些都將是本文所要探討和研究的問題。
進人21世紀,隨著一系列網絡技術的重大突破,互聯網呈幾何級數增長。從1995年互聯網走向大眾,互聯網空間作為一種新的現實摧毀了人們舊有的觀念,經過五年的迅猛發展,互聯網改變了注意力的流向,促成資本、人才等資源的全面轉移,使得進攻與防守、摧毀與反摧毀的商業模式之戰全面爆發,新經濟時代已經到來。
新經濟是相對于舊經濟而言的,所謂.‘新經濟時代”,簡單的理解就是電子化、網絡化、數字化的時代。新經濟時代的到來,傳統企業的命運會如何?據《
聯想剛剛換上了一雙新鞋,那就是erp系統。這套系統聯想投資8000萬人民幣:’? 00(1年1月8日已經在集團投人使用;"’000年10月8日,聯想的地方平臺也都將投人使用。
進人e化改造,聯想集團的計劃是分匹步走。第一步:先做好網上信息、訂單管理系統,向e一channel轉移。比如現在聯想集團有3000家經銷商,就先把對這3000家經銷商的管理都搬到網上去。第二步:在e一channel基礎上營建經銷商社區,吸引原來不是聯想經銷商的新伙伴加人進來。這個社區可能把聯想科技的經銷商隊伍擴展到一萬家。第三步:資源重組,把原來銷售的功能模塊化二包括與銀行合作提供網上支付、配送、進出口等等這些功能分離外掛出來。第四步:把廠商容納進來,平臺提供廠商一商需要的所有服務,包括支付、配送、進出口、售后服務,如果聯想建立的這個平臺擁有的數據大于任何一個廠商,那廠商就會加人進來,而不是自己再建立另外的一個二這個平臺,將成為所有參與者的新跑鞋。
換上這雙新跑鞋,聯想集團很順利的過渡到e化時代的新計劃之中。
在傳統 企業 商務流程的e化改造過程中的一個重大價值就是令很多事情變得透明、公開,溝通方式更有效,監督方式也更即時,所以改善了原廠商和經銷商的關系,以及企業內部的關系。同時,傳統企業對客戶關系也有了重新的定位:必須生產最便宜、最有創新的產品,通過最快捷的渠道交給適當的客戶。在新的商務流程中,主導權發生了改變,但是向客戶提供的價值則沒有改變,只是提供的方式不同而己。
三、傳統企業營銷模式的變革
在新 經濟 時代,傳統企業的營銷模式將受到網上營銷的強力沖擊。據統計,目前94%的網上銷售業務是從傳統銷售領域搶過來的c有人預測,’000年 電子 商務市場規模將達到3000億美元,也有人預言?00"?年70%以上的大公司將通過電子商務營銷。“要不電子商務,要不無商可務”,已經成為越來越多人的共識。
在我國的傳統企業中,比較有代表性的要數家電行業了。家電行業經過’0年的努力,涌現了一批海爾、長虹、美的等產品質量較佳、初具規模、國內市場品牌認知度較高的傳統家電企業。但他們目前正處于 發展 的瓶頸階段;產品利潤率大幅下降、國內市場疲軟、國際市場開拓乏力。如何借鑒dell公司的直接營銷模式,無疑是最佳選擇。因為按照現有的家電營銷模式,隨著邊際成本增加,邊際利潤效益遞減。而 網絡 規則不同。電子商務將整個公司業務過程重新進行整合:生產者直接面對消費者,生產的目的是滿足每個消費者不同的個性化需求,同時通過網絡接收來自世界各地的訂單和反饋信息。這樣一方面可以卸掉各種費用高昂的中間環節,另一方面節省了大量企業與企業之間的“交換成本”,使社會資源獲得極大程度的節約。生產和流通環節的簡化,降低了邊際成本,從而增加了企業的邊際利潤。“反中介化,,將會成為未來營銷的大趨勢。
論文關鍵詞:本土化,營銷,戰略,解讀
一、引言
本土化戰略,是指一些跨國企業、公司為了在所在國或地區獲得最大市場利益,充分滿足本地市場需求,適應本地區文化,利用本地經營人才和經營組織生產、銷售適應特定地域的產品和服務,而實行的一系列生產、經營、決策的總和。經濟全球化的進一步深化,使得國際間經濟依賴性加強,經濟交往日益頻繁,國際合作不斷擴大,跨國公司應運而生,但能夠發展成為市場“常青樹”的卻并不多。且這些為數不多成功經驗顯示,只有實行“思維全球化,行動本土化”的戰略,國際營銷才能成功。
二、國際營銷本土化的必要性
1.“本土化”是國際營銷戰略的發展趨勢。
世界經濟一體化的長足發展,使得跨國公司的競爭日趨白熱化,即:他們不僅要與當地的公司爭奪市場份額,而且還要和同在一國市場的其他國競爭對手搶占有限的市場資源。因此,對東道國市場和文化習俗的了解和熟稔,勢必能在激烈的市場競爭中獨占鰲頭。從產品細分市場、個性化方面等來看免費論文,為滿足不同社會文化對產品的需求,企業很有必要調查研究當地實際情況,因地制宜。
2.有利于跨國公司進行全球資源的有效配置。
本土化意味著企業融入當地,對東道國的資金、技術、人力資源的調配得心應手,從而有利于企業在全球范圍內對各類資源進行配置。
3.從哲學的觀點看“本土化”問題—營銷矛盾的特殊性大于普遍性。
任何事物都既有普遍性又有特殊性,而本土化營銷成敗就在于企業是否注意到了東道國市場的特殊性,并能順勢而為,采取相應的營銷策略,這正是“本土化”的要義所在。迥異的國家人文因素,像其自身的特點,民風習俗、價值觀念、禁忌愛好、消費觀念、道德理想、政策制度等都會給目標市場的開拓產生極大的影響。這些差異使得世界各國消費者對商品持有不同的的態度和價值觀,進而導致購買行為也相應地表現出不同的特點。因此企業只有重視目標市場的本土化調研,做到“入鄉隨俗”,才能在拓展市場空間上如魚得水。
三、百思買“水土不服”和家得寶“中國失利”
今年年初,美國最大的電子產品零售商百思買(BestBuy)百思買宣布關閉中國所有的9家門店,實際上,百思買自2006年進入中國市場,就一直未能形成全國性影響,店面多集中在華東一帶,其間還多次被傳言將退出。知情人士透露,百思買采取自己購買物業,購買商品,自己員工銷售的模式,甚至連促銷贈品都是自行采購,產品陳列也是以品類和尺寸為標準,而不是以品牌為單位,但國內家電賣場的上述資源均由廠家承擔,產品均是以品牌專區形式出現。如此一來,前期投入較大,承擔更大經營風險的同時必然需要更高的利潤來支撐。然而,在國美、蘇寧等規模化擴張競爭下,百思買進入中國近六年,主打中高端品牌,卻一直無奈地在“價格戰”和“保持高端形象”之間苦苦掙扎。而對中國消費者而言,他們最在乎的是“低價”,只有低價才是實實在在的實惠,“更嚴格的品類管理,更合理的購物引導”在“低價”面前都變得有些無足輕重。
無獨有偶,年初早些時候免費論文,世界最大的家居建材零售商家得寶終于以一紙“致顧客聲明”畫上了打拼中國市場的句號。至此,家得寶進駐中國的時間僅有4年。2006年底,家得寶高調收購天津家世界12家家居門店,成功登陸了中國市場。當時,家得寶中國的門店版圖遍及北京、天津、西安、青島、鄭州等7省市。由于進入市場的時間晚于百安居,家得寶一開始就把進入中國市場的方式定位為收購現有網絡。東方家園、家世界家居等本土企業都曾和家得寶談判。然而,收購家世界進入中國市場的家得寶,并未打開局面。頻繁的人動和水土不服的盈利模式加上財務問題,家得寶的中國之路異常艱辛。
四、對我國企業“走出去”的啟示
企業走出去,在東道國市場上參與競爭,勢必要解決營銷手段和策略的適應性,更離不開對當地市場消費文化以及消費者心理的了解和把握。為此,海外生產企業與當地經銷商之間要從單純的利益關系上升為品牌共創、成功共享的戰略伙伴關系,及時融入當地文化,盡快實現市場營銷本土化戰略。國際市場營銷實踐中流行著一句話:“寧愿要一個第一流的經銷商,第二流的市場;也不要第一流的市場,第二流的經銷商。”百思買可家得寶這兩個鮮活的實例,以及沉痛的教訓,給中國企業“走出去”提供了生動的教材,望本文能為我國企業更好地完善自己,做大做強,不斷培育中國的民族品牌提供借鑒。
參考文獻
[1]甘碧群.曾伏娥.全球本土化營銷及其邊界界定.經濟管理.2003(24)
[2]胡左浩.國際營銷的兩個流派:標準化對適應性觀點.南開管理評論.2002(5)
[3]張穎.對本土化營銷的思考.商業研究.2004(19)
論文《經濟觀察報》制定合適的營銷戰略和“強勢品牌”構建理念,打造自身的核心競爭力。在短短的幾年時間里就成為主流財經媒體之一,其經營團隊的獨特性營銷思維、營銷戰略和創辦者所堅持“理性、建設性”的品牌理念值得借鑒。
一、《經濟觀察報》概況
《經濟觀察報》(英文名為The Eco-nomic Observer),于2001年4月在濟南創刊,由山東省新聞出版局和山東省委宣傳部主辦,由三聯集團投資,可算是國內第一家由商業企業控股的經濟類報紙,以周報的形式出版。三聯集團是該報的最大股東,明確表示可以不保持絕對的控股地位,熱烈歡迎各路資本進人該報并參與經營管理。三聯集團把這一財經媒體看作成為一個靈活經營的企業,可以在市場經濟的條件下,自由地募集資金,多找東家分散風險也只是其主要經營手段之一。三聯集團并不是把股份的比例放在最重要的位置,而是更注重每股收益率,這一特點在制度安排和高層選擇上表現很突出,即三聯集團希望股權多元化、分散化。三聯集團僅占一半以上的股份,允許其他機構或個人參股,而且做出內部職工也可持股的安排,高層管理經營和編輯人員由三聯集團提議,山東省委宣傳部和出版局拍板決定。三聯集團注資《經濟觀察報》,雖不能排除其有借助傳媒股的概念,保持股價堅挺的意圖,但《經濟觀察報》崛起于資本而又不受制于資本,并且能夠給三聯集團提供永遠找東家的正當且充分的理由。這與該報的實際情況也比較符合,靈活多元的資金來源便于及時正確地調整經營策略,報紙抵抗風險的能力也因此而明顯提高,報紙所呈現出的蓬勃發展的態勢也會給人前途光明的印象,即使長時間虧損,報紙也不會因資金鏈斷裂而夭折,這也是該報獲得并保持財經報紙三強地位的主要原因之一。
二、《經濟觀察報》的營銷策略
1、多發行、高起點策略
《經濟觀察報》的創辦者和經營者在創業之初制定營銷策略時,曾制定過一個3年計劃:準備第1年發行3萬份,第2年發行5萬份,第三年發行8萬份。但是,經過仔細市場調查和慎重考慮后,他們得出這樣的結論:如今的媒體市場已經不像從前那樣好做,從創刊的第一天算起,要么做大做強,要么就干脆不做。于是,該報采取多發行、高起點的戰略,僅創刊號就發行了10萬份,創刊當年最高發行達到18萬份,之后保持20萬份左右的銷量。通過這種發行策略,該報從創刊伊始就給人以大報的感覺。該報之所以采取這樣的策略,是因為有巨大的財力、人力和物力的投人,通過短期的巨額虧損,換得了搶占市場的先機,贏得了與競爭對手賽跑的時間。據稱,三聯計劃投資期為3年,第1年投資額為2000萬元,第2年投入1000萬元,第3年投資盈利持平。這不僅為《經濟觀察報》的進一步融資和發展奠定了基礎,也增強了投資者的信心和熱情。
2009-4-5 21:17 提問者:匿名 | 瀏覽次數:4719次
大三的學年論文,就要個題目和提綱,想到的或者有的留下QQ,我加你,答案滿意的另外加分懸賞,謝謝!問題補充:
誒。。也別留下QQ了,不然估計沒人留,就直接發在這里吧。。
提綱呢?我還想要個提綱。。
我來幫他解答
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2009-4-5 21:22 滿意回答 工商管理專業論文題目參考
工商管理(本科)畢業設計(論文)參考題目
(2007年修訂)
畢業設計或畢業論文寫作既是本科教育的一項必要訓練環節,也是對學生本科期間所學知識及其應用能力的一次綜合檢驗,務必引起同學們的重視。這里提供的論文題目可作為學生直接選題。
一、總體要求
1、題目要明確、精煉,語句通順且相對完整,選題不要太泛、過廣。
2、內容體系層次分明,邏輯性強。不管具體體系如何,基本上應按如下層次和邏輯關系展開:①提出問題(立題的背景,國內外研究現狀、研究的理論與現實意義)②分析問題(事物發展現狀、存在的問題剖析)③解決問題(解決問題的方法、措施、對策等)。
3、觀點明確,論述有理有據,語句通順。
4、緊扣主題展開寫作,無必要或無關緊要的東西不寫。
5、要嚴格按繼續教育學院規定的規范寫作論文。①內容齊全:如中英文摘要、關鍵詞、目錄、前言、正文、結論、參考文獻、致謝等;②頁面設置符合規范;③章節設計符合規范;④字體設置符合規范;⑤圖表設計符合規范。
二、理論性論文具體要求
原則上不鼓勵寫純理論性的論文。如選擇了寫該類論文,要注意:
1、要有自己鮮明的觀點,不能人云亦云。
2、要有自己的創新性工作,如某一理論的修正、某一方法的改進、某些學術觀點的系統整合、某些新事物或新現象的解析等。
3、一般應有案例分析,以支持自己的觀點。
三、應用性論文具體要求
鼓勵寫作該類論文,要注意:
1、能應用自己所掌握的管理知識、基本理論與方法,針對某一具體現象或問題展開分析研究。
2、研究的問題具有比較強的針對性,提倡“小題大做”,而不是“大題小做”。
3、分析問題多以事實說話,建議多采用數據、統計圖表展示事實現狀、存在的問題,展示分析的過程及分析結果。
4、要明確提出解決問題的方法、方案、措施或對策等。
四、工商管理專業畢業設計(論文)題目
1 提高我國廣告業設計水平的對策思考
2 論企業管理人員選拔與培訓機制建設
3 國有企業資產重組模式探索
4 科研單位人力資源管理問題若干思考
5 論企業市場營銷策略的靈活應用
6 體驗營銷方案策劃與實施策略研究
7 論施工項目的全面質量管理
8 中國汽車市場發展存在的問題分析
9 項目成本費用控制管理研究
10 論建筑企業的市場營銷策劃
11 因特網數據中心的市場分析與市場營銷策略
12 “殼”資源重組有關問題的研究
13 論中小企業的生存和發展之道
14 我國企業重組中存在的問題分析
15 論我國企業如何正確選擇和實施多元化發展戰略 16 中國企業的民族品牌策略研究
17 論我國企業如何面對經濟全球化浪潮的沖擊
18 加入wto對我國銀行業的影響研究
19 某企業人力資源的規劃與開發評析
20 論企業產品成本的控制與管理
21 論現代企業的管理激勵機制建設
22 現代公司專業技術人員績效評估體系研究
23 中小企業如何建立和實施成功的營銷戰略
24 全球經濟一體化背景下的我國軟件產業發展對策研究 25 論我國零售物流企業如何迎接國際化挑戰
26 中國電子商務風險管理研究
27 論電子商務在旅游行業中的運用
28 論電子商務在企業中的應用
29 論企業的綠色生產經營
30 某集團公司多元化發展戰略分析
31 論企業的社會責任
32 論汽車制造業的品牌經營策略
33 創業公司的人才激勵機制研究
34 房地產企業品牌經營策略研究
35 體育服務器材市場渠道管理研究
36 房地產投資風險管理研究
37 教育品牌經營策略研究
38 國企人才流失問題分析
39 某地區家政服務業市場分析
40 論企業績效評估體系的科學設計
41 論廣告真實性與藝術性的有機結合
42 論我國農產品的綠色生產與營銷管理
43 論建筑工程的健康、安全與環保管理
44 論我國人事管理制度的創新
45 論商業銀行的數字化管理
46 建筑施工質量監控管理研究
47 民營企業的現代企業制度建設問題研究
48 論企業的人性化管理
49 需求個性化下的營銷策略研究
50 我國中小高新技術企業發展問題研究
51 論現代企業應具備的環保意識
52 論投資活動中的造價管理
53 我國產業集群式發展模式分析
54 我國中小企業融資中存在的問題及原因探析
55 論如何提高我國企業的國際競爭力
56 論現代企業制度下的中國企業文化建設
57 論我國古代管理思想在現代企業中的應用
58 論我國古代兵法謀略在現代企業中的應用
59 論企業的危機管理
60 某企業績效考核體系設計研究
61 統計技術在質量管理中的應用案例分析
62 企業投資風險控制管理研究
63 某企業戰略管理研究
64 論中國企業管理人才的選拔與培養
65 論商業零售企業的營銷戰略管理
66 中國外資利用的狀況分析及合理利用外資策略研究 67 中國勞動力市場發展趨勢分析
68 新環境下電信企業的發展戰略
69 管理本土化問題研究
70 論銀行如何加強對民企放貸款的管理
70 某企業總經銷制方案設計
71 我國連鎖經營發展對策思考
72 經濟轉型階段國有企業職工激勵機制的重構研究 73 國有大中型企業薪酬機制研究
74 論新的資質就位政策對建筑企業的影響
75 基于知識管理的企業創新發展模式研究
76 國有商業企業經營模式創新研究
77 對我國稅費制度改革的思考
78 稅務的現狀、前景與發展對策研究
79 論我國旅游資源的開發管理
80 我國新能源發展戰略研究
81 論企業如何創建名牌
82 論知識經濟時代的企業人力資源開發戰略
83 稅收征管的制度因素分析
84 論市場經濟下的我國財政職能轉變
85 公共財政體系中政府職能分析
86 論國有資產重組與國企活力再造
87 我國手機市場的競爭格局分析
88 論我國轎車制造企業如何增強國際競爭力
89 國內企業人力資源競爭現狀分析
90 試論基于循環經濟的企業可持續發展
91 企業重大事故預防機制研究
92 論房地產企業如何打造強勢品牌
93 建筑裝飾材料市場的競爭狀況分析與營銷策略研究 94 論金融風險管理
95 論我國企業的管理創新
96 論我國保險企業的誠信經營
97 企業投資決策機制研究
98 我國住房抵押貸款存在的問題分析
99 論我國增值稅制的進一步改革與完善
100 企業戰略并購行為研究
101 中小企業發展戰略研究
102 國有企業經營者激勵機制研究
103 企業并購的模式與策略研究
104 國有企業發展必須以人為本
105 論煙草行業的創新發展
106 中國企業走向國際化的戰略思考
107 關于中國保險市場規范化管理的系統思考
108 中國城鎮發展模式的若干思考
109 國有企業要走創新之路
110 稅收征收成本分析
111 電子商務發展對我國稅收的影響分析
112 論國有企業激勵機制建設
113 我國證券市場運行的供需矛盾分析
114 企業cis的導入研究
115 財政管理信息化發展探索
116 論企業產權制度改革
117 現行稅收征管模式評析
118 我國社會保險制度改革探索
119 控制稅收征管成本的途徑分析
120 現代商業連鎖經營問題分析與發展對策思考 121 建立統一的企業所得稅制度研究
122 中國商品批發企業現狀與發展形勢分析
123 論中外資企業所得稅的統一管理
124 論現行增值稅制的進一步完善
125 稅務機制建設若干問題思考
126 民營企業發展問題研究
127 論加強對經濟詐騙犯罪的打擊防范
128 論如何創建中國特色的企業品牌
129 國有企業人才流失的原因與解決對策
130 論我國外貿發展從比較優勢戰略到競爭優勢戰略的轉變 131 我國中小型企業技術創新發展對策研究
132 關于進一步完善我國企業所得稅制度的構想
133 國有大型零售商業發展趨勢分析及發展對策研究
134 現代企業競爭與合作行為研究 135 小型配套企業質量保證體系研究 136 我國房地產價格調控機制研究 137 住宅產業現代化研究
138 中國民營企業如何提高競爭力 139 我國體育用品市場發展前景分析 140 建筑工程施工項目成本控制方法研究 141 論家政服務行業的市場營銷
142 基于消費行為的網絡營銷策略選擇 143 長壽企業的成功秘訣探析 144 論風險投資在我國的發展
[關鍵詞]電力營銷;市場策略
一、我國電力市場營銷現狀
在電力市場供需狀況發生明顯變化之后,現行的電力體制暴露出一些不適應社會義市場經濟體制要求的弊端。壟斷經營管理的體制性缺陷日益明顯,省際之間市場壁壘阻礙了跨省電力市場的形成和電力資源提高國民經濟整體競爭能力。
(一)服務質量要求
市場經濟的核心是客戶至上,對電力企業來講,為客戶服務是電力企業員工的宗旨,要樹立優質的服務是一種長期投資的思想,以優質滿意的服務贏得市場競爭優勢。《電力法》頒布實施后,用戶對供用電雙方的權力義務認識越來越清楚,加之電力市場的供需矛盾的轉變,用戶要求供電企業提供更多的優質的服務,同時對供電企業不規范的現象投訴增加,要求供電企業必須依法經營,規范優質服務,促進營銷。
(二)價格問題
在現行政策體制下,電力市場是獨家壟斷經營,市場占有率為100%,似乎不存在競爭。然而能源市場的競爭卻一定程度地存在,而且隨著先進技術的發展,新的技術設備使得電能以外的能源設備(如燃煤、天然氣設備)的可控性、方便性接近或趕上用電器的性能。在此基礎上人們可以通過經濟性分析比較選擇使用能源,造成電力邊界市場的日趨激烈的競爭。
(三)市場意識淡薄
我們必須高度認識電力營銷是電力企業的核心業務,電力企業的生產經營活動必須服從和服務于市場營銷的需求,電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業在市場競爭中處于劣勢,形成了電能需求量大但供應不足和電力企業銷售困難同時并存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產管理為主到市場營銷為主的轉變,轉變到以市場需求為導向、以效益為中心的軌道上來。
(四)高素質營銷人員缺乏
在電力營銷管理上,整體隊伍的素質較低。未來的供電企業在服務市場上贏得并捍衛自己的一席之地,意味著在多層面上與他人競爭。而電力營銷人員不能完全正確的認識自己企業的生存狀態和市場變化,將會給企業顧客群造成一定的損失。因此,必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為,體現在整個生產經營的全過程和各個環節,使每一個電力營銷人員都為企業的社會形象負責,真正樹立全員營銷的觀點。
(五)觀念轉變
在電力走向市場后,電力由賣方市場轉變為買方市場。標志著電力企業傳統的壟斷地位已被激烈的市場競爭所打破,多年來電力企業供不應求的賣方市場使得電力企業的領導和員工安于現狀,無競爭意識,仍存在壟斷經營管理的優越感。本論文由整理提供電力企業的出路在于改革,改革的中心在于轉變市場營銷觀念,把電力生產和市場營銷觀念相結合,從組織上、經濟上、技術上、人員素質上采取相應措施,完善電力市場營銷機制,使電力市場長期穩定發展。沒有用電客戶,就沒有電力市場。供電企業只能堅持優質服務和客戶至上的原則,才能不斷拓展市場。
二、我國電力市場拓展策略
國家電力體制改革的要點:實行廠網分開;重組國家電力公司管理的發電資產,組建若干獨立的發電企業;重組電網資產,設立國家電網公司,設立南方電網公司(計劃單列);在廠網分開的重組完成以后,允許發電和電網企業通過資本市場上市融資;進一步實施股份制改造;建立電力調度交易中心,實行發電競價上網;健全合理的電價形成機制;開展發電企業向大客戶和配電網直接供電的試點工作;設立國家電力監管委員會。
(一)電力市場細分
電力市場雖有其特殊的地方,但同樣具有一般市場的普遍性。市場細分的目的在于有效地選擇并進入目標市場。針對不同層次的電力消費群體,電力企業有必要對電力市場進行細分,使用戶認識到電力企業是為他(她)著想的,使用戶認識到用電比用其他能源要好、要潔靜、要節約費用,當今的電力市場隨著國家基礎建設的迅猛發展而急劇擴大,為電力企業創造了非常好的發展機會。因此有必要對其所有市場目標科學地劃分,確定重點目標,以便在開展電力營銷活動時,能抓住營銷重點。
(二)挖掘潛在電力市場
目前我國進行著經濟結構調整,原來的國有大中型企業在進行著調整,它們直接影響著電力企業的電力銷售與電費回收。而與此同時,新的經濟增長點在產生,尤其是在知識經濟和我國加入WTO后,更是如此。知識經濟的到來意味著知識產業是新的用電增長點。飲食業等第三產業也是用電新的增長點。
(三)開拓農村電力市場
電力企業要開拓農村電力市場,要轉變觀念并有適當的投入。對農村電網進行改造,降低線損、變損,從而降低電價,讓廣大農村用戶用得起電。從近期看,必須認真研究農村電網的籌資渠道、建設標準、管理體制等一系列問題,使這部分潛在市場盡快轉化為現實市場。可以實行銷售折讓,通過農網改造,農村電價降低至正常水平,電將成為農村選購商品消費中的首要選擇,農村這一廣闊的市場也自然的得以開發和利用。農村電力市場將成為新的電力增長點。目前農村用電水平低,整體的需求量大,研究農村電力市場,是電力營銷的潛力所在之處。
三、我國電力市場營銷策略
(一)激勵獎懲策略
作為電力營銷的實施者,服務人員的工作積極性和主動性與服務質量有著直接的聯系,所以,企業應該建立科學合理的激勵獎懲機制,而制定一套科學的評估標準,則是激勵機制是否有效的關鍵。bsp;
(二)價格策略
在市場經濟條件下,電力消費者與供電部門是一種平等的互惠互利的關系,給客戶優質和滿意的服務是電力市場的要求,也是企業自身發展的內在需要。在國家電力體制徹底改革,電價形成機制完全理順后,供電企業經營管理水平不斷提高,而價格作為企業市場營銷組合中的最活躍因素,是電力市場營銷中的核心問題,但是電力商品的特殊性決定了電價是屬于國家管制價格,供電企業不具備電價制定自。對于國家頒布的目錄電價,供電企業絕不能多收一厘錢,只能用好用活國家的電價政策,特別是要用足國家制訂的電價優惠政策,以吸引更多的家庭和單位更多地使用電力。
(三)促銷策略
促銷是營銷的重要手段,它主要是應為促銷在營銷中的必要性決定。通過促銷手段的使用,讓客戶充分理解電能安全、可靠、高效、潔凈、方便、快捷的優勢與特點,使電的魅力深入客戶的心中,從而首選電力能源。但是促銷應該適度,要切合實際,否則會降低客戶的滿意度,反而受到負面的影響。
(四)營銷服務策略
在電力技術進步的條件下,電力產品的質量差異將逐步縮小,以至不復存在,而電力企業為顧客服務的差異性卻是永恒存在的。客戶以服務的優劣來選擇供電企業,將是歷史發展的必然。優質服務是供電企業營銷中的重要部分,建立起以市場需求為導向,以客戶滿意為目的的新型用電服務體系,積極開展電力需求管理與服務,把不斷提升優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行動,要向客戶提供高效益的、不間斷的、十分便捷的服務,開辟綠色通道來開拓市場,就需要我們不斷創新和拓展為客戶服務的功能,簡化業務流程,對新客戶主動、超前進行服務,改變營銷方式,要樹立"以客戶為中心,用戶是上帝"的觀念。超級秘書網
(五)員工培訓策略
以市場為導向,以客戶需求為中心的現代市場營銷,已不再局限于產品的流通領域,與企業經營的整體活動密切相關,電力營銷不僅僅局限于銷售環節,需要每個崗位、每位員工的共同參與。電力企業必須重視員工的素質教育,定時地對職工進行崗位培訓,使職工在思想認識上更加以客戶和市場為重點,為客戶提供更優質的服務。
(六)網絡營銷策略
由于電力商品的特殊性,網絡營銷較為簡單。但是我們的客戶對電能的需求不盡相同,為此,我們要將網絡營銷的銷售內容進行分析,注意在網絡服務過程中的個性發揮,從而更加穩定網絡、擴張網絡,推動電力需求的發展。
(七)品牌宣傳策略
清潔、高效、快捷是電能的優勢,使用電能符合國家的環保能源政策,受到國家政策的支持,特別是在城區日益嚴重的環境污染使人們對清潔能源的應用越來越重視,以此為契機作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環保能源的品牌。
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[論文摘要]奉文基于新經濟時代面對的各種挑戰,論述了企業營銷創新的必要性,著重從壘球營銷觀念、知識營銷觀念、社會營銷觀念、戰略性競爭觀念及創造需求的觀念五方面,論述了我國盤業營銷剖新的思路。
世界經濟是在高新技術、信息技術空前發展,市場呈現全球一體化的背景下進人2i世紀的。對世界經濟而言,世紀交替、千年更迭已不僅僅是一個時空概念,更是一個新舊經濟時代的劃分標志。以信息經濟或網絡經濟為特征的新經濟時代已經到來。這是一個瞬息萬變的時代,是一個高度競爭的時代,是一個機遇與挑戰并存的時代,更是一個充滿希望的時代。處于這樣一個時代開端的我國企業應該怎樣應對挑戰,以富有遠見的眼光制定適應新經濟時代的營銷戰略,已歷史地落到我們營銷理論工作者和實際工作者的肩上。
一、新經濟時代的挑戰要求企業營銷必須推陳出新
經濟全球化的挑戰。經濟全球化這一概念是2(y世紀$a年代提出的,所謂經濟全球化是指世界各國在全球范圍內經濟的融合,表現為資本、人才、勞務、商品、信息、技術、知識等生產要素在全球范圍內的流動或整合,且規模不斷擴大,直接的生產過程不僅在本土進行還要跨出國界。更準確地說,經濟全球化是指各個國家和地區通過參與國際分工體系,發展與其它國家和地區間日益緊密的經濟關系,使各種資源在世界范圍內得到更合理的配置,從而使各個國家和地區的經濟日益聯結成一個緊密的、統一的、相互依存的體系。隨著航空、電訊尤其是互聯網等高新技術的發展,世界不同國家和地區間的距離日益縮短。經濟全球化促使各國市場更加開放,有利于國際貿易的增長,有利于生產要素在全球范圍內優化組合。但對各國企業來說,面對的市場競爭將更加激烈和殘酷。在經濟全球化背景下,我國企業要生存和發展,抓住機遇,為國家的富強作出歷史性的貢獻、就要認真分析競爭形勢的變化,必須在營銷管理方面深入創新。
知識經濟的挑戰。高新技術、信息技術的出現和發展,促使世界經濟發展發生了帶有根本性的變化。進人2(y世紀94年代以來,無論是發達國家還是發展中國家,普遍意識到21世紀是知識經濟的時代。知識經濟是建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟,它不同于以土地資源為要素、以人的體力投人為動力的農業經濟和以原材料資源為要素、以電力為動力,以機械、化學等方法為工具的工業經濟,而是以智力資源為主要生產要素,以科學知識和科學技術為核心,以高科技產業為支柱的經濟。知識經濟作為一種創新經濟,強調創新應成為經濟增長的發動機,企業競爭力的大小取決于其創新能力的強弱。企業創新力包括多個方面,營銷創新力是其核心要素之一,企業只有大力開展營銷創新,才能更好地迎接知識經濟的挑戰。
社會可持續發展的挑戰。自2D世紀70年代以來,隨著人口的不斷增長,工業化與城市化的推進,以犧牲社會效益、生態效益為代價,追求經濟效益與經濟效率,改進與提高傳統的發展模式,日益引起經濟資源供給貧乏,生存環境惡化和生態系統的破壞。面對著社會經濟系統同自然生態之間的緊張與沖突,人們開始反省僅為現期狀況下當代人的全面享受而著想的價值導向的可取性。19’72年世界環境大會正式提出了可持續發展概念。19$7年世環委會在(我們共同的未來》中,正式提出了可持續發展的模式。1992年世環委會通過了全球X21世紀議程》,提出應‘“全球攜手保持社會經濟可持續發展”,要求各國制定和組織實施可持續發展的戰略、計劃、政策,迎接人類社會面臨的共同挑戰。19914年中國發表了《中國?1世紀議程》,將“可持續發展”定為我國的發展戰略。經濟與環境,局部與整體,眼前與長遠種種矛盾使我們處于兩難境地,只有恰到好處地精心協調,才能創造出一個持續增長的社會,才能構建一個“經濟發達,社會文明,環境優美’的中國。我國企業要實現這一戰略目標,必須走營銷創新之路。
加人切爪〕的挑戰。經過十幾年的談判,我國加人Wto在即,這既有機遇也有挑戰。加人W’lr〕后,隨著降低關稅及逐步取捎配額與許可證等非關稅壁壘,國外商品必然涌入多國市場,對我國內工業造成相當大的沖擊。同時,隨著加聲W’hc)實行更加開放的政策,國外一些大公司必然加快與貿易有關的投資,國外金融機構也會作出相應的反應,迅速進產中國金融市場。隨著商品、資本等有形資產的大量涌入,價為無形資產的品牌必定以更快的速度涌向我國各個領域,匡外公司利用中國的原料、設備、勞動力生產國外品牌的商品賺取高額利潤。因此我國加入暇叮D后,將面臨更加激烈主市場競爭和強大的國外對手,為使我國企業在這一過程中學會生存并不斷發展壯大,有足夠的競爭優勢參與新的國際分工,從而保證國內市場與國際市場中應有的地位,惟有以著銷創新方能取勝。
二、新經濟時代我國企業有銷觀念創新的思路
營銷觀念創新是企業營銷工作創新的先導。新經濟時代的中國企業必須樹立與這個時代相適應的全新的營銷歡念,才能制定出切實可行的營銷戰略。
論文摘要:隨著經濟全球化時代的到來,品牌營梢越來越成為企業贏得市場優勢的重要手段。如何通過實施品牌戰略贏得國內乃至國際市場,已成為營梢理論界和企業界關注的焦點。本文以闡述品牌營銷的重要性為切入點,結合國內外知名品牌成功的實踐,在對單品牌戰略、多品牌戰略的優劣勢進行比較以及對主副品牌戰略的優勢、特征進行系統分析的基拙上,就主副品牌營銷戰略的實施問題進行剖析,希望能對我國企業的營銷實踐有所啟示。
一、引言
隨著經濟全球化的到來,市場競爭已進人了品牌競爭時代。當前,世界市場競爭格局已清楚地表明,品牌競爭力不僅是企業競爭力的重要表征,而且在很大程度上反映了一個國家或一個地區經濟實力的強弱。美國著名市場營銷專家萊瑞賴特認為,在未來的企業營銷和企業發展中,“擁有市場比擁有工廠更重要,而擁有市場唯一途徑是先擁有具有市場優勢的品牌”。這是因為,品牌與產品既有聯系,又有區別,其主要區別是:產品是在工廠生產的東西,而品牌是消費者購買的東西。一件產品無論其技術多么先進都有被競爭對手模仿的可能,但品牌則是獨一無二的。產品會由于技術的更迭或消費者偏好的變化而很快地過時落伍,而成功的品牌常常是經久不衰的。一些歷經數十年、上百年的長壽品牌,如波音飛機、奔馳汽車、松下電器等,他們所生產的產品隨著時代的進步而不斷更替,但是其品牌卻經久不衰,這就是品牌比產品更具優勢、更具魅力之所在。品牌可以超越時代,超越文化獲得永恒。因此,在現代營銷中,只要經營得當,品牌往往被認為是沒有生命周期的,品牌營銷和品牌管理已成為現代企業進行市場營銷和市場管理的重要內容。
改革開放以來,隨著市場經濟的發展,我國也先后涌現出了像海爾、聯想、長虹、娃哈哈等一批知名品牌。但我們也應注意到,我國品牌營銷起步較晚,品牌無論是在數量還是質量方面與發達國家都相距甚遠。據有關權威機構評估,我國至今仍無品牌躋身世界百強之列。自上世紀90年代以來,隨著大量洋品牌的進人,國內市場國際化的競爭格局已基本形成。因此,如何通過實施品牌營銷戰略在激烈的國內國際市場競爭中贏得一席之地,已成為我國營銷理論和實踐界的重要課題。
縱觀國內外企業的品牌營銷實踐,我們不難發現,許多企業在其成長和發展過程中,都會遇到一個共同的話題—品牌擴展問題,即當企業推出新的產品項目、豐富其產品組合,或進人新的領域進行多樣化經營時,是繼續使用原品牌推行單品牌營銷戰略,還是開發使用新的品牌推行多品牌營銷戰略的問題。應該說,在國際國內市場上,這兩種營銷戰略既有過成功的先例,也都有過失敗的教訓,可謂各有所長、各有所短。
單品牌營銷戰略是指企業生產或經營的所有產品皆使用同一個品牌的戰略。單品牌戰略多是企業實施品牌延伸戰略的結果,即企業將其營銷成功的品牌延伸到新開發推廣的產品上。有許多企業實施這種戰略獲得了成功,例如“娃娃哈”就是在兒童營養液營銷成功后,被延伸到乳酸飲料、碳酸飲料、八寶粥、礦泉水等產品上并獲得成功的典型。這種戰略雖然具有節省品牌設計和推廣費用,降低企業營銷成本,并有助于新產品迅速打開市場等優勢,但多種產品使用同一品牌也存在極大的經營風險,因為在使用同一品牌的多種產品中,只要有一種產品在市場上經營失敗,就可能波及到其他產品的信譽,甚至導致消費者對該品牌的“全盤否定”,即產生“株連效應”。特別是當延伸的新產品技術還不成熟、質量還不過硬時,更容易出現這種危險。另外,品牌延伸不當,還容易出現模糊原品牌定位、稀釋品牌個性、產生蹺蹺板效應等不良的副作用。
為了避免這些后果出現,有些企業采用了多品牌營銷戰略,即企業對于其生產或經營的同一種產品使用兩個或兩個以上品牌的戰略,例如,可口可樂在中國除了Coca Cole,Coke , Sprite、可口可樂、雪碧等洋品牌外,還有醒目、天與地兩個土生土長的中國品牌。與單品牌戰略相比較,多品牌戰略雖然降低了可能給原有品牌帶來的風險,有助于擴大企業的市場覆蓋面,塑造強勢企業的市場形象,但卻帶來了營銷推廣費用大幅提升,企業資源過于分散等問題,因此,公司要在同一市場上同時駕馭多個品牌難度很大,尤其是對于我國的企業來說難度就更大。
顯然,上述兩種戰略的優點是突出的,但缺點也非常明顯,而且它們具有一定的互補性,那么,如何才能魚和熊掌兼而得之呢?
二、主副品牌營銷戰略的引入
主副品牌戰略又稱“母子”品牌戰略,是指企業在生產多種產品的情況下,給其產品冠以統一名稱的同時,再根據每種產品的不同特征給其設定一個次級品牌。通俗地講,就是指企業推出新產品時,在保持原品牌不變的前提下,再給其起一個小名。例如,“長虹—紅太陽”、“夏華—福滿堂”、“松下—畫王”等就是屬于這種情況。與單品牌戰略和多品牌戰略相比較,主副品牌戰略恰恰兼容了兩者的優點,它既可以使企業新推出的產品享受到成功品牌的知名度和美譽度,節省廣告宣傳費用,降低市場進人成本,又可以避免在單品牌策略下,由于某產品經營不成功而給企業帶來的“殃及池魚”風險;既發揮了企業現有成功品牌的優勢作用,又可以充分發揮各個副品牌的個性化作用,還可以通過副品牌營銷對主品牌形成的“疊加效應”,塑造主品牌的強勢市場形象。我國家電中的海爾集團就是成功運用主副品牌戰略的典范。
最初,海爾只是一家以生產冰箱制冷設備為主的制造企業,人們了解海爾也是從海爾冰箱開始。后來,隨著企業的發展,海爾從電冰箱先后擴展到冰柜、空調器、洗衣機、微波爐、彩電等行業,成為擁有69大門類近萬個產品品種的中國第一家電品牌。它的成功與其實施的主副品牌戰略不無關系。海爾用一個成功品牌作為主品牌,來涵蓋企業生產制造的系列產品,同時又給不同產品起一個生動活潑、富有魅力的名字作為副品牌,以主品牌展示其系列產品的社會影響力,而以副品牌凸顯各個產品的不同個性形象。例如,海爾在冰箱上,相繼推出了“海爾—小王子”、“海爾—金王子”等;在空調上先后推出“海爾—小超人”變頻空調、“海爾—小狀元”健康空調、“海爾—小英才”窗機等;在洗衣機上,推出了“海爾—神童”、“海爾—即時洗”、“海爾—搓板洗”等;海爾還推出了“海爾—探路者”彩電、“海爾—小海象”熱水器、“海爾—小公主”暖風機、“海爾—水晶公主”空氣清新機、“海爾—小夢露”美容加濕器等產品,使消費者對海爾產品種類一目了然,方便了記憶。不僅如此,通過主副品牌的使用,海爾不僅使其系列產品分享到了“海爾”的優勢品牌效益,而且還有效地把不同類型產品區別開來,對于同一種類商品通過副品牌也對其規格、品位、檔次、功能等方面進行了區分,避免了統一使用單品牌“海爾”可能帶來的混亂。
三、主副品牌營銷戰略的基本特征
與單品牌戰略和多品牌戰略相比,主副品牌戰略具有以下主要特征:
1.兼容了單品牌戰略與多品牌戰略的優點。主副品牌戰略既可保證在單品牌戰略下公司產品均在主品牌下受益,收到優勢共享的效果;同時,又能達到在多品牌戰略下劃清產品之間的界限,從而避免因個別產品或品類的失敗而給整個品牌帶來損失的效果。 2減少了單品牌延伸的風險。如上所述,單品牌延伸不當,可能會帶來損害原品牌形象、模糊品牌定位、稀釋品牌個性、產生蹺蹺板效應等的副作用。而副品牌的出現,在保持主品牌特征的前提下,既有助于消費者形成整體的品牌概念,又便于消費者對各種產品的分辨,從而有效地避免單品牌延伸的風險。
3.副品牌能直觀、形象地表達產品個性。單品牌的一個非常明顯的缺陷就是容易沖淡產品個性,而主、副品牌的同時出現能很好地克服這一弊端。比如說,如果由于產品種類眾多,人們對“海爾”這個主品牌的認識往往是比較宏觀的話,而“即時洗”、“小夢露”都是具體的。實際上它起的作用不光是一個品牌的功能,還起到了區別產品類別、突出個性的功能。
4副品牌對主品牌有反哺作用。富有個性、充滿活力的副品牌的出現,不僅可以低成本吸引眼球,而且還具有提升主品牌知名度、強化產品核心價值、活化主品牌、賦予主品牌年輕感、成長感等功效,極大地提升了主品牌的親和力、技術感、高檔感、現代感、時尚感等各項美譽度指標。如樂百氏的健康快車所張揚的童趣和對少兒健康的關注,不僅是在為品牌核心價值做加法,而且還給樂百氏品牌注人了技術感和時尚感。
5、便于消費者對產品的認知。對于企業來說,產品品牌就像人的姓名一樣,如果把“主品牌”比作“姓”,“副品牌”就像是“名”,有姓有名更容易把產品區分開來。比如海爾,家電品種繁多,所有家電都稱海爾,不便于消費者區分,讓人印象模糊。海爾把洗衣機叫即時洗、彩電叫探路者、美容加濕器叫小夢露,消費者對其一目了然。對同一種產品,也可用副品牌將它們區分開來,如長虹彩電,用于普通市場的叫“紅太陽”,針對高端市場的叫“精顯王”。
四、實施主副品牌戰略需要注意的幾個問題
1.要正確處理好主品牌與副品牌之間的關系。整體來說,在主副品牌關系問題上,副品牌從屬于主品牌,是主品牌的補充和遞進,絕不能超越主品牌,脫離主品牌;主品牌是副品牌的根基和核心,是副品牌的生存之本、生命之源。而且,一般地,廣告受眾識別、記憶及產生品牌認可、信賴和忠誠的主體也是主品牌。因此,在廣告宣傳時,一定要突出主品牌,否則,在推廣新產品時,要使消費者建立對新產品的認知,就要從頭開始,無異于建立一個全新的品牌,例如,在推廣“松下—畫王佳影”電視機時,應充分發揮“松下”這一主品牌的優勢,在宣傳時突出“松下”,便可帶動“畫王佳影”的銷售。在營銷傳播中,要凸顯主品牌的核心地位,而以副品牌壓主品牌,喧賓奪主,是實施主副品牌戰略的大忌。所以,實施主副品牌戰略過程中,企業需要花力氣宣傳、推薦、發掘的必須是主品牌,并讓消費者對主品牌產生認可、信賴和忠誠。副品牌只是主品牌的有效補充,其宣傳必須要依附于主品牌進行,絕不可讓副品牌超越主品牌,脫離主品牌。就海爾來說,海爾作為一個綜合家電品牌,擁有很高的知名度和美譽度。人們提到海爾,不是將它與冰箱、空調等單一的產品聯系在一起,而是聯想到海爾是一個“品質超群、技術領先、售后服務完善、文化厚重、管理科學”的國際化家電品牌。“海爾,真誠到永遠”,“海爾是賣信譽,而不是賣產品”等品牌個性已深入消費者之心。沒有這些,“探路者”、“小小神童”、“帥王子”等這些副品牌也就失去了靈魂,再靚也難以傳神。
2.副品牌的定位要與目標市場相吻合。對于實施主副品牌戰略的企業來說,主品牌是一個相對宏觀的概念,其定位往往是和企業的整體發展戰略融合在一起;而副品牌常常代表某一具體的產品,其定位應與該產品潛在顧客的需求相一致,兩者相互補充、相得益彰。因此,副品牌的定位要有更強的針對性,其所張揚的品味與意境,要與所爭奪的目標市場貼近吻合,恰如其分。就彩電而言,長虹推出“長虹—紅雙喜”、“長虹—紅太陽”,鎖定的目標市場主要是中小城市和農村。海爾推出“海爾—先行者”、“海爾—探路者”,鎖定的目標市場與長虹顯然不同。