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關鍵詞：旅游經濟；消極影響；綜述
一.引言
改革開放以來，旅游業迅速發展，經濟作用日益凸顯，89年中央經濟工作會議上將其列為國民經濟發展新的增長點，很多省市自治區將其定為本省、市、自治區的支柱或主導產業，云南、四川、海南、貴州等省紛紛提出了“旅游強省”戰略，基于此，發展旅游產業對區域經濟發展有著毋庸置疑的積極影響，也就變成了一種思維定式。
但在海南國際旅游島的建設日益被提上日程時，有報道稱：“居民厭惡省里著急，9成以上的海南人已買不起房”[1]，2011年海南全省GDP為2515.29億元，僅占全國GDP總值的5.3%左右，在全國人均GDP排名第20位，經濟發展水平嚴重滯后于全國平均水平；先后獲得過國家重點風景名勝區、世界自然遺產、中國優秀旅游城市、世界地質公園、國家5A 級旅游景區的旅游大市張家界也面臨同樣情況，經濟社會發展依然比較落后，該市工業占GDP 的比重只有18. 4%，產值過億元的工業企業僅9 家，沒有一家大型企業[2]。
旅游產業的經濟影響指的是旅游開發過程對一個國家或地區經濟系統所產生的各類作用及其結果，包括促進作用、排斥作用、不確定作用，對應的結果也有促進發展、延緩發展和不確定三種。現實生活中強調更多的是旅游經濟的積極影響，對旅游經濟的消極影響提之甚少，但上訴現象表明豐富而獨特的旅游資源并沒有依約帶動旅游大省或大市的經濟發展。
二.國內旅游經濟消極影響研究綜述
關于旅游與經濟增長的關系研究，國內不少學者進行實證分析說明了旅游業發展對經濟增長的作用并沒有想象中那么明顯，如張戰仁（2008）研究表明桂林入境旅游發展對經濟增長正向作用較弱且時滯較長[3]，龐麗（2006）等從全國和區域層面研究發現入境旅游只對我國東部地區經濟增長產生影響，對全國及中西部地區經濟增長沒有顯著影響[4]。楊勇（2006）分析旅游發展以外部性和溢出效應等方式刺激了經濟增長，但情況并不像大家討論的那么明顯[5]。
另外左冰（2002）[6]、智瑞芝等（2003）[7]、趙書虹（2005）[8]、依紹華（2005）[9]等基于旅游業經濟貢獻度的測算或區域主導產業、支柱產業基準分析，說明旅游產業的經濟作用不像普遍認為的如此巨大，還不具備將旅游業定位為主導產業或支柱產業的條件。
2004年依紹華細致分析了旅游業的負面經濟效應（漏出、物價上漲、影響當地居民的福利收益、單一旅游業導向的后果、工作的季節性特點）。指出若盲目地將旅游業列為當地支柱或是主導產業，往往事與愿違[10]。宋飛（2010）進一步分析了旅游業的排擠性，因為擁有豐裕的資源而放棄對其他部門的投入，產生了擠出效應，將不利于區域經濟發展落后局面的改善。可以說，豐裕的旅游資源稟賦就從“福音”變成了欠發達地區人們心中的“詛咒”[11]。
三.結論
經濟學上的選擇意味著放棄，一個地區是否適合開發旅游首先應該進行宏觀經濟研究，測算發展旅游業的機會成本，如果開發其他資源獲取更大價值，就不應該開發旅游資源。而國內研究者很少研究“不可行性”、“替代性”，往往基于先驗的理論模型將旅游業描述為投資少效益大，帶動作用大、無污染的“最佳開發方式”。基于此，我們應該抱著客觀的態度去審視旅游經濟影響，旅游資源豐富的典型地區應進行“不可行性”、“機會成本”的研究，不然，其結果往往是“福音”變“詛咒”。
參考文獻：
[1]網易新聞，《房價暴漲，9成海南人買不起房》[EB/OL].
[2] 宋子千.旅游業應增強產業融合的主動性[J].旅游學刊，2011，26（4）： 7-8.
[3] 劉桂玉，張戰仁. 國際旅游收入與地方經濟增長動態關系的實證分析—以桂林市為例[J].旅游論壇，2008，1（1）：106 - 109.
[4] 龐麗.我國入境旅游和經濟增長關系分析[J].地域研究與開發，2006，25（3）：51 – 55.
[5] 楊勇.旅游業與我國經濟增長關系的實證分析[J].旅游科學，2006，20（2）：40—46.
[6] 左冰.中國旅游產出乘數及就業乘數的初步測算[J].云南財貿學院學報，2002，18（6）：30-34.
[7] 智瑞芝，盧妍.黑龍江省旅游增加值的測算[J].哈爾濱師范大學自然科學學報，2003，19（6）：88-91.
[8]趙書虹.云南省旅游業總收入對GDP貢獻的線性回歸分析[J].曲靖師范學院學報，2005，24（4）：38-40.
[9]依紹華.旅游業的就業效應分析[J].財貿經濟，2005，（5）：89-91.
關鍵詞：旅游企業 管理 發展 信息 創新
1、前言
伴隨著當今世界經濟從工業經濟時代向知識經濟時代的轉變，知識已經成為影響經濟發展的核心要素，正在沖擊著世界的每一個角落。而作為知識經濟時代的重要標志之一，21世紀的朝陽產業——旅游業，也正接受著種種考驗和洗禮。
旅游業是現代經濟中綜合性很強的產業，它不僅是整個社會經濟發展不可缺少的重要組成部分，對于推動全球經濟的發展做出了重大貢獻，而且它發展的高度，也是評價當今人們生活質量提高的一個重要標志。
我國旅游業起步較晚，但是在改革開放偉大政策的指引下，現己進入飛速發展的黃金時期。伴隨著旅游業的迅猛發展，旅游市場的競爭也日趨激烈。這種競爭已經不再是單體企業，單個地域之間的競爭，更多地表現為旅游產業鏈系統之間的競爭。因此，旅游企業各相關部門之間能否有效銜接、能否形成強大的產業協同合力，能否經受住各項嚴峻的考驗，是旅游企業能否生存和發展的重要決定因素。
旅游企業不是直接進行生活資料生產的企業，而是滿足人們更高層次的精神需求、陶冶情操、學習知識的一種與人們的社會價值取向密切相關的企業。這種企業的形成和發展是與社會的經濟形態、文化變革息息相關的，是建立在企業對當代社會需求信息的敏銳發現、有效利用和創新基礎上的。而以信息化、網絡化為基礎的知識經濟恰恰對知識、信息這一影響企業發展的資源提出了更高的要求，也對旅游企業管理人員提出了嚴峻的考驗。
2、復雜多變的中國旅游企業管理大環境
2.1背景的變化及競爭焦點的轉變
改革開放之前，在計劃經濟體制的調控下，旅游業雖是一個新興的行業，但沿用的完全是傳統的管理格局和手段。經濟管理制度的高度集中，使用行政的管理方式，決策權力集中化，都具有很大的弊端。各地主要旅游企業多由政府直接管轄，企業無權自主決策，成了旅游管理部門的附屬機構。在傳統體制下，旅游企業不是真正意義上的企業。
隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和在改革開放背景下的旅游管理體制的改革，政府與旅游企業各部門之間的關系都發生了很大的變化。國有旅游企業逐步向自主經營、自我約束、自我發展、自負盈虧的獨立經營者轉變。旅游企業的投資主體進一步多元化，形成多種所有制的旅游企業在市場上平等競爭，百花齊放百家爭鳴的良好競爭背景。
在旅游企業的競爭焦點方面也發生著重大的轉變，從傳統的以資源、客源為主的競爭轉化為以知識、服務、技術、信息為主的競爭，從以價格為主的競爭轉變為以非價格為主的競爭。在銷售方式上，網絡化銷售已經成為重要趨勢。企業也在為消費者提供更加方便實用的旅游產品、更加優質的令人滿意的服務上來贏得消費者的好評。
2.2企業戰略的調整
企業賴以生存的經營環境發生變化，必然導致企業戰略的調整和轉變。在投資戰略上，旅游企業的重點發生重大轉變，將由過去主要投資于有形資產及時調整到人才培訓、激勵創新、服務等方面，由于人是生產知識、傳授知識和應用知識的主體，因而人力資源將是企業生存和發展的重要保障。
3、21世紀旅游企業管理變革的主要特征和創新理念
3.1新世紀旅游企業管理的主要特征
首先，旅游企業更加重視對知識、信息的獲取，共享與創新、對人才的引進。知識、信息和人才，是知識經濟時代旅游企業的主要資源。對大量的知識與信息，除了重視員工自身的潛能發揮以外，旅游企業還應重視國內外專家學者及領導層的智慧成果，即人才潛力的高效率發揮。其次，旅游企業更加重視對員工的精神激勵，在知識經濟時代的企業發展中，精神激勵相比物質激勵會有更好的效果，尤其是通過賦予員工更大的權力和責任， 員工是企業發展延續和企業創新的主體，尤其對于旅游企業，能讓他們更好地發揮自己的能動性和創造性，充分挖掘自己的潛能。再次，旅游企業更加重視組織文化的建設，每個成功的企業必須有自己
的企業文化，用一種共同的正確的價值觀來熏陶全體員工，使他們在追求自我價值實現的同時更好的為企業發展做出貢獻。此外， 提倡領導和員工集體參與，重視領導方式的轉變， 追求社會整體發展目標，重視環境保護和人文關懷等，也是旅游企業知識管理的主要特征。
3.2旅游企業管理變革創新理念
知識成為拉動經濟增長最重要的因素，而創新則是知識的靈魂。由于旅游產業具有綜合性、無形性、競爭激烈性等特點，更需要創新意識才能保證其健康可持續發展。信息技術及互聯網的普及，極大地拓展了旅游產業的發展空間，廣闊的市場更要求現代旅游企業實現經營理念、管理方法和發展目標三大創新。
正確的理念才能指導人們做出正確的行為，尤其對于企業管理人員來說，經營理念的正確與否，關系到整個企業的興衰成敗；管理方法創新，認真汲取國內外企業的成功管理經驗和方法，充分利用現代化的科技手段，為塑造員工的創造
力和能動性提供靈活性、個性化和情感化的服務；發展目標創新，在人們物質和精神文明要求不斷提高今天，作為服務性質的旅游文化企業，在制定發展經營目標時，更要注重優質、高效、利用新能源，保護自然生態環境，實現人、自然、社會協調發展的最佳方式，即旅游業的可持續發展。
4、結論
我國旅游企業經過改革與發展，雖然取得了巨大的進步，但還是存在重經營，輕管理，忽視創新等問題，這不僅拉大了我國旅游企業管理水平和國外現代化管理水平的之間的差距，也大大減少了旅游企業經濟效益，所以，我們急需提高旅游企業的現代化管理水平，以更好的迎接新世紀的挑戰。
參考文獻：
關鍵詞：社會分析 旅游經濟 項目分析
將社會分析應用于旅游經濟政策與項目管理中是對傳統技術主導法的改革創新。旅游經濟的社會分析主要是以社會學角度進行旅游經濟系統全面考察，其中涵蓋行政管理措施與資金及技術的使用考察，還包括對旅游經濟項目影響范圍內的社會組織變量分析與考察。筆者在文中先分析了旅游經濟社會分析的重大意義，并基于其重要性進行了社會知識認同分析，最后分析了社會學變量切入點分析。
一、旅游經濟社會分析的戰略意義
傳統的經濟學研究中注重進行自然發展經濟學，從而忽視了經濟發展中人類文化的相關影響研究。近年來，眾多經濟學者將文化變量引入到經濟發展研究中，取得了比較系統的經濟理論成就，進而確定了文化問題在經濟發展思想與實踐中重要的影響地位，社會文化變量在旅游經濟中的影響地位也就此確定。
旅游活動最大的特點便是以人類活動為主體的社會活動，其中各項活動都以旅游民眾的主體需求為主導，具有社會人文性。旅游活動由于包含旅游消費群體與旅游活動服務群體，而其中的各群體或個體又具有明顯的主體傾向，包括不同的社會生活行為習慣，這便決定了旅游活動中多元化社會影響因素的存在，因此將社會分析應用于旅游經濟活動中能夠系統囊括經濟活動中各種社會影響因素，具有現實意義。
此外，社會知識對于經濟發展也漸引起學者注意，并在經濟研究中不斷加深對社會知識的理解。社會知識在旅游經濟發展中的影響研究能夠改變減少經濟發展中的障礙因素，對于促進旅游經濟的發展具有重大的推動作用。
二、社會學科系統知識認同分析
（一）社會科學知識認同的必要性
現階段，將社會分析應用于旅游經濟發展中首先推進了旅游經濟發展研究對社會科學知識的認同，這是人們用社會學角度進行旅游經濟發展可行性考察的必然結果，此外，強化旅游經濟對社會知識的認同也是經濟發展研究對社會文化變量關注度不斷提升的附帶成果。基于一項項的經濟發展研究，社會文化變量與社會科學知識認同能夠影響旅游經濟項目的成敗，因此將社會分析應用于旅游經濟發展中需強化對社會學科知識的認同。
（二）社會科學知識認同發展意義
現階段，旅游經濟項目計劃與設計工作多是基于經濟發展目標進行項目規劃，其中社會科學知識認同在發展經濟的過程中能夠幫助基于經濟實際進行因素分析，轉變經濟發展觀念具有明顯的戰略意義。
社會分析應用于旅游經濟分析中能夠為經濟計劃的制定提供參考意見，這便對旅游經濟發展研究中強化社會科學知識認同提出了要求。社會科學知識認同過程中包括環境分析、可持續發展觀、機構構建等環節的分析。這些知識與意識方面的認同能夠推進社會分析的系統化。
一般而言，社會學科知識中一些因素對旅游經濟的項目規劃具有限制性影響作用，會直接損害旅游經濟各項工作開展的系統性與概念性，這便要求強化科學知識認同以形成系統的知識理論，減弱旅游經濟內部社會因素的障礙性。
三、社會變量學與資金為主導的旅游經濟
對于以資金為主導型的旅游經濟而言，項目能夠促進旅游經濟迅速發展，推進經濟目標的實現，將社會分析應用與旅游經濟項目計劃中能夠拓展旅游經濟發展內涵。
現階段，旅游經濟的發展中已經構建了相關的選擇模型，但是社會分析就其模型作出了理論指導。項目選擇模型中的人作為一大社會變量具有關鍵因素，可以算是旅游經濟項目中的主導。將社會分析應用于旅游經濟項目規劃中將人這一變量置于首位進行因素考察，能夠推進旅游經濟項目規劃。筆者認為人這一社會變量算是旅游經濟政策制定者，這一社會變量能起到基礎作用，重視社會變量的研究能夠推進旅游經濟科學發展。
四、旅游經濟中的社會學切入點
將社會分析應用與旅游經濟項目計劃與政策制定中能夠打破各社會學科之間的界限，并形成學科知識的綜合應用。現階段，國外就社會學在政策制定中的應用進行了研究，著重分析了社會角度在經濟政策制定等相關工作中的作用，并最后得出結論認為社會學科知識應用束縛性因素過多，影響了其作用的發揮，由此可見，將社會分析學應用于經濟政策相關工作中需要以各學科界限的打破為切入點，著重明確旅游經濟中的社會分析要素與內涵，強化應用。
隨著旅游經濟需求模式的轉變，經濟政策制定中的影響因素也發生了變化，將一些重要的社會變量置于經濟研究的重要位置，會使經濟決策的制定更加客觀，也會強化項目誘導作用的發揮。在旅游經濟研究中進行社會變量考慮能夠實現旅游經濟項目與政策相關問題的結構優化。
五、結語
本文著重闡述了社會分析在旅游經濟政策與項目中的應用。筆者就社會學中的社會學科知識與關鍵變量進行了應用分析，認為將人這一社會變量作為現階段旅游經濟項目規劃中的關鍵社會因素進行計劃與設計能夠提高項目管理的科學化水平，還能夠促使旅游經濟政策的制定更加符合旅游需求模式轉折階段的實際情況，利于旅游經濟客觀化水平的全面提升。
參考文獻：
[1]余岫.社會分析在旅游經濟政策和項目中的應用[J].經濟師，2007（22）
“印象?劉三姐”對當地旅游經濟的影響
陽朔憑借著其奇山秀水，一直以來旅游都得到了較好的發展，但是，由于夜間旅游產品的缺乏，過去基本上只能算是游客游覽漓江的一個觀光點，中外游客留宿較少，對地方產業的帶動作用不強。“印象?劉三姐”自公演以來，極大的改變了這種現象，使陽朔全年都處于旅游旺季，給陽朔的旅游經濟帶來了新的增長點，文化與旅游的有效結合，引發了陽朔的“印象經濟”，極大的拉動了陽朔經濟的發展，根據有關專家測算，“印象?劉三姐”的成功運營，給陽朔帶來了1:5以上的拉動效益，主要體現在陽朔旅游發展、地方居民收入、地方就業及再就業等方面。
一、加速陽朔旅游的發展
第一，增加旅游人數。
“印象?劉三姐”是中國首部大型山水實景演出作品，曾先后榮獲了“中國十大演出盛事獎”、“首屆文化部創新獎”、“中國鄉土文化藝術特別貢獻獎”等多個大獎，“印象?劉三姐”顯然已經成為陽朔乃至桂林旅游的又一閃亮的名片，不斷的吸引著中外游客。僅2007年，觀看“印象?劉三姐”的游客首次突破了100萬人次，創下了中國文藝演出觀眾最高年紀錄，被譽為中國文藝演出史上的奇跡。隨著該旅游產品的成功運轉，陽朔旅游人數每年都以較大幅度的漲幅上升，旅游總人數從2002年的281萬人次增加到2010年的811.3萬人次，2011年上半年陽朔接待旅游者384.9萬人次，同比增長28.9%，總的看來，陽朔旅游人數年平均增長遠遠大于10%。另外，入境旅游者方面，也從2002年的29萬人次，增加到2010年的120.8萬人次，得到了較大幅度的增長（圖1）。
第二，提升旅游收入。
陽朔是一個以農業為支柱產業的縣，“印象?劉三姐”的成功運作，促進了文化產業與旅游產業的良好結合，極大的發展了文化產業，而文化產業的發展又推動了全縣產業的升級。旅游收入是旅游業發展的一個重要衡量指標，隨著旅游人數的增加，陽朔旅游收入也得到了大幅度的提升，從2002年的2.41億元增加到2010年的31.5億元，2011年上半年實現旅游收入15.9億元，同比增長33.6%，從2002年至2010年，除了2003年“非典”的特殊時期，陽朔縣旅游收入的年均增長以大于30%的速度激增（圖2）。
第三，產業帶動作用。
“印象?劉三姐”極大的改變了旅游者在陽朔的旅游習慣，從過去的只作為一個旅游景點到現在的真正成為旅游目的地，增長了游客的逗留時間，同時帶動了其他旅游產品的開發，如鄉村旅游、居民旅游、農家樂等多元化的旅游形式，使陽朔正朝著休閑度假的旅游目的地的方向大步邁進。據官方統計，自“印象?劉三姐”正式公演以來，游客在陽朔的停留時間平均延長了0.34天。根據相關統計資料顯示，2002年在陽朔留宿的旅游者為29萬人次，占陽朔旅游者的10.3%，而到了2010年，留宿的旅游者人數達到了266萬人次，占陽朔旅游者總數的32.79%，可見，陽朔旅游留宿者不管是在數量還是比例上都有了極大幅度的提高。
二、增加地方收入，提升居民生活水平
以“印象?劉三姐”為龍頭帶動起來的演出旅游業成為了附近村鎮的支柱產業，根據陽朔縣2005年的統計資料，因為參加演出，漁民演員一個月固定工資500多元，另外，若需要排練或者加班還有加班費，如此，一年固定收入就超過了6000元，而且，因為演出是在晚上，不耽誤漁民白天從事農業生產的時間，達到工作演出兩不誤，在豐富漁民生活的同時增加了漁民的收入。
“印象?劉三姐”的持續演出，為陽朔地方的生產總值、財政收入、居民人均純收入等都帶來了一定的增長，分別從2002年的11.17億元、8448萬元、1971.4元增長到2009年的42.91億元3.3億元、5361元，特別是在地方居民收入方面，據了解，陽朔至今已有近10萬農民坐上了“生態休閑游直通車”。“印象劉三姐”極大的促進了地方旅游業的發展，每年上繳的地方稅收成為地方財政收入增長的因素之一。
三、促進地方就業及再就業
旅游行業是一個勞動密集型的行業，由于旅游具有不可貯存性的特點，旅游業所涉及的許多產品都必須向旅游者提供面對面的服務，另外，旅游產業鏈極其廣泛，因此，旅游業的發展對勞動者具有較大的吸收功能。“印象?劉三姐”是大型的山水實景演出，需要較多的當地居民參與其中，旅游業成為陽朔安排農村富余勞動力就業的主要渠道。根據相關統計資料顯示，陽朔2004年至2006年每年新增就業都在1500人左右，2007年至2009年，每年新增就業均超過2000人；下崗失業人員實現再就業均在500人左右。
“印象?劉三姐”發展策略分析
一、以不斷創新為原則，改進舞臺創作
創意旅游產品在開發的過程中，應堅持不斷創新的原則，“印象?劉三姐”在開發之初就是在創新思維的引導下，成功的打破了傳統的劇場表演形式，將濃郁的民族風情、美麗的傳說融入實景表演中；另一方面，創新體現在產品自身的不斷改版更新上。“印象?劉三姐”在今后的發展中必須繼續堅持創新的思維，不斷完善，使之越來越邁向成功，在其不斷完善、不斷創新的過程中，借助高新技術持續改進舞臺的創作，如不斷創新聲、光、電、煙霧、水幕等技術，使之更好的體現藝術性，給游客帶來新穎的感官刺激，不斷提高演出活動的質量；另外，在舞臺創作方面要更加突出人文性及情節性，將粗糙變為細膩。
二、以服務質量為原則，注重人力資源管理
在當今知識經濟的大潮中，地方旅游業的發展離不開高素質的旅游人力資源。“印象?劉三姐”的強大的主創陣容，在質量上保證了該產品具有獨特的創意設計和較高的水準；同時，“印象?劉三姐”的成功運作，也必須以高素質的演藝員工隊伍作為保證；另一方面，也需要高素質的旅游管理人才使其得以正常運轉。“印象?劉三姐”在今后的發展過程中，必須注重演員的專業水平提高及與之相關的旅游管理人員整體素質的提高。一方面，企業應該根據演員的具體情況定期的進行演員專業知識的培訓，不斷提高其演藝水平；另一方面，旅游企業應采取一定的措施創造良好的人才培養環境，建立人才流動、激勵和競爭機制，不斷提高相關人才的綜合素質；另外，地方政府及相關旅游企業應該定期或不定期的組織地方社區居民進行培訓，宣揚正確的服務觀和旅游觀，樹立全民的旅游服務意識，使之能友好的對待每一位旅游者，從而提高服務滿意度。
三、以市場需求為原則，持續擴大市場影響力
在市場需求的原則下，旅游者對旅游產品及旅游地的認知度和滿意度成了產品開發者重要關注的指標，同時也是已開發產品不斷創新的重要前提。因此，“印象?劉三姐”在發展中應以市場需求為導向，定期的對旅游者及旅游市場進行調查，借助旅游者的認知度和滿意度反饋，持續改進產品，不斷促進產品自身發展；同時，在產品的性質及旅游市場的需求條件下，選擇適合的產品營銷途徑及管理途徑，持續擴大產品在旅游市場的影響力。
四、以總體發展為原則，持續擴大品牌效應
“印象”系列自產生至今僅有八年的歷史，相關專家指出：“印象”主要靠演出門票收入，盈利模式單一，產業鏈太短，品牌的效應還沒有完全放大，沒有形成豐富的產品。“印象?劉三姐”作為印象系列的第一部且最為成功的作品，應充分發揮表率作用，在發展的過程中，應以總體發展為原則，不斷拓寬產業鏈，不僅體現在產品的開發、營銷上，同時還體現在產業鏈的管理過程中，這就要求相關部門要充分重視配套設施的建設及管理，同時，還要對產品演出過程中的相關活動進行管理，如對產品演出前和演出過程中銷售相關產品的小攤小販的規范管理。旅游管理部門應充分利用現有的法律法規及相關條例，加強對旅游的監管力度，對擾亂旅游市場的不法攤販加強打擊力度，從而使旅游市場得到規范，使產業鏈朝著積極的方向擴展，持續擴大“印象”的品牌效應。
五、以可持續發展為原則，加強生態環境保護
國內學者對旅游經濟影響的研究主要始于改革開放。從研究內容和特點來看，其研究可以分為兩個階段：第一階段是1980年代初至1990年代末期，學者們的研究主要是介紹發達國家旅游經濟的研究成果，闡釋我國旅游業在國民經濟中的地位、作用、特點，以及比較中外旅游發展道路等。第二階段是1990年代末期至今，學者們開始用定量方法對某一案例地旅游發展對國際收支、就業、稅收及經濟增長的影響進行實證研究。旅游與經濟增長的專門研究主要集中在兩個方面：一是探討旅游對經濟增長的影響，判斷旅游業在國民經濟中的產業地位；二是探討旅游與經濟增長之間的關系。
1國外旅游對經濟增長影響的研究
1.1基于出口驅動型經濟增長假說的入境旅游對經濟增長的影響
1960年代，世界經濟的發展證明了出口驅動型經濟增長戰略的重要性，使出口與經濟增長之間的關系成為學術界研究的焦點[3-4]。旅游業作為一種勞動密集型產業，在國外的國際收支賬戶中歸屬國際服務部分，因入境旅游收入具有外匯性質，被看作是一種無形的出口[5]。出口驅動型經濟增長假說假設入境旅游從兩個方面促進經濟增長，一是促進本地旅游部門與國外旅游目的地的競爭，從而提高其效率[6-7]，二是有利于本地企業實現規模經濟[8]。如果將旅游看作無形的出口，考慮出口與經濟增長的關系，認為入境旅游能促進經濟增長的推理也并無什么不妥。但正如出口對經濟增長的影響一樣，入境旅游對經濟增長的影響力也存在爭議。Ghali非常強調出口貿易對發展中國家經濟增長的影響，考慮到入境旅游是菲律賓規模第二大且增長速度最快的出口貿易，對1953—1970年間入境旅游對菲律賓經濟增長的影響進行了研究。他將出口劃分為旅游和其他出口兩部分，采用線性方程模型探討在包含和不包含旅游的情況下，出口對菲律賓個人收入增長的影響。結果表明，不包含旅游的情況下，菲律賓個人收入總量的增長低了17個百分點，而收入的平均增長率低了14個百分點，旅游出口對菲律賓經濟增長做出了積極的貢獻[9]。Tosun基于出口驅動型經濟經濟增長假說，以土耳其為例，對發展中國家入境旅游與經濟增長的關系進行了研究，結果表明，就絕對數而言，入境旅游發展對土耳其經濟增長做出了重大貢獻，但是與其他歐洲國家相比，其影響仍沒有達到令人滿意的水平，而且這種影響不穩定，不可靠，有被高估的嫌疑，且在未來很難持久。因此，他認為入境旅游不能被看作出口驅動型經濟增長戰略的引擎[10]。Balaguer和Jorda基于出口驅動型經濟增長的假說，提出了旅游驅動型經濟增長的假說，并通過協整及因果檢驗對西班牙進行了實證研究，結果支持了其提出的旅游驅動型經濟增長的假說[11]。Oh對韓國的實證研究則表明，旅游業發展對韓國經濟增長不具有影響力，韓國的案例不支持旅游驅動經濟增長的假說[12]。Gunduz和Hatemi-J在分析Balaguer和Oh等的研究方法、研究對象及研究結論的基礎上，提出一國入境旅游與經濟增長的關系受該國旅游業地位、學者的研究方法及匯率等因素的影響。因此，在綜合考慮這些影響因素的基礎上，對土耳其入境旅游與經濟增長的關系進行了檢驗，結果顯示土耳其的案例支持旅游驅動型經濟增長的假說[13]。此后，許多學者以不同國家為案例地，通過協整及因果檢驗、VAR模型等探討旅游與經濟增長之間的關系，結果顯示不同案例地國家旅游發展與經濟增長之間的關系具有一定的差異性。如，Narayan和Prasad對斐濟[14]、Brida等對烏拉圭和墨西哥[15-16]的研究表明旅游發展促進了這些國家的經濟增長。Ongan和Demiroz對土耳其[17]、Kim等對臺灣[18]的研究表明旅游與經濟增長之間相互影響。而Nigun對土耳其[19]、Lee對新加坡[20]的研究則顯示是這些國家的經濟增長促進了旅游業的發展。針對上述學者的研究，CortesJimenez和Pulina提出旅游不同于傳統出口，在探討旅游對經濟增長的影響時簡單套用出口驅動經濟增長理論的做法是不合適的，因此，在綜合考慮出口驅動型經濟增長假說和旅游驅動型經濟增長假說的基礎上，他們對西班牙和意大利的情況進行了比較分析。結果表明：出口推動了西班牙和意大利的經濟增長，而入境旅游只對西班牙經濟增長具有促進作用[21]。Nowak等則認為出口可以通過兩種途徑影響經濟增長，第一種就是眾所周知的出口驅動型經濟增長假說，這一機制已被引入旅游，從而形成了旅游驅動經濟增長的假說。第二種途徑是國外資本品的進口融資，雖然這一途徑的重要性已被實證所證明，但仍沒有嚴格的理論基礎，而且也沒有被運用到旅游服務出口上。因此，他們從理論和實證兩方面對旅游出口、國外資本品進口及經濟增長之間的關系進行了研究。理論上，構造模型以考察EKIG假說（出口—資本品進口—經濟增長），實證方面，以西班牙為例，利用協整檢驗和多變量因果檢驗驗證了TKIG假說（旅游—國外資本品進口—經濟增長）[22]。
1.2旅游專業化對經濟增長的影響
旅游專業化主要用來反映一地旅游業的發展程度，通常用旅游人數占本地居民的比重、旅游收入占GDP的比重及旅游收入占出口的比重等指標來衡量[23]。旅游專業化對經濟增長影響的研究集中在兩個方面，一是旅游專業化發展能否促進專業化國家的經濟增長，二是旅游專業化國家經濟快速增長的原因及其與國家規模之間的關系。許多研究表明，旅游專業化發展有益于該國家的經濟發展，旅游專業化國家的經濟增長率一般較非專業化國家要高，另外一些研究則表明旅游專業化發展不但不會促進該國家的經濟增長，反而會使其更加貧窮[24]。Brau等通過對143個樣本國家15年的觀察發現，旅游專業化國家的經濟增長率確實高于其他國家[25-26]。Sequeira等利用動態面板模型探討了旅游專業化對經濟增長的影響，也認為旅游專業化國家的經濟增長率確實較高[27-28]。Paolo和Laura利用150個國家1980—2005年不同時段的數據，探討旅游專業化與經濟增長之間的關系，得出與Brauetal.相反的結論：旅游專業化國家的經濟增長率并不比旅游非專業化國家的經濟增長率高①。Adamos和Sofronis則認為在旅游專業化水平相對較低時，旅游專業化會導致較高的經濟增長率，但由于收益遞減規律的存在，最終旅游專業化對經濟增長的貢獻將越來越小，直至微不足道②。Chang等利用門檻面板模型，研究了1991—2008年，旅游專業化對亞洲、歐洲、非洲及拉丁美洲等許多地區經濟增長的影響。文章利用兩個內生的門檻變量14.97%和17.50%將旅游專業化程度劃分成三個區間，區間1：旅游專業化水平小于14.97%，區間2：介于14.97%—17.50%及區間3：大于17.50%。然后探討了不同水平的專業化與經濟增長之間的關系，結果顯示，專業化水平在區間1和2時，旅游專業化對經濟增長的影響較大，區間2的影響大于區間1的影響；旅游專業化水平大于17.50%時，旅游與經濟增長之間的關系較弱。說明旅游專業化程度不同，其對經濟增長的影響不同，旅游專業化并不一定總能促進經濟增長[29]。
另外，學者們對旅游專業化國家經濟快速增長的原因及其與國家規模之間的關系也進行了研究，且持不同觀點。Brau等認為旅游專業化國家經濟的快速增長不能由曼昆、羅默和韋爾傳統經濟增長模式中的增長因素來解釋，旅游專業化的發展似乎是一個獨立的決定經濟增長的因素。Copeland和Brau等認為旅游專業化國家的快速發展受貿易條件的影響，旅游專業化的發展必將增加對非貿易品的需求，而非貿易品需求的增加會改善一國貿易條件，從而促進經濟增長[30]。Lanza和Pigliaru將旅游專業化國家經濟的快速發展歸因于擁有豐富的、可再生的自然資源，具有發展旅游專業化的比較優勢。并同時提出旅游專業化國家一般都是規模較小的國家[31]。Brau認為在國家規模小是否不利于經濟發展的爭論中，旅游所起的作用不應該被忽視，一般情況下，國家規模小不利于經濟發展，但是對于一個正在實施旅游專業化的小國家來說，情況剛好相反。Sequeira等的研究則表明旅游專業化對國家經濟增長的影響與國家規模大小無關，旅游專業化對小規模國家的影響并不比其他國家的影響更大。
1.3基于收斂假說的旅游對區域經濟均衡增長的影響
經濟收斂是指在一定情況下，落后經濟比發達經濟具有更快的經濟增長速度，它能夠在達到穩定狀態時趕上發達經濟，實現經濟的均衡發展。旅游學術界利用這一思想來探討旅游發展對區域經濟收斂性的影響。Williams和Shaw對歐洲國家的實證研究表明，旅游發展能促使財富由北向南、由富余國家向貧困國家的分配，對整個地區經濟收斂過程做出貢獻。因此，從區域角度考慮，旅游可以使經濟發展由工業中心轉向欠發達地區，可以作為減少地區差距，促進區域經濟均衡發展的一種手段[32]。Liargovas等以希臘51個都道府縣為案例地，構建旅游發展指數來評估區域旅游發展戰略。結論顯示，具有較高旅游發展指數的地區能夠從社區支持計劃獲得相對更多的資金支持，即旅游發展無益于區域經濟均衡增長[33]。Eugenio-Martin等使用1985—1998年的面板數據，利用動態面板模型，探討了拉美地區國家旅游發展對經濟增長的影響。研究發現，旅游發展能促進中等收入或低收入國家的經濟增長，但對于發達國家卻不一定，旅游能促進拉美地區國家經濟的均衡發展[34]。Soukiazis和Proen觭a基于收斂假說及內生經濟增長理論，利用面板模型探討了旅游發展對葡萄牙地區經濟增長及其收斂性的影響。結果發現旅游發展對葡萄牙地區人均收入增長產生積極影響的同時會加速其收斂速度，彌補區域經濟發展的差距，使區域經濟增長趨于均衡。因此，在旅游業供給能力得以改善的情況下，旅游可以作為促進葡萄牙地區經濟增長的另一種選擇[35]。而Pessoa對葡萄牙杜羅螺母三地區的研究則表明，由于該地區與外部市場脫離，存在老齡化、外向移民、缺乏創新和企業家精神等突出問題，優先發展旅游的戰略對區域經濟收斂沒有太大影響。因此，依靠旅游發展的落后地區，在依靠旅游謀求均衡發展的同時必須考慮其他競爭因素[36]。
2國內旅游對經濟增長影響的研究
2.1旅游對經濟增長的影響及其產業地位的判斷
改革開放以來，隨著我國旅游業的快速增長，其在國民經濟中的地位和作用受到社會各界的廣泛關注，被看作新的經濟增長點，被許多地方定位為支柱產業來發展①。但如何衡量旅游業對國民經濟增長的貢獻及其在國民經濟中的產業地位卻一直頗受爭議。林剛等認為，過去人們常用旅游業收入占GDP的比重來衡量旅游業對經濟增長的貢獻，但GDP是各產業增加值的合計，而旅游收入并非增加值的范疇，不能直接與GDP相比較，因此，用旅游收入占GDP的比重來衡量旅游業對經濟增長的貢獻是不準確的。基于此，他們利用桂林市旅游業相關產業增加值率，測算了1998年旅游業增加值，計算得出：1998年旅游業增加值占桂林GDP的比重為11%，認為旅游業在桂林具有支柱產業地位[37]。張帆等人基于投入產出表，利用相同的方法分別對秦皇島和云南旅游業的產業地位進行了分析，結果表明兩地旅游業增加值占GDP的比重均超過5%，認為旅游業已成為兩地的支柱產業[38-39]。陳雪鈞認為主導產業或支柱產業地位的確定需要多項經濟指標支撐,一些地方僅憑主觀認識或以單一的評價指標來衡量旅游業對國民經濟的貢獻，容易導致旅游產業定位失誤。基于此，他以支柱產業的經濟貢獻標準為出發點，以產業增加值占GDP比重、需求收人彈性、就業容量、行業關聯度四個因子構建了旅游業經濟貢獻評價指標體系,并對湖北省進行了實證分析。結果表明，湖北省旅游業尚未達到支柱產業的標準,可以將其作為“準支柱產業”來培育[40]。
2.2旅游與經濟增長的關系
從研究方法上來看，國內旅游與經濟增長關系的研究可以劃分成兩派，一派是中國特色的研究，即通過計算相關系數、彈性系數、貢獻率及灰色關聯度等指標探討二者之間的關系。有國家層面的研究，如吳國新對我國旅游業與經濟增長進行了相關分析，結果表明旅游發展促進了國民經濟的快速增長[41]。
周四軍等通過相關系數及貢獻率的測算，表明，我國旅游業與經濟增長之間是相互影響的關系[42]。而楊智勇的彈性分析則表明，我國旅游業與經濟增長之間相互促進，但經濟增長對旅游業發展的影響大于旅游業發展對經濟增長的影響[43]。也有省際層面的研究，如陶金龍通分析了旅游對GDP的貢獻率及與三次產業的關聯度，認為蘇州旅游業與經濟發展具有一定的協調性，旅游業對蘇州國民經濟的影響效果較好[44]。蘇繼偉等利用回歸模型對1984—2001年重慶市入境旅游對GDP和第三產業的貢獻率進行了測算，認為入境旅游對重慶國民經濟，尤其是第三產業的發展產生了積極的影響[45]。上述研究均顯示旅游業發展對國家或省際經濟增長具有正的影響力。另一派，受國外研究方法的影響，傾向于利用基于VAR模型和誤差修正模型的協整和因果檢驗、方差分解及脈沖響應等計量方法來分析二者之間的關系。從研究范圍來看，有國家層面的研究，如陳友龍等采用Granger因果檢驗對我國1985—2003年旅游業與經濟增長之間的關系進行了研究。認為旅游業與經濟增長之間相互影響，但旅游業發展對經濟增長的影響大于經濟增長對旅游業的影響[46]。和紅等利用脈沖響應和方差分解對我國1984—2004年的旅游業與經濟增長的動態相關性進行了分析。結果表明旅游業發展與國民經濟增長呈現較強的正向交互響應作用，并且從長期來看響應的程度更穩定和更顯著。
因此，在發展旅游過程中應采取長期政策，避免短期行為，以保證旅游業持續發展[47]。有省際層面的研究，如趙東喜對福建省1981—2006年入境旅游、經濟增長與對外開放的動態關系進行了研究。認為福建入境旅游收入、國際旅游人數、經濟增長與對外開放之間存在協整關系，入境旅游收入受經濟增長與對外開放的影響效應大于其自身及入境旅游人數的影響效應，入境旅游收入增長對經濟增長與對外開放的正向作用時滯較長[48]。張偉等對桂林市1980—2006年入境旅游與經濟增長關系的研究表明，桂林入境旅游發展對經濟增長具有正向作用但較弱且時滯較長，桂林經濟增長對入境旅游的發展沒有任何影響[49]。
也有從國家、省際及區域不同層面上進行的比較研究。如龐麗等從全國、區域及省際三個層面上，對我國1991—2002年入境旅游與經濟增長的關系進行了研究。從全國和區域層面看，入境旅游只對我國東部地區經濟增長產生影響，對全國及中西部地區經濟增長沒有顯著影響。從省級層面來看，只有少數省份入境旅游與經濟增長存在顯著因果關系，且入境旅游與經濟增長的關系具有明顯的省際差異[50]。劉長生同樣從上述三個層面出發，同時采用基于個體數據和面板數據的VAR模型的協整檢驗和格蘭奇因果檢驗,對我國1990—2006年的旅游業與經濟增長關系進行了研究。從全國層面來看，旅游與經濟增長存在一種長期均衡和雙向因果關系，二者相互影響，但旅游業發展對經濟增長的影響要小于經濟增長對旅游業發展的影響。從區域層面來看，二者的因果關系表現出較強的地區差異性，東部發達地區“經濟增長對旅游業發展的影響”遠大于“旅游業發展對經濟增長的影響”，中部地區次之，西部地區因果關系正好相反，東北地區為“經濟增長影響旅游業發展”的單向因果關系。從省級層面看，僅13個省市的旅游業和經濟增長間存在長期均衡關系，大部分省份存在雙向因果關系，但在影響強度上有較大差異[51]。
從研究內容來看，除了總體旅游業及入境旅游外，國內旅游也受到部分學者的關注。楊勇利用1984—2004年的數據，對國內旅游和GDP之間的關系進行了研究。結果顯示國內旅游與經濟增長之間不存在長期的均衡關系，只存在由經濟增長到國內旅游消費的單向因果關系[52]。屠文雯等對我1994—2005年國內旅游、入境旅游及經濟增長間關系的研究則表明，入境旅游、國內旅游及經濟增長之間存在長期穩定的均衡關系，國內旅游與經濟增長間存在雙向因果關系，經濟增長與入境旅游間只存在經濟增長到入境旅游的單向因果關系[53]。張麗峰對1994—2006年城鎮居民國內旅游的研究表明城鎮居民國內旅游對GDP和第三產業具有積極的影響，城鎮居民國內旅游消費每增加1%，GDP增加0.79%，第三產業增加值增加0.85%[54]。
3國內外研究評述與展望
綜觀國內外旅游對經濟增長的研究，既有相似，也有差異。相似之處表現在研究的焦點始終圍繞在旅游發展對經濟增長是否產生影響、影響是大是小、是正是負及二者之間是存在相互影響、還是單方面的影響等問題上。國內外研究均較側重實證研究，對基礎理論的研究相對較為欠缺。研究對象都側重對整個旅游業及入境旅游的研究，對國內旅游的研究相對較少。
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[2] R.K.Maikhuri； S.Nautiyal； K.S.Rao. Conversation policy-people conflicts： a case study from Nanda Devi Biosphere Reserve（a world heritage site）， India[J]. Forest policy and economics，2001（2）：326-364.
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關鍵詞:老年人;旅游動機;西安;旅游景點
中圖分類號:F592文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)18-0157-03
一、旅游動機分類概述
旅游動機是推動人們進行旅游活動的內在動力,能使人起動旅游活動并使之朝著目標前進。動機產生于人的需要,而旅游需要的復雜性決定了人們的旅游動機也呈現出復雜性和多樣性,因而很難對旅游動機作出嚴格的分類。目前在旅游動機理論中,有代表性的是日本學者和美國學者提出的旅游動機理論[1]。
日本學者田中喜一把旅游動機分為心理、精神、身體和經濟動機四類。美國學者奧德曼認為,人們具有八種旅游動機,即健康、好奇、體育、尋找樂趣、精神寄托和、專業或商業、探親訪友、自我尊重等。羅伯特?麥金托什又提出了人們出游的四種旅游動機,即身體健康動機、文化動機、交際動機和地位與聲望動機。
二、國內老年人旅游動機及分析
(一)國內老年人旅游動機
國內老年人的旅游動機有著自身獨特的特點。2008年4―5月筆者調查了300名全國各地來西安的65歲以上的老年游客,獲得了大量關于其旅游動機的第一手資料。根據研究內容,調查針對三個層面進行展開:第一個層面是針對國內老年人旅游動機種類的調查;第二個層面是針對國內老年人對每一旅游動機態度的調查;第三個層面是對來西安的國內老年游客對西安旅游景點選擇偏好的調查。
通過調查,筆者發現國內老年旅游者的旅游動機主要集中在以下幾個方面(見表1):
(二)國內老年人旅游動機分析
針對每一個旅游動機,筆者設計了一個問題,每個問題有五個選項,主要是考察他們對該動機的認同強度。問題一:身體健康動機是您出游的主要動力,您的態度是?問題二:知識文化動機是您出游的主要動力,您的態度是?問題三:探親訪友動機是您出游的主要動力,您的態度是?問題四:動機是您出游的主要動力,您的態度是?問題五:自我實現動機是您出游的主要動力,您的態度是?問題六:完善人生動機是您出游的主要動力,您的態度是?調查表見表及調查結果(如表2所示)。
1.身體健康動機分析。在身體健康動機里,通過調查筆者發現,大多數老年人認為舒展筋骨、散心娛樂是其出游的主要動力。有75%的老年人對健康動機持非常贊同的態度,還有14.2%的老年人比較贊同這一觀點,而只有1.1%的老年人反對。對老年游客來說,由于其自身的生理以及心理特點,他們出游的主要動機是休閑娛樂、衛生保健。因此,一些自然風光優美,氣候適宜的地方就成了老年人熱衷的地方。
2.知識文化動機分析。通過表2發現,有近一半的老人非常贊同文化動機是決定其出游的主要動因之一,還有20%的老人比較贊同。因為在中國,有相當一部分老年人有自己的個人愛好和興趣,像一些老科技工作者、老文藝工作者、老教師等,他們有的愛好歷史,有的愛好書畫,有的愛好戲劇,還有的對當地的民俗風情比較感興趣等。可以說文化動機是老年人出游的主要動機之一。
3.探親訪友動機分析。有48.8%的被訪老年人對交際動機抱有十分贊同的態度,另外比較贊同和一般贊同的也占了將近40%。這是因為情感在老年人的生活中占有重要地位,人到老年,對物質的追求已經趨于平常,只要吃飽穿暖沒病沒災已經是極大的滿足,老年人怕寂寞,怕被社會及家人淡忘,開始變得失落、孤獨、疑慮、抑郁和恐懼[2],在這種情況下,對情感的追求就顯得十分突出。
4.動機分析。很多老年人由于獨特的人生經歷,對宗教也呈現了很大的熱情。據有關專家研究,年齡與人們的宗教熱情之間有著正相關的關系,即年齡越大,對宗教的熱情就會越大。因此,被訪的眾多老年游客有27.3% 的人十分認同旅游動機。
5.自我實現動機分析。對這一動機認知度相對其他三個旅游動機來說相對較弱,有相當一部分被訪老年人認為地位與聲望不是其出游的主要推動力。這是因為對廣大國內老年人來說,多年的生活經歷和生存環境養成了他們平淡、悠閑的生活基調,一輩子忙忙碌碌到晚年是該享受或者休息了,對工作、人生價值的追求早已沒有年輕時那么熱切。但同時我們也不能忽視還有28%的被訪老年人非常贊同或比較贊同這一觀點。
6.完善人生動機分析。年輕時由于工作學習以及家庭因素,廣大老年人沒有更多的時間與金錢用在旅游活動上,當時的政治經濟環境也影響了他們年輕時的旅游態度。但現在,經濟及時間還有社會條件都能夠為其出行提供極大的支持,好多老年人為了彌補年輕時沒有出游的遺憾或為了對年輕時努力工作的補償,對旅游活動有著十分強烈的要求。
三、國內老年人群在西安的旅游景點選擇分析
對旅游景點的選擇反映了老年游客的旅游動機,通過對老年游客旅游景點的選擇偏好分析,結合老年游客旅游動機的分析,我們可以更好地得出老年游客旅游動機與旅游景點選擇之間的內在聯系,從而可以為我們更好地開拓老年旅游市場提供有力的參考依據。本部分所采用的研究方法是美國學者瑟斯頓(L.Thurstone)所提出的瑟斯頓態度比較評價模式(Thurstone’s Comparative Judgment Model)[3]。其研究步驟是:
第一,問卷調查。調查表嚴格按照兩兩比較選擇來調查,即假使有A、B兩個旅游景點,被調查者只能選擇其中一個,若選A就不能選B,選B就不能選A,從而得出全體旅游者選A或B的百分比。
第二,制作兩兩比較表。根據調查結果,按照兩兩相比較的原則進行制表。假定選A的旅游者人數為75%,則選B的就為25%,這樣就可假定旅游者對A、B兩個旅游景點的態度總體上服從于正態分布。
第三,制作正態分布系數求和表。根據兩兩比較表的統計值,查標準正態分布函數表,得出百分比超過50%的旅游景點的標準正態分布u值系數,而相對應百分比小的旅游景點的u值系數就等于不選百分比大的旅游景點u值系數的負數,即-u。然后將旅游者對進行兩兩比較而得出的全部有關各旅游景點的評價值加總,即得到各景點的u值總和,即∑u。
第四,計算比較評估值。根據上一步求出的各景點的u值總和(∑u),按照以下公式計算各比較項目的評估值V。
公式: Vxi=?uxij
式中: Vxi――對項目的比較評估值;uxij――項目的比較u值總和;n――比較評估項目的數量。
最后,進行比較分析。評估值大的說明該旅游景點對游客的吸引力大,小的說明吸引力小。那么我們就可以根據結論掌握旅游者對旅游景點的態度和行為傾向。
由于西安旅游景點數目眾多,本文只選出幾個重要的旅游景點來進行研究。這些景點分別是秦始皇陵兵馬俑、華清池、大雁塔廣場、鐘鼓樓與城墻(由于二者距離較近,并可以納入同一個視野范圍,因此把她們合為一個列出)、大唐芙蓉園、曲江海洋世界、陜西歷史博物館、翠華山、碑林和著名寺廟(因為西安著名寺廟很多,且價值相似,故放在一起作為單獨景點列出)等十個景點。這幾個景點的選擇主要都是通過對眾多老年游客的訪談調查得出,它們都是老年游客興趣較大,自身價值較高、在市場上知名度較高的著名景點。為了研究方便,分別對其進行標號為x1、x2、x3、x4、x5、x6、x7、x8、x9、x10。根據調查結果制作兩兩比較得分表如下:
其中,每一行是旅游景點與每一列旅游景點相比較而得出的統計百分比;每一列是旅游景點與每一行旅游景點相比較得出的統計百分比。
查找標準正態分布函數u值的系數值,并計算每一旅游景點的u值總和(∑u)。得出標準正態分布u值表(如表4所示)。
根據比較評估值計算公式,計算出每個旅游景點的評估值V,從而得出老年游客對西安市十個主要景區的評估價值表(如表5所示):
根據調查結果,我們可以發現國內老年人對西安十個主要旅游景點的偏愛程度從高到底依次秦始皇陵兵馬俑、碑林、陜西歷史博物館、大唐芙蓉園、鐘鼓樓、曲江海洋世界、大雁塔及其廣場、華清池、著名寺廟、城墻。
四、結語
通過對國內老年游客對西安旅游景點的選擇偏好研究我們發現,對旅游景點的選擇偏好與老年人的旅游動機有著很大的一致性。秦始皇陵兵馬俑因其巨大的文化價值及知名度,既可以滿足老年旅游者知識文化動機,還可以滿足其身體健康動機、完善人生動機,甚而是自我實現動機,而被廣大老年旅游者列為首選,而西安的翠花山雖然也是全國著名的自然觀光類旅游景點,但由于其屬于山岳行景區,對旅游者的體力及身體條件要求較高,不符合廣大老年游客的健康動機,最終的評價結果為末位。對其他的旅游景點調查,我們也可以發現老年旅游者的旅游動機和旅游景點的選擇偏好之間具有內在的聯系,尤其是在對景點之間兩兩選擇的時候,這種聯系更為密切。因此,老年游客的旅游動機有著典型的年齡特征,老年游客的旅游行為一定程度上有旅游動機來決定,這對我們進行老年旅游的開發具有十分重要的指導意義。
參考文獻:
[1]楊強.旅游學導論[M].北京:中國人民大學出版社,2008:74-75.
關鍵詞：入境旅游；親景度；競爭態；安徽
中圖分類號：F2
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.015
我國的旅游業長時期保持7%的年均增長率，已經成為國民經濟新的增長點。在中國進入經濟發展新常態的今天，旅游業的發展顯得尤為重要。而入境旅游作為我國三大旅游市場之一，可以促進旅游外匯收入的增長，促進旅游經濟的持續發展，同時也可以提高一個國家的形象和聲譽，促進國際競爭力的提高，對旅游業發展的具有重要意義。近年來，國際經濟形勢持續低迷，市場形勢錯綜復雜，入境旅游市場下行壓力增大，整體出現小幅下降，但降幅逐步收窄，市場結構進一步優化。在當前旅游業的形勢下，如何在激烈的競爭中脫穎而出，促進安徽省入境旅游不斷發展，并保持省內旅游市場份額快速增長，是安徽入境旅游市場面臨的重大挑戰。
1 安徽入境旅游市場競爭態分析
安徽入境客源市場競爭態勢由波士頓矩陣中引入，指在安徽入境各客源國在市場占有率（αi）和市場增長率（βi）雙指標共同作用下所表現出來的態勢，記為：Ωi（αi，βi），計算公式為：αi=（Xi/∑ni=1Xi）×100%，βi=（Xi-Xi-1Xi-1）×100%。其中，Xi表示特定時間段某客源國I到安徽旅游的人數，∑ni=1Xi表示特定時間段11個國家到安徽旅游人數總和，Xi-1表示該國上一年到安徽旅游人數；αi為市場占有率，可以衡量某國在安徽入境旅游市場的競爭力，βi為市場增長率，可以判斷某國在安徽入境旅游發展潛力。兩個指標工作作用，表示為Ωi（αi，βi），Ωi點在二維坐標系中存在唯一對應點，這個點可以衡量競爭力及發展潛力。依據客源市場占有率和增長率，可以為安徽入境旅游客源市場劃分標準（m，n），那么可以把旅游客源市場競爭態分成四種類型：幼童市場、明星市場、金牛市場、瘦狗市場。四大市場類型劃分標準如下：
幼童市場（αin），基本特征為低占有率，高增長率，可以成為新力量發展，但是未來是不確定 ；
明星市場（αi≥m，βi>n），基本特征為占有率和增長率雙高，是安徽入境最大且最重要的客源市場；
金牛市場（αi≥m，βi
瘦狗市場（αi
本文的（m，n）值是以安徽入境旅游客源市場占有率和市場增長率平均值為基礎，根據Ωi（αi，βi）在坐標圖中的分布特征進行適當地修正而得。
2 安徽入境旅游主要客源國競爭態分析
根據上面計算公式得出安徽省國外客源市場各細分市場的市場占有率和市場增長率，見表1。由6年的相關數據并結合（m，n）的取值進行各客源國的競爭態劃分，各客源市場的競爭態表現見表2。
首先，從整體來看，安徽入境客源市場幼童市場和瘦狗市場為主，很少有明星市場和金牛市場，但明星市場和金牛市場在不斷增加。韓國、日本和美國是安徽入境旅游市場的三大主要客源國，多表現為明星市場和金牛市場，但這3國市場占有率合計超過50%，這在一定程度上增加了安徽入境旅游經營業務的風險。2009、2010年金牛市場是韓國、日本，沒有明星市場。2011年韓國上升為明星市場，日本則還保持為金牛市場，而美國由于增長率較高，變為幼童市場。歐洲市場在保持高增長率之后，在2011年出現不同程度的下滑，都變為瘦狗市場。2012-2014年，明星市場和金牛市場基本保持不變，而其他東南亞國家、歐洲國家和澳大利亞的市場占有率一直較低，且市場增長率搖擺不定，忽高忽低，波動幅度較大，受國際和政治環境影響較大，極不穩定，表現為在幼童市場和瘦狗市場之間來動。
其次，從幾個主要客源國競爭態年際轉移的大致情況看。韓國：金牛市場金牛市場明星市場明星市場金牛市場明星市場，明星市場已經成為較為穩定的市場，市場占有率高，但增長率處于波動狀態，目前已是安徽最大的客源國，整體表現為繁榮趨勢；日本：一直是金牛市場，市場占有率較高，但增長率在2011年之后出現下降趨勢，甚至負增長，這可能是受中日“”事件的影響；美國：瘦狗市場瘦狗市場幼童市場明星市場明星市場金牛市場，除2014年，增長率一直很高，使其市場占有率一直在增長，最后也由瘦狗市場發展成金牛市場，雖然受金融危機的影響，但美國一直是世界最大的旅游輸出國之一，近幾年來安徽的游客明顯增加，已經成為第二大客源國，總體表現為繁榮趨勢；歐洲市場、東南亞市場、澳大利亞市場以及俄羅斯市場：大都表現為瘦狗市場或幼童市場，年際變化大。歐洲市場近幾年可能是受金融危機以及歐洲債務危機的影響；而澳大利亞、俄羅斯以及東南亞市場（除新加坡外）一直是安徽的次要客源市場，可能是由于受地理上離安徽旅游目的地較遠，安徽對其吸引力不夠，以及自身經濟條件限制的影響。
3 建議和對策
通過分析安徽入境客源市場競爭狀態，深入掌握安徽省旅游的入境旅游市場，提高安徽入境旅游市場的競爭力，具有重要的理論和現實意義。據此可以將安徽入境旅游市場分為4類：重點客源市場、主要客源市場、潛在客源市場、機會客源市場。
韓國、日本和美國是安徽入境旅游重點客源市場。市場占有率之和在50%之上，競爭態都屬于明星市場或金牛市場。安徽入境旅游發展最重要的是加強對該3國的宣傳和推廣，使之保持較高的增長率和市場占有率。主要客源市場是法國、英國、德國和新加坡，這些國家增長率較快，但受外界影響較大，波動幅度大，發展前景被省內看好。
潛在客源市場為馬來西亞、印尼、泰國，美洲的加拿大以及澳洲的澳大利亞，這5國在安徽入境客源市場競爭態不理想。針對這些國家，安徽省可以通過開展有針對性的宣傳和促銷，利用其地緣關系等優勢，增加入境旅游人數。
機會客源市場為俄羅斯，由于地理位置優勢不明顯，俄羅斯競爭態勢較差。
近年來，安徽入境旅游業發展取得較大成就，入境旅游人數逐年增多，但對于主要客源國家依賴程度過高，經營風險大，對安徽省旅游業發展不利。為進一步開拓安徽深入境旅游市場，應實施多元化的國際市場開拓策略，吸引更多的各大洲經濟發達的國家使之成為安徽省的主要客源國。開展針對性的境外促銷，發揮政府主導作用，培育壯大入境旅游市場主體。
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引言
隨著社會經濟的發展和人們生活水平的不斷提高，國內旅游呈現出了快速發展的態勢，其在國民經濟發展中的作用越來越強，成為我國宏觀經濟發展不可或缺的組成部分。但是，由于國內旅游起步較晚，在管理方法、管理機制以及旅游開發方面還存在著諸多的問題，成為制約國內旅游業發展的重要的瓶頸。
1國內旅游管理面臨的困境
經過多年的發展，國內旅游呈現出了蓬勃發展的局面，在促進區域經濟發展方面起到了積極的作用。但是，旅游業快速發展的同時，也反襯出了旅游產業在管理方面存在的諸多問題，主要體現在以下幾個方面：
1.1旅游管理體制不夠健全
體制問題是當前國內旅游管理的主要障礙，缺少完善的、合理的、科學的管理體制，旅游管理就呈現出了無章可循的局面。旅游業的發展需要諸多行業的支撐，如果配套的基礎設施建設、產業結構等不夠配套，那么旅游業的發展就必然會陷入困境。首先，旅游交通壓力較大，尤其是在旅游旺季，比如，寒暑假、黃金假期等等，幾乎所有的旅游交通干線都會告急，甚至出現了一票難求的局面。其次，旅游住宿形勢嚴峻，從國內飯店的布局來看，絕大多數的旅館、飯店，尤其是星級飯店幾乎都無一例外的集中在大城市，這與當前的生態游、農村游、度假游等形成了巨大的矛盾，一方面是大城市的飯店是供過于求，另一方面是“鄉村”供不應求，造成了資源的巨大浪費。另外，旅游業本身就屬于成本較低、收效較快的行業，但是，當前國內旅游業將旅游、生產、銷售幾乎完全割裂開來，旅游促進銷售的優勢未能夠得到發揮。以上問題的存在，歸根結底還是本文由收集整理管理體制、機制存在著問題，體制問題不解決，旅游管理就很難從根本上得以提升。
1.2旅游管理的信息化程度不高
信息技術促進了社會、經濟的快速發展。甚至于可以說，信息技術幾乎達到了無所不入的地步，同樣，旅游管理也離不開現代信息技術的支持。由于旅游產品是無形的，生產、消費都離不開特定的地點、環境，其更多地是引發了旅客的“流動”，而不像其它行業那樣是“物流”，因此，從表面上來看，似乎旅游管理的信息化并不重要。但是，人的流動必然要涉及到費用的支付、商品的購買等等，而這些都需要借助于現代信息技術才能夠為旅客提供及時、滿意地服務，比如，電子商務支付在旅游業的發展中就起到了重要的作用。信息化程度不高，就必然會造成旅客旅游信息、產品需求信息搜集成本較高、誤差較大的問題，無形中降低了旅游業的獲利能力和水平。尤其是當前一些“鄉村游”的景點，根本沒有什么信息化可言，這極大地制約著旅游管理水平的提高，并進而會影響旅游業的快速發展。
1.3旅游管理法規缺失
不以規矩，無以成方圓。當前，國家尚未制定出完善的旅游基本法，旅游法律規范嚴重缺失，這主要體現在以下幾個方面：（1）旅游法規大多屬于臨時性、地域性比較明顯，由于尚未制定較為完善的旅游基本法，旅游景點紛紛制定了當地的旅游管理法律規范，而這些規范基本上是為了維護景點的利益，忽視了游客的利益保障，其實施面臨著一定的困難；另外，大部分的旅游管理都屬于條例性質的，法律保障力度明顯不夠，比如，《風景名勝區管理暫行條例》等等，雖然在旅游景點的管理方面也起到了積極地作用，但是，其已經遠遠滯后于旅游業發展的要求。（2）旅游管理法規片面性比較明顯，絕大多數的旅游管理法律、法規都將景點維護、環境保護等列為重點保護對象，而旅游人員人身安全的保護的法律條文卻較少，這就限制了一些具有一定危險性的景點的開發；另外，由于景點保護、游客人身安全保護存在明顯的不對稱性，也在一定程度上阻礙了旅游業的快速發展。
1.4旅游宏觀管理失控
從宏觀管理的層面上來看，國內旅游管理基本上實行的是部門管理的形式，比如，同樣是從事旅游服務的企業，其可能分屬于不同的主管部門，這就造成了管理上條塊分割、各自為政的現象比較明顯。部門管理的模式導致整個旅游業競爭十分激烈，尤其是在客源不足、市場疲軟的情境下，旅游業的競爭更是近乎于進入了白熱化的境地，行業內部矛盾比較突出，在宏觀上進行協調、平衡以及控制根本就難以實現。同時，國內旅游在不同的地區，相應的政策也不同，再加上專業管理人才的缺乏，導致旅游管理監督嚴重缺失，游客的權益遭受到了極大地損害，比如，在各大旅游景點頻繁出現的宰客現象，游客投訴基本上都很難得到滿意的解決，這不僅損害了這些游客的切身利益，而且依靠游客進行“人際關系”營銷的可能性也大大降低，給旅游景點帶來了巨大的潛在損失。
2國內旅游管理的優化策略
綜上所述，國內旅游管理還存在著不少的問題，這些問題的存在，嚴重地阻礙了旅游業發展的步伐，同時，由于管理水平不高，對景點所在區域的“城市品牌”的宣傳
也造成了不利的影響。因此，必須采取切實可行的優化策略，以促進旅游管理水平的持續提高。
2.1健全、完善旅游管理體制
體制的完善是促進旅游管理水平不斷提高的有力保障，因此，國內旅游管理水平的提高，首先應該從健全旅游管理的體制、機制上入手：（1）強化旅游行業管理體制，行業管理體制的健全是旅游業快速發展的必要保障，旅游業有其特殊的行業特點，應該根據產品、勞務的不同進行分類，改革旅游景點管理體制，實現主管部門的職能轉變、職能整合，這有助于理順旅游管理的關系，顯著提升旅游業的管理水平；（2）深化旅游計劃與投資管理，旅游景點的開發建設必然要涉及到投資，為了避免景點開發的重復性、盲目性，必須要結合景點所在地的特點，有序開發、價值開發，否則就有可能造成資源的巨大浪費。
2.2提高旅游業信息化管理水平
在信息化高度發展的今天，旅游管理水平的不斷提高必然離不開信息技術、信息網絡的支持，因此，應該充分利用網絡技術、信息技術的優勢，提高旅游景點的信息化管理水平，構建適合旅游業發展的網絡平臺，積極實施旅游景點的網絡營銷，與各大銀行合作完善旅游景點的支付流程，與各大賓館建立起旅客信息的共享平臺，實施“病毒式”營銷。同時，還可以通過互聯網進行旅游信息的宣傳，提高城市品牌的影響力。當然，信息技術的實施，必然離不開政府部門的支持，政府各個職能部門要在各自職權范圍內，為旅游景點的信息化建設提供技術支持、基礎設施建設支持，從而實現旅游景點管理水平的不斷提高的目的。此外，還應該建立網絡反饋意見箱，及時地搜集游客的反饋信息，并對游客的每一次網絡投書、反饋意見都給予答復，久而久之，旅游管理水平就會實現質的提高。
2.3實施旅游統一管理
由于長期以來，國內的旅游宏觀管理基本上是呈現出了條塊分割的局面，不同的主管部門在制定旅游發展策略、旅游管理方式、旅游基礎設施建設等方面的政策不同，造成了重復性投資，資源浪費現象比較嚴重，因此，必須理順旅游管理的主管部門，實施統一、集中化管理。宏觀上，由相對比較固定、比較單一的旅游管理部門進行管理，在微觀上由旅游景點進行自負盈虧式的管理，但是，旅游景點的門票、交通費用等仍然應該實行“限價”策略，否則就有可能頻繁的出現“宰客”現象。統一管理并不是集權化的管理，而是結合當前國內旅游景點開發、管理的現狀，給企業更大的自主管理的權利，政府部門只是進行宏觀調控，這樣有利于建立旅游行業的公平競爭局面，促進旅游業更快、更健康地發展。
2.4加大監督管理的力度
旅游業監督管理力度的加大，首先必須要完善旅游業管理的法律規范，建立適合旅游業發展實際情況的旅游基本法，基本法的建立可以為各個旅游景點、旅游主管部門優化旅游管理基本條例提供“藍本”，從而做到有章可循，進一步完善旅游管理的體制、機制。任何產業的發展都離不開監管，如果監管不到位，從業者就有可能鋌而走險，為了獲得更大的經濟利潤，惡意提高門票價格、提高景區內商品的銷售價格，給游客造成巨大的經濟損失，因此，旅游主管部門必須要用好行政管理手段，比如，行政許可、行政監督以及行政強制等手段，通過這些行政手段的威懾力促進旅游管理的規范化。
2.5項目開發與管理要緊密結合
當前，國內旅游業還處在發展的初期階段，如何做好后期的開發管理工作將直接影響到旅游業的發展，因此，在注重旅游開發、項目建設的同時，必須將管理與開發有機地結合在一起，否則，如果管理不能跟上旅游業的發展要求，項目投資的拉動效應就會降低。旅游業對區域經濟發展的帶動作用，與各個產業密切相關，比如，交通、餐飲住宿、商品銷售等等，都會受益于旅游業的發展。要重點開發拉動能力強、投入產出比較低、示范效應好的旅游項目，并積極吸引外商投資投資于旅游項目的開發建設，這樣既可以解決投資資金短缺的問題，同時還可以借助于外商投資者豐富的管理經驗，提高旅游業的管理水平。