時間：2022-03-27 19:23:02
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區委辦公室切實加強作風和效能建設，結合部門實際，以更高標準、更大力度、更實舉措，深入開展“機關服務年”活動，營造“講辦事效率、創優質服務、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創人民滿意機關。
增強大局意識，“三服務”水平顯著提升。緊緊圍繞區委、區政府中心工作，切實增強工作的責任感和使命感，主動服從和服務發展大局，全方位做好各項服務工作，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。重點是以創建放心科室和放心崗位為抓手，進一步提升辦公室“三服務”水平。一是信息工作求“準”。抓住“擴內需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準、快、精”要求，及時把我區貫徹落實的具體情況上報，并進行多角度、多層面的挖掘，提供高質量、深層次信息，充分發揮好領導的耳目作用。二是調研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結更多向事前參謀、事中參與轉變，特別是對擴大內需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠的大事等加強調研，及時把調研成果提供給領導參考。三是督查工作求“實”。對區委重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，充分協調相關部門，對領導批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細”。切實加強會務安排、接待禮儀等知識的學習，做好后勤服務保障工作，確保不出差錯。五是機要保密工作求“安”。根據新形勢、新變化、新要求，切實做好機要保密工作，確保萬無一失。
創新服務舉措，服務發展能力切實增強。積極響應區委號召，強化參與經濟的意識，廣泛開展“掛鎮包村進企聯戶”活動，進一步增強服務發展、服務基層的能力。一是掛鎮工作。一方面發揮牽頭部門作用，積極聯系溝通，充分發揮掛鎮各單位的主動性和積極性，為玉祁經濟發展作出應有貢獻;另一方面利用辦公室參謀助手的優勢，宣傳玉祁經濟社會建設取得的成果，進一步打造文化發展平臺。二是包村工作。繼續大力幫扶禮舍村經濟社會事業的發展，做好相關聯系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進村級經濟發展。三是進企工作。針對當前國際金融危機影響深刻、企業發展面臨新困難的實際，深入企業，進行實地調查研究，了解企業生產經營情況，真誠聽取企業的各種建議和要求，幫助區委、區政府尋求對策，與企業共渡難關。四是聯戶工作。繼續開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。
加強隊伍建設，工作作風進一步轉變。一是多學習。把學習作為一種責任和追求，樹立終身學習的觀念，向書本學、向同事學、向群眾學，特別是利用在領導身邊工作的有利條件，學習他們觀察、分析、處理問題的能力和方法。二是勤實踐。把理論思考與具體實踐緊密結合起來，圍繞全區性重大決策和一些熱點難點問題開展調查研究，勤下基層，多做問計于民的工作，多了解社情民意，反映群眾的所思所盼，更好地總結新經驗、研究新情況、解決新問題、推出新思路。三是講團結。針對當前辦公室人員較少的現狀，科室之間、同志之間更需齊心協力、相互補臺，小事多通氣，大事多研究，難事多出力，好事多謙讓，在重大會議安排、材料起草等活動中充分發揮出團隊力量，做到指揮統一、分工明確、相互協作、運轉有序。四是嚴律己。每位同志必須以身作則、廉潔自律，無論在工作中還是在生活中，時刻檢點自己的言行，自珍自愛，自省自警，模范地執行廉潔從政的各項規定。
強化組織領導，確保“機關服務年”活動實效。一是統一思想，加強領導。領導干部率先垂范，并切實擔負起推進職責，不斷推動機關服務年活動向深度和廣度發展，提高活動成效。辦公室設立“機關服務年”活動工作領導小組，辦公室主任任組長，分管主任具體負責組織。二是圍繞大局，找準定位。圍繞全區經濟建設大局，找準服務大局的切入點和著力點，在服務經濟社會方面有新作為。切實增強服務意識，把關心企業、服務發展、保障民生作為“機關服務年”的核心內涵，從辦公室、科室、個人三個不同層次科學定位，找準工作的著力點和落腳點。三是開拓創新，突破重點。要求各科室全體人員結合工作實際，對照自身職責，深入調查研究，尋求破解熱點、難點問題的新思路、新辦法、新措施。四是強化監督，嚴格考核。辦公室活動領導小組切實加強對辦公室內部日常工作監督檢查，對違反規定的堅決查處。進一步完善崗位考核機制，充分發揮全體辦公室人員工作的積極性、主動性和創造性。五是加強宣傳，樹立形象。充分利用宣傳陣地和新聞媒體，及時宣傳和報道活動開展情況，努力營造濃厚氛圍。積極開展“機關工作示范崗”爭創活動，充分發揮典型示范作用，樹立辦公室良好形象。
一、以領導重視為關鍵，全面落實計生目標管理責任制
今年，我鎮計生工作繼續采取工作重心下移的方法，對計生目標管理責任制進行分級考核，實行鎮考核社區，社區考核村、經濟合作社的方式，就是鎮政府同社區及重點企業單位簽訂計生育目標管理責任制書，而社區同轄區內的村、居委、經濟合作社及所屬企業簽訂計生目標管理責任書。考核職權的下放，不僅突出了社區在計生工作中的地位，而且形成了一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的工作局面，使計生工作更加細致深入，也將計生管理責任制縱向到底，橫向到邊。同時，我計生辦還建立了獎懲激勵機制，制訂出臺了對社、村目標管理考核方案和村級計生服務員個人工作實績考核激勵機制，在鎮財政不富裕的情況下，積極爭取，安排考核獎勵經費達10萬元，設立社區目標管理考核優勝獎2000元、達標獎1000元；村級目標管理考核優勝獎1200元、達標獎500元；村級計生服務員實績考核一等獎300元，二等獎200元，經考核評定，及時兌現各類獎勵經費。
二、以隊伍建設為根本，努力提高計生隊伍整體素質
我鎮黨委政府將計劃生育工作放在重要位置，多次召開專題會議，及時解決計生工作中的問題，尤其高度重視計生隊伍建設，為計劃生育管理服務工作提供必要的保障條件，配足配強鎮、社、村三級計生工作人員，做到報酬、職責、組織、經費四到位，保證計生辦卓有成效地做好這項工作。在此基礎上，為切實加強對流動人口信息的及時掌握，健全動態網絡管理，我鎮又在各村、經濟合作社、自然岙均聘請多名計生信息員，以便能及時掌握流動人口動態資料。此外，我辦通過多種多方式和渠道，緊密結合人口計生工作實際，狠抓了計生干部隊伍教育。一是提高鎮計生辦工作人員的管理水平和指導能力，強化綜合業務能力和政策法規的執行能力。二是突出社區工作重心，進一步強化社區對村一級的指導管理職能。三加強對計生員的業務培訓，每月堅持以會代訓，同時在對計生員的半年考核中進行業務檢查，并且邊考核邊輔導，使各級計生工作更加規范化。
三、以獎勵扶助制度為重點，加快建立計劃生育利益導向機制
在工作中，我們認真貫徹執行“一法三規一條例”，切實維護群眾計生的合法權益，積極開展計劃生育便民維權活動，改進工作作風，提高工作效率，為群眾提供高效、便民、優質的服務。
1.確立計生優先優惠獎勵機制。制訂《xx鎮計劃生育優先優惠政策若干規定》，全鎮14周歲以下獨生子女家庭領取《獨生子女父母光榮證》的一次性發放其獎勵費50元，到10月底已發放證件204本，發放獎勵費5100元；對獨生子女家庭落實宅基地分配一人按兩人計算的獎勵政策，在拆遷房屋使用面積安置中獨生子女也享受兩人面積的優惠。不僅如此，各村在制訂村民自治章程中還紛紛出臺其他優惠政策，在就學、就業、就醫等方面進行優惠獎勵。
2.規范運行計生保障、救助資金機制。認真貫徹區政府出臺的《普陀區計劃生育公益金管理暫行辦法》，目前全鎮已雷擊有10戶特捆戶享受了公益金補助。
3.全面落實計劃生育基本項目免費技術服務規定。保障實行計劃生育的漁農村夫婦四項手術享受免費服務，全面推行直接記帳制，到10月底全鎮有584人進行了四項手術，全部享受了免費醫療的政策。
四、以優質服務為宗旨，進一步提高計劃生育優質服務水平
開展優質服務是轉變政府職能和人口計生工作由管理型向服務型轉變的必然要求。我鎮堅持以人為本，不斷強化優質服務，切實維護好、實現好、發展好廣大群眾在計劃生育、優生優育、生殖健康等方面的權益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務，實施“雙向交流、健康檢查、知情選擇、術后隨訪”的服務制度，做到“藥具服務三清、三懂、三會、三到戶”，熱情周到做好避孕藥具免費發放、生殖健康跟蹤服務及緊急避孕服務工作，切實做好計生承諾服務。發放計生科普知識、生殖健康資料2萬余份。
五、以龍山社區為試點，積極落實流動人口現居住地管理
隨著xx大開發、大發展的進程，大量流動人口涌入我鎮。外來人口的進入不僅為我鎮的建設作出了貢獻，也加劇了計生工作的難度，其中以龍山社區最為突出。為此，我們以龍山社區為試點，成立了新居民服務中心，配備專人，成立專項資金，專程為外來流動人口提供現居住地服務，使他們能夠得到與本地居民相同的計生服務。
一、低保工作
按照中央、省、市、區文件精神和區民政局要求，對轄區所有的低保戶進行動態管理，嚴格低保申請、入戶審核程序。一是今年八月，對轄區干部職工近親屬享受低保進行清理清退。二是對罐頭廠、絲廠、二環路和佛陽社區拆遷的失地農民和下崗職工申報低保，并調查核實，將符合條件的給予解決并申報民政局。三是對轄區貧困群體進行入戶調查，如實申報，全年共新增低保戶147戶。
二、優撫工作
一是按時足額發放1-3月各類優撫金。二是對年滿60周歲以上農村籍退伍軍人全面登記并如實向區民政局申報。三是保證了復員軍人、退伍軍人、傷殘軍人無一例上訪事件發生。四是對無住房退伍軍人進行調查造冊登記并上報。五是按市、區要求及時、準確兌現。轄區內安置轉業士官16人的待遇。六是如實調查轄區內帶病回鄉退伍軍人并上報區局。
三、救災救濟工作
一是嚴格核對各項災情，并及時上報，做到準確發放救災物資。二是嚴把大病醫療救助申報程序，及時準確發放醫療救助資金，全年共發放醫療救助資金巴區民［17］號、［22］號、［23］號、［185］號文件367.8萬元，救災資金巴區民［123］號、區府辦［130］號文件合計11.5萬元。三是對轄區貧困居民進行臨時救助、食物救助，共發放棉絮15床，棉襖10件，救助金5萬余元，解決了居民溫暖過冬問題。四是對轄區三無人員、孤兒按程序申報，并及時發放孤兒補助資金。
四、老齡工作
一是開展各項活動，根據上級政府的要求和老齡委的有關文件精神，街道辦事處認真開展了送溫暖活動；二是川劇說唱進社區活動在白馬井轄區逐步展開，豐富了一方老年人文化生活；三是辦事處組織召開了老齡工作專題會并組織了第六屆老協換屆選舉工作，并對各社區、村創建了老年協會，對部分老年人進行了慰問；四是“九九”重陽節召開了老干部會，對有家庭困難的老干部進行了物資補助。
五、雙擁工作
一是建立健全組織機構；二是認真開展走訪慰問、咨詢活動。三是明確責任做好雙擁工作。“八一”節前辦事處召開了退伍軍人座談會走訪慰問了傷殘軍人，軍人家屬10戶。四是為鞏固省級雙擁工作模范區做了大量工作，并組織部分優撫對象參加了全國公祭活動。
六、殯葬工作
殯葬工作是民政工作的重要組成部分，街道黨政領導十分重視，定期組織宣傳，讓轄區內單位和社區學習了解省、市區殯葬管理工作的有關文件精神，發放殯葬改革宣傳資料350份，杜絕了土葬，火化率100%。
七、工作
百貨商廈有限公司黃金珠寶部迎世博600天 "上海市巾幗文明崗班組"創建匯報材料
我們的創建目標
"永恒的價值,找永遠的朋友"
展現女性風采
塑造現代百貨新形象
服務世博,奉獻世博!
我們的崗位
主要經營:國內外高檔的珠寶首飾
經營面積: 347 平方米
單位面積創利,人均創利在上海市同行業中一直位于首位.
我們的崗位
我們的團隊
正式員工14名,廠方員工51名
平均年齡35歲
女性員工比例達 80% ,全部為高中以上學歷,大專以上學歷 9 名
班組負責人:陳凱穎
我們的團隊
我們的經營特色
有格調的購物環境
主動掌握市場最新流行趨勢,
及時了解顧客的潛意識消費形態.
全方位,全過程優質服務體系.
我們的經營業績
20xx年
銷售 7952.3 萬元
同比上升 43.6%
20xx年
銷售 11439 萬元
同比上升 43.8%
我們獲得的榮譽
上海市百貨行業協會服務品牌
"上海市百貨行業協會五星級商品部"
"上海市新突擊隊"
"上海市紅旗文明崗"
"永恒價值找永遠的朋友"百貨行業服務品牌稱號
"上海市用戶滿意服務明星班組"
我們獲得的榮譽
20xx年
"全國青年文明號"
上海市寶玉石協會評比的"放心示范金店"
徐匯區"白玉蘭巾幗文明崗"
我們的創建實踐
特色服務,彰顯誠信
人才培養,凝聚團隊
巾幗建功,奉獻世博
珠寶團組熱線
vip心意卡發放
提供附加服務
因人而異,貼心導購
特色服務,彰顯誠信
提供附加服務
首飾美容定制
免費清洗
戒圈內刻字
提供玉器代鑲金扣
傳授佩戴保養方法等
特色服務,彰顯誠信
培育優秀個人品牌
組建"首席團組沙龍"
開展專業技能培訓
展現女職工精神風貌
人才培養,凝聚團隊
人才培養,凝聚團隊
1.培育優秀個人品牌
曾先后培養:
全國勞動模范,十六大,十七大黨代表馬海燕
上海市百貨行業協會十大銷售大王姚琴
百貨商廈首席營業員,優秀柜長周雪芳
2.組建"首席營業員團組沙龍"
由公司首席營業員周雪芳擔任講師 ,不定期開展服務心得,專業知識培訓和交流活動.
人才培養,凝聚團隊
3.開展專業技能培訓
邀請行業專家,專業人士進行珠寶飾品的專業知識培訓,以實例向員工們傳授珠寶銷售中的技能,技巧,講授最新的珠寶流行趨勢.
選派員工參加各項培訓:包括崗位要求,商業職業道德,銷售技巧等.
人才培養,凝聚團隊
4.展現女職工精神風貌
人才培養,凝聚團隊
運動場上,英姿颯爽
巧手妝扮,我型我秀
巾幗建功,奉獻世博
組織員工學習《迎世博商業服務業員工系列培訓教材》;積極參加徐匯區,百聯集團組織的迎世博系列培訓.
組織部門員工參觀"中國20xx年上海世博會展示中心"
巾幗建功,奉獻世博
巾幗建功,奉獻世博
每月5日"志愿者服務日"——在商場自動扶梯口開展"左行右立"文明禮儀監督行動.
我們的創建體會
作為一個商業服務行業的基層女性班組,百貨商廈黃金珠寶部在"迎世博爭創上海市巾幗文明崗"活動中,管理水平不斷提高,內部管理更加規范完善,部門品牌形象顯著增強,工作開展更有成效.
部門的女同胞們不僅提高了素質,受到了教育,充實了生活,更增加了對自身價值的理解,增強了對迎世博工作的使命感和責任感.
精彩世博,巾幗先行
1、加強考勤考評。全體機關工作人員應自覺遵守機關作息時間，不遲到、不早退。上班實行簽到制度，不得他人代簽。如遇出差、開會、調研、下基層工作等特殊情況，要按規定程序履行請示報告手續。考勤結果由局辦公室每月公布一次。機關工作人員帶薪休假應向局辦公室和組織人事處備案登記。要按照“客觀、全面、公正”的要求，加強機關處室工作人員的考核管理，堅持平時考核與年終考核相結合、民主評議與領導評鑒相結合的原則，由組織人事處負責組織年度考評工作。要將考評結果與表彰獎勵、干部任用掛鉤，積極營造團結奮進、創先爭優的良好氛圍。
2、遵守辦公秩序。工作人員上班時間要保持辦公區域的安靜，保持辦公室內部的整潔衛生。工作時間不得大聲喧嘩，不得辦理個人私事，不得做與工作無關的事情（上網游戲、看電影等）。出差、開會或下基層調研等，必須向上一級領導請示匯報。各處室主要負責同志外出在向分管領導匯報的同時，還需向局主要領導匯報去向。并及時調整工作人員去向告示牌。
3、堅持文明辦公。機關工作人員必須認真學習干部行為規范，嚴格履行好職責范圍內的各項職能。工作接待、電話接轉、事務處理做到有禮有節、文明用語。要嚴格執行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制等四項機關作風建設制度，積極維護機關整體形象。
4、做好文電處理。局辦公室收發文件要及時登記、傳閱并妥善保管，對應歸檔的文件要分門別類整理歸檔。對需要辦理的文電要及時請示，跟蹤督查，負責到底。領導交代的事項要準確理解、認真辦理，及時匯報辦理進度和結果。市委、市政府需要報送的相關材料，由各相關處室負責辦理并按時報送。局屬單位的請示和咨詢要依據政策，熱情應答，妥善處理。發文時，凡以局黨委或局名義發出的文件，均要符合公文處理規定，按照規定程序辦理，做到文字簡練，語言通順，主題突出，格式準確。并由分管領導審核，黨委書記、局長簽發。所有文字材料均由各處室自行打印，交辦公室文字把關并統一編發文號。印刷數量較多的材料由局辦公室統一安排，交機關彩印中心印刷。
5、抓好督查督辦。機關各處室對所有文電都要認真辦理，有始有終。對全局重點目標工作任務、市領導交辦事項、群眾件以及書記、市長信箱交辦工作等，由局辦公室負責督辦；對反映機關處室或局屬單位班子成員問題的重點件，由局監察室負責督辦；對向各縣（市、區）機關事務管理局、政府辦公室行政科布置的任務和交辦工作，實行誰布置、誰負責、誰督辦、誰匯報。
6、熱情接待。接待上訪群眾要堅持熱情、冷靜、認真、穩妥的原則，以政策、法規和事實為依據，不敷衍塞責，不相互推諉。各類來信、來訪、來電由局辦公室統一歸口做好登記，交局主要領導閱示簽批后進入辦理程序。各辦理單位要嚴格按照規定時限辦理，不能辦理的要說明原因，辦結事項由辦公室負責及時反饋。
7、安排假日值班。按照國家規定和上級部署，在春節、國慶等法定節假日期間實行值班制度。值班人員由各處室提名，局辦公室統一安排，局領導班子成員輪流帶班。值班期間，要及時傳達、報送緊急重要信息，處理緊急事務和處置突發事件，確保信息暢通、政令暢通和本局以及機關大院的安全。
二、公物管理規定
1、機關處室所用紙、筆等辦公用品以及墨粉、墨盒等電腦耗材，均由辦公室負責統一購置、登記、發放、交接。各處室領用辦公用品必須履行簽字手續。
2、對計算機、打印機、復印機、照相機等貴重辦公物品進行登記造冊，按照“誰使用、誰負責”的原則，實行專人使用、專人保管。如遇故障，辦公室應請專業人員維修保養。對保管使用不當造成的損失，應酌情賠償。
3、任何人不得將公物私自轉讓或帶回家中占為己有。對淘汰和更換的公物，不得隨意處理，要報請局主要領導同意，到國有資產管理處履行報廢手續后，方可處理。處理費用轉交局財務管理處。
4、由專人保管的公物，在人員調離或退休時，一律辦理移交手續，必須移交人、接收人和監交人三人簽字，具體工作由局辦公室和國有資產管理處共同負責。
5、每天下班時，各處室都要自行關燈、關好門窗，同時要關閉電腦、打印機、復印機等電子設備及電源，確保用電安全。
三、文字資料管理
1、加強圖片、錄像、文件資料電子版等反映機關事務重點工作、重要活動等影像資料的管理，明確由局辦公室專門負責，專人管理，并及時整理歸檔。機關工作人員在調離或退休時，必須將涉及工作的資料交檔案室歸檔管理。
2、圖片（照片）等資料的沖印由局辦公室統一扎口，各處室需要沖印圖片（照片）等資料的，由辦公室統一辦理沖印。
3、各處室發文或報送各種文字匯報材料時，必須提供文件、資料的電子版，視同文件、資料一起保管、一起歸檔。
四、執行保密制度
1、對文件的接收、登記、批轉、簽閱、回收都要嚴格執行保密規定，由辦公室指定專人跟蹤簽閱全過程，及時回收保管，按照要求定期歸還、清退。
2、市委、市政府發放的絕密級、機密級文件不得復印。機密級文件確需復印的，必須請示市保密局同意；其他文件需復印的，原則上應報分管局領導批準。復印文件視同原件管理，個人不得私自留存。
3、文件必須在辦公室內閱辦，一律不得攜帶外出。所有過期文件處理必須由局辦公室監督，報市保密局認可，交有回收資質機構進行回收銷毀處理。
4、進一步規范計算機和移動存儲介質管理，實行專人使用、專人管理和物理隔離。對局機關計算機進行等級登記，計算機一律不得直接或間接連接國際互聯網或其他公共信息網絡機構。
一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我鎮第二批先進性教育活動開展之際，作為一名黨員，我緊緊把握住這次學習提高的機會。在領導的帶領下，我進一步認真學習了“三個代表”重要思想讀本、《中國共產》等一系列的政治理論知識;結合區及鎮的具體情況，主動學習了張書記的講話和各類文件、制度;同時還在工作中以及工作之余自覺充實自身的文秘知識，先后學習了《辦公室文秘寫作》、《機關應用公文寫作》等。經過學習，我的政治理論修養和業務知識有了新的提高。
二、勤于動筆，增強文字功底;大膽實踐，將理論應用于實際
秘書工作要求有較強的文字表達能力，思路清晰、總結性強、提煉深刻的材料才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為了提高自己的寫作能力，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學習前任秘書們的經驗、做法，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和老同志幫忙把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。同時，抓住先進性教育期間文件、制度制定較多的機會，變壓力為動力，將自己的理論知識同工作實踐大膽結合，積極向領導和老同志請教、學習如何撰寫和信息、簡報，不斷提高自己的文字功底和總結、提煉的能力。
五個月以來，經過領導和老同志的指導和幫助，自己共起草文件份，上報信息篇，采用篇。
三、擺正位置，做好辦公室服務工作
一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我鎮創先爭優活動開展之際，作為一名黨員，我緊緊把握住這次學習提高的機會。在領導的帶領下，我進一步認真學習了“三個代表”重要思想讀本、《中國共產》等一系列的政治理論知識;結合區及鎮的具體情況，主動學習了張書記的講話和各類文件、制度;同時還在工作中以及工作之余自覺充實自身的文秘知識，先后學習了《辦公室那一世》、《機關應用公文寫作》等。經過學習，我的政治理論修養和業務知識有了新的提高。
二、勤于動筆，增強文字功底;大膽實踐，將理論應用于實際
秘書工作要求有較強的文字表達能力，思路清晰、總結性強、提煉深刻的材料才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為了提高自己的寫作能力，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學習前任秘書們的經驗、做法，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和老同志幫忙把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。同時，抓住先進性教育期間文件、制度制定較多的機會，變壓力為動力，將自己的理論知識同工作實踐大膽結合，積極向領導和老同志請教、學習如何撰寫和信息、簡報，不斷提高自己的文字功底和總結、提煉的能力。
五個月以來，經過領導和老同志的指導和幫助，自己共起草文件份，上報信息篇，采用篇。
我是一名機關干部。前不久，單位召開會議，動員部署“人民好公仆”教育實踐活動。
在會上，當領導說到這次活動的主題之一就是改變機關作風時，一些老同志開始嘀咕了，“啷個又整起機關作風來了嘛”，“人民好公仆是領導的事，跟我們一般人員有啥關系？”
“莫開小會，注意會場紀律！”局領導清了清喉嚨，狠狠盯了幾眼。念完文件后，局領導說：“各處室下去后盡快弄出方案來，散會。”我環顧四周，發現各處室的負責人個個都鐵青著臉。
心里雖然不悅，但工作不能不做。我在辦公室負責宣傳工作，匯總各部門的材料，弄出活動方案的任務自然落到我的頭上。
我把上級文件好好學習了一遍，“官僚文牘風”、“吃拿卡要風”、“走讀漂浮風”、“懶散推諉風”和“奢靡享樂風”這五個詞好生刺眼。捫心自問，這些“機關病”在我身上或多或少都有些影子。
我感受最深的是“官僚文牘風”。去年，在開展一項主題教育活動時，上級機關覺得我們單位做得有特色，要我們報一份匯報材料。
領導很重視，馬上召開會議落實，“要把各方面的成績寫進去，一定要把特色寫亮、寫足”。
接到任務后，我趕緊給基層單位打電話，喊他們報材料、抓典型。很快，在我的電話催促下，一大堆材料報上來。為了消化材料，我一連熬了幾個通宵，整出了一份像模像樣的匯報材料。
交給領導一看，領導說，提煉還不夠，特色還不鮮明，好多工作成績都沒有體現出來。
于是，我又打電話去落實，這樣幾經修改，一份3000多字的匯報材料硬是整到了七八千字。
不僅我們反感這種差事，基層也很有看法。一位基層干部就對我抱怨說：“你們催得這么緊，要求高，怎么辦？只有‘新瓶裝舊酒’。”
在機關，開不完的會，寫不完的材料，以會議落實會議，以材料應付上級，成了家常便飯。我們一天陷在文山會海里，哪有時間下去調研，哪有時間去思考問題？
記得我剛到機關時，血氣方剛，敢說敢為，基本上沒有文件上說的這些“機關病”。
有一回，一個區縣部門的負責人來匯報工作。下班時，他請辦公室的同事到外面吃了一頓便飯，臨走時，還給每人塞了一個“信封”。那是我第一次接“信封”，打開一看，里面是兩百元錢。
第二天一上班，我就把“信封”交給了局領導，沒想到卻招來了同事們的白眼。后來我才知道，由于我交了“信封”，辦公室其他人也被迫上繳了“信封”。
這之后，同事們都不愿理我，這讓我很苦悶。后來還是辦公室的老楊點撥了我：“小張，有些事不必這么較真，上次的事情，不僅把同事得罪了，還把基層單位得罪了。這種現象在機關很普遍，只要你自己不伸手要，小紅包自己就拿著吧。”
在老同志的指點下，我也漸漸變得世故起來。說話打起了官腔，做事學會了踢皮球，對區縣單位的請吃請喝不再拒絕，他們送的紅包和土特產，也拿得心安理得。
在整理活動方案的那天晚上，我失眠了。曾經的我，正直、陽光，充滿抱負，但在機關氛圍的影響下，我也不知不覺染上了這些“機關病”。
我知道這么做不對，可現實生活中又不能不這樣做，這讓我很痛苦，真不知道該如何擺脫“機關病”的困擾。
守望者
====年，在辦公室各位主任的正確領導下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅持服務中心、服務決策、服務基層，突出重點，講究質量，強化服務，取得了較大成績。現將全年工作情況總結如下：
一、圍繞中心工作，提高服務水平，發揮助手作用
一年來，我們始終把提高服務水平，為領導服好務作為工作的重點和中心。一是服務縣委大型會議，參與起草領導講話。我們認真搜集整理全縣經濟社會發展情況，積極思考，努力創新，撰寫了經濟工作及三級干部會、農村工作會、農村稅費改革會、黨務工作會、人大政協工作會、縣委十屆七次全會、黨代會等十幾個縣級重要會議上的領導講話。二是服務于縣委日常活動，收集各方面的材料。我們始終堅持為上級黨委服務、為縣委服務的宗旨。平時認真搜集各方面的資料，并加強與縣直各職能部門的聯系，以便掌握全縣經濟建設、社會發展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時為領導收集、整理各種所需資料，為領導決策提供可靠的依據。三是服務于縣委領導，做好秘書工作。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作，負責承辦領導交辦的各項任務，協助領導處理日常工作，協調和督辦領導安排的工作，接待處理*工作。科內其他同志也積極為領導服務，臨時協助秘書完成領導交辦的各項任務。
二、圍繞領導決策，深系實際，發揮參謀作用
一年來，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實，了解各方面的反映，為領導出臺政策提供了重要依據。我們參與了農村化債的試點工作，調查了對外招商政策的落實情況，了解了全縣發展水產養殖業的潛力和前景，摸清了我縣旅游業發展現狀、外部環境及與發達地區的差距，為縣委出臺農村化債政策、招商引資政策、水產業養殖政策和旅游業發展政策提供了參考。同時，我們圍繞全縣經濟工作大局，及時掌握和發現經濟和社會發展中的新情況、新事物、新經驗，總結推廣了對經濟建設做出重要貢獻的先進典型和先進經驗。總結了全縣的經濟工作經驗，形成《培育經濟龍頭，建設壩上明珠》發表于《三峽了望》；總結了廟埡村的小康建設經驗，形成《為有源頭活水來》的經驗性材料，刊載于《調查研究》，并被《三峽了望》采用；總結了秭歸縣二醫院的艱苦奮斗創業的先進典型，形成《一個鄉鎮衛生院的發展壯大之路》的典型材料，刊載于《調查研究》，號召全縣向之學習，并被《三峽了望》采用。
三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協同作戰
一是服從大局需要，積極參與縣委布置的其他工作。我科先后抽調人員參加了防非工作組、搶險救災辦公室、===米蓄水移民清庫督導辦公室等臨時機構，直接參與了千將坪搶險救災，并在其中發揮了積極作用。二是服從辦公室統一安排，圓滿完成了各種臨時性任務。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化集體榮譽感，以主人翁的姿態先后參與了各種會議的籌備、各種接待的準備、各個領導的匯報及其他工作。三是協助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險救災工作和春節、五一、十一黃金周期間的值班工作，并編發了相關信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運輸工作，盡心盡力的完成各個主任交辦的具體任務。