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在目前看來，東北地區較多的小型企業與中型企業都在面對劇烈的行業競爭。由于受到市場化給上述傳統企業帶來的突顯影響，因而傳統企業在目前亟待轉變固有的企業經營模式，并且嘗試將跨境電商模式融入企業的平日經營中。這是由于，跨境電商本身具有巨大的市場潛力、遼闊的電商市場以及優良的電商發展前景。傳統中小企業若要提升自身的綜合實力，則需逐漸接受跨境電商作為全新的企業發展模式。

一、東北地區傳統中小企業發展跨境電商的現狀

首先，傳統企業仍然表現為薄弱的跨境電商認識。從現狀來看，東北地區現存的電商企業并未能構建相應的電商服務網絡。同時，企業本身也傾向于將更多產品上傳至電商平臺，但卻忽視了后續的電商服務。在此狀態下，跨境電商很可能將會面對難度較大的換貨與退貨現象，并且一次性交易也欠缺后續的良性服務模式。由此可見，傳統企業由于欠缺必要的跨境電商意識，那么將會忽視電商領域的售后服務，以至于引發了消費者對此的抱怨心理。其次，忽視培育跨境電商領域的專門人才。面對轉型狀態中的跨境電商行業，傳統中小企業在目前階段仍然欠缺優質人才作為必要的支撐。通常來講，跨境電商領域若要得以全方位的演變與轉型，則需要依賴更多的跨境電商專門人才作為保障，上述人才應當覆蓋于電商運營領域、不同語種領域以及其他學科領域。截至目前，較多的傳統中小企業都沒能做到規模化的新型人才引進，并且也很難運用現有的人才聘用條件來實現人才留用的目標。再次，傳統中小企業未能達到配套性的產品售后以及物流配送體系。中小企業一旦選擇了引進跨境電商模式，那么意味著企業將會面對突顯的物流運輸壓力。在某些情形下，企業如果沒能慎重處理相應的物流信息，則會引發物流運輸中的誤差。由此可見，東北中小企業如果仍然維持既有的產品售后體系與物流運輸體系，則有可能頻繁出現送錯產品、遺漏發放或者倉庫爆滿等不良現象，而其中根源正是在于物流配送方式欠缺完善性。

二、探析發展跨境電商的具體舉措

從當前現狀來看，傳統的東北中小企業已經占據了拉動外貿與推進當前外貿轉型的重要地位。與此同時，有關部門針對現存的跨境電商企業也在逐步增大原有的企業扶持資金與扶持力度。從區域優勢的視角來看，東北地區構成了核心的東北亞關鍵地帶，并且還擁有健全度較高以及門類較為齊全的重型工業。在此基礎上，東北地區已經擁有了發展新型跨境電商的基礎要件。因此在目前實踐中，東北地區現有的中小型傳統企業需要關注如下的跨境電商發展思路：

（一）全面轉變傳統中小企業自身的認識

作為傳統的東北中小企業來講，企業本身應當擁有相對更強的跨境電商意識，并且針對企業現存的狹隘認識予以全面摒棄。在具體實踐中，企業管理者就是要嘗試接觸跨境電商層面的更多知識，通過運用觀摩與學習等方式來逐步接受跨境電商。唯有如此，傳統中小企業才能逐步創建適合于企業本身的全新電商發展模式，并且凸顯跨境電商具備的靈活性與快捷性優勢。

（二）優化配套性的跨境電商服務

在當前現狀下，仍有很多的傳統企業局限于狹窄的思路，因而并沒能創建配套性的跨境電商全新服務體系。為了實現全面轉型，傳統中小企業就有必要致力于創建電商的優質平臺。與此同時，對于多種配套性的電商服務產業也要予以不斷健全。在此前提下，企業才會逐漸擺脫閉門造車的狹隘認識，從而憑借多樣化的方式與手段來實現針對自身綜合競爭實力的提升。例如，從現狀來看，東北地區已有較多的中小企業都在創建電商交流的專用平臺，對于知名度較高的天貓以及京東等平臺創建經驗予以充分吸取。在強化電商交流的狀態下，中小企業將會逐步擁有更廣的電商發展視野。并且，傳統中小企業還需強化多層次的電商信息互通與互聯，最終確保達到科學性較強的跨境電商認識。

（三）中小企業應當培養并且引進新型的跨境電商人才

跨境電商人才對于傳統中小企業來講，應當占據不可忽視的地位。因此在目前看來，東北中小企業有必要引進更多的跨學科新型人才，確保此類人才能夠服務于網絡店鋪運營、電商推廣以及電商營銷等不同領域。同時，企業針對現有的跨境電商人才也要強化專門培訓。企業通過施行日常交流并且召集交流會議等舉措，應當能讓跨境電商人才真切感受到厚重的學術氛圍。

三、結束語

經過分析可見，跨境電商將會給當前的東北中小企業帶來珍貴機遇。與此同時，跨境電商也增加了此類傳統企業面對的各種市場化挑戰。作為傳統型的東北中小企業來講，企業有必要認識到發展跨境電商對于實現企業轉型的價值所在，進而嘗試運用相應舉措來消除跨境電商給企業本身帶來的各類不良影響，最終達到增強企業實力與提升競爭地位的宗旨與目標。

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作者:高銘澤 單位:遼寧省委黨校